组织行为学第4章-价值观与态度

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1、第4章价值观与态度第4章　价值观与态度价值观态度及其改变工作满意度7/26/2021价值观7/26/2021有关价值观的引例凭什么当班长可以在评奖学金时加分？各省的考生为什么录取线不一样？为什么企业亏损总经理还拿几十万一年？这些都是价值观不同的表现。价值观对组织成员的行为具有重要影响。7/26/2021价值观价值观代表一系列基本信念：从个体或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。价值观是个体对客观事物的综合态度，能够直接影响个体对事物的看法和行为。价值观如同一个总指挥，支配着个

2、体的需要、动机和行为。7/26/2021价值观的内涵价值观包括内容和强度两种属性：内容属性说明某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性表明其重要性。对各种事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人们行为的核心因素。7/26/2021价值观对人类行为的影响影响对其他个人及群体的看法，从而影响到人与人的关系；影响个人所选择的决策和解决问题的方法；影响个人对所面临形势和问题的看法；影响工作态度和有关行为的道德标准；影响个人接受或抵制组织目标和压力的程度；影响对个人及组织的成功和

3、成就的看法；影响对个人和组织目标的选择；影响组织中激励机制和人力资源政策7/26/2021因此，组织要兼顾利益相关者消费者要求物美价廉；生产者要求减少工作压力，增加盈利；职工要求增加工资和福利；股东要求增加盈利；政府部门要求增加财政收入。7/26/2021奥尔波特的6种价值观类型　　　　　　价值观特点经济型　　　　　强调有效和实用理论型　　　　　重视以批判和理性的方法寻求真理审美型　　　　　重视外形与和谐匀称的价值社会型　　　　　强调对人的热爱政治型　　　　　重视拥有权力和影响力宗教型　　　　　关心对宇宙整体的理解和体验

4、的融合7/26/2021罗克奇价值观调查终极价值观（TerminalValues）指的是一种期望存在的最终目的，它是一个人希望通过一生而实现的目标。工具价值观（InstrumentalValues）指的是偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段，主要表现在道德和能力两个方面。7/26/2021罗克奇价值观终极价值观　　　　　　　工具价值观舒适的生活　　　　　　　雄心勃勃成就感　　　　　　　　　能干和平的世界　　　　　　　欢乐平等　　　　　　　　　　勇敢自由　　　　　　　　　　助人为乐内在和谐　　　　　　　　富于想象7/26/

5、2021格雷夫斯：价值观的七个等级反应型、部落型、自我中心型、坚持己见型、玩弄权术型、社交中心型、存在主义型有调查表明，员工的价值观位于2-7层，而管理者的价值观主要落在4、5两层。7/26/2021价值观的七个等级7/26/2021中国当今劳动力市场的价值观7/26/2021企业管理者职业价值观管理人员职业价值观是管理人员对某种特定的行为方式或存在的终级状态所抱有的持久的信念。在职业价值观中10个内容上的价值取向依次为自主、进修、升迁、学以致用、环境、待遇、同事、福利、工作时间、休闲（刘广珠，2001）企业管理人员注重

6、职业价值观中与自身有关的内容，而不注重与外部有关的内容。职业价值观中与自身有关的4个内容包括：自主、进修、升迁、学以致用。7/26/2021三种经营价值观7/26/2021案例：日本大河精工株式会社日本大河精工株式会社创建初期，充其量只是一家中小公司，发展到现在成为世界上最大的语句制造商，在国际市场上占有20%的份额，在国内的占有率更达31%。1962年，大河的总经理松景义男通过讲课的机会认识了东芝公司的质量管理科长衫本辰夫，并说服东芝公司总经理士光敏夫将衫本辰夫转入大河公司。于是衫本辰夫以总经理的身份转入大河，半年后就

7、任总经理。衫本辰夫具有丰富的经历，办事坚决、果断，一旦下了决心做好了准备工作，就全力以赴，不屈不挠。他把科学的管理思想升华到战略的高度，并获得了成功。山本辰夫把企业的中心工作转到了充实人才和提高员工素质上来，他认为提高员工的素质关键在于领导人的以身作则。因此直到现在他还是坚持每天早上7时15分到公司，以自己的实际行动作为大家的表率。他主持工作后把原来公司内部众多的委员会进行精简，仅保留了3个，其中之一就是所谓“工作乐趣委员会”，其目的在于从工作、工资、环境3各方面集思广益，使公司成为充满工作乐趣的团体，使员工们精神愉快的

8、充分发挥自己的能力。此外它在公司内部的经营方面也进行一系列富有特色的改进，正是这一切，换来了大河公司今天的辉煌成就。7/26/2021案例问题和提示问题：1.衫本辰夫的管理方法表现了那些组织发展的基本价值观？提示：尊重人，信任和支持，创新2.这些价值观对组织发展有什么帮助？提示：建立良好的工作环境，有利于员工的自我实