组织行为学4(价值观、态度与组织承诺)

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1、组织行为学4、价值观、态度与组织承诺西南交通大学经济管理学院钟永祥zyx1965@163.com价值取向、态度和组织承诺工作价值取向工作态度与满意感组织承诺西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com价值观价值观与态度价值观的意义西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com价值取向（价值观）与态度价值观（价值取向）的定义价值观是在多种工作情景中指导人们行动和决策判断的总体信念。人的价值取向（价值观）对工作态度和工作行为有着直接的影响价值观的作用：1、提供是非好坏的判断依据2、提供价值选择的优先顺序西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com价值取向（价值

2、观）的来源环境因素和主观因素价值取向（价值观）属于意识形态范畴，是人们社会实践的产物（环境影响价值取向（价值观），即个人和组织的价值取向（价值观）受到社会价值观的影响），但也在一定程度上受到个人主观因素的影响（个人的选择性影响价值取向（价值观））西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com价值取向（价值观）的类型Rokeach的分类终极价值与工具价值终极价值：反映人们最终想要达到目标的信念工具价值：反映人们对实现既定目标手段的看法西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com终极价值工具价值舒适的生活令人兴奋的生活雄心大志心胸开阔成就感世界和平能干乐观世界美丽平

3、等清洁坚持信念家庭安全独立自由原谅助人幸福内心和谐诚实有想像力成熟的爱国家安全独立聪明愉快节俭有逻辑性热爱自尊社会认可顺从谦恭真正友谊智慧负责自我控制西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com价值取向（价值观）的类型Allport的分类（6种）理论取向经济取向审美取向社会取向政治取向宗教取向不同个体的价值取向（价值观）差异——“量才录用”的依据西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com管理价值观管理价值观即管理情景中的价值取向（价值观），是指在管理实践中形成的对管理现状、管理环境、管理对象、管理目标、管理结构和管理发展的价值前提。管理价值观是一个综合概念，

4、可划分为5方面的内容：组织目标人员作用人际关系个体目标管理思想西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com管理价值观的四维模型（1）成就取向：实干，努力完成困难任务（2）助人取向：关心和帮助他人（3）诚实取向：说真话，做正事（4）公平取向：不偏不倚，办事公道西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com管理者管理价值观的形成和功能管理价值观是管理者过去经验的积累，是个体与社会进行信息交流和相互作用的产物价值观的功能外部适应：促使管理人员按照正确的、成功的经营方式行事内部整合：在一定的管理环境中取得下属的共识和理解，建立相互信任的沟通机制，降低管理的不确定性和信息

5、过载，提高任务协调性、工作满意感和组织承诺感西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com交叉文化情景下的管理价值观国家文化特征是比个体特征和组织因素更能影响工作态度和行为的因素。交叉文化情景下的5个关键维度（Hofstede）（1）个体与群体取向：强调自身及家庭成员，是否关心群体利益的程度（2）权力距离接受度：对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度（3）不确定性回避度：对模糊情景与意外事件容忍还是回避的程度（4）男性与女性风格：倾向于独立支配物质金钱还是互依移情、关怀关系的程度（5）短期与长期取向：注重传统、当前还是革新、未来的程度西南交大经管院钟永祥zyx196

6、5@163.com管理价值观美国法国日本中国个体群体取向91H71H46M20L权力距离接受40L68H54M80H不确定性问题46L86H92H60M男性女性作风62H43M95H50M短期长期取向29L30L80H98H西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com价值观的测量价值观的测量以顺序性偏好为主，也可采用等距量表（1）排序法：（2）点分法：（3）迫选法：（4）总加量法：西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com管理价值观的研究组织体制与管理价值观管理价值观是组织文化的重要组成部分，对组织文化具有根本的导向作用管理价值观是在一定组织环境中形成的，受

7、到与组织相关的若干因素的影响（组织目标、组织环境、组织体制、组织结构等），并对这些因素具有反作用国有企业：安稳保守的价值取向明显；乡镇企业：卓越创新、以人为本的价值取向较突出西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com管理价值观与组织绩效管理价值观对组织行为和组织绩效的影响：管理价值观对上下级关系、群体决策质量、组织战略决策方向、人员选拔及奖惩激励系统、人力资源管理策略等有重大影响；成员的价值观对沟通方式、领导效能、冲突水平等因素有直接影响。西南交大经管院钟永祥zyx1965@163.com态度态度的含义态度是指个体在一