组织行为学第3章价值观与态度

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1、第3章价值观与态度教学提示：上一章介绍了个性、知觉对个体行为的影响。除此之外，还存在着另外的因素对个体行为产生影响，包括价值观与态度。本章将介绍在认知的基础上，人们如何通过对客观事物的意义、重要性的总体评价而形成的价值观体系。并通过分析人们在不同的价值观体系中对待具体事物的态度而产生的不同工作行为和生活方式来了解关于价值观和态度这些人类心理活动共同规律以及它们在个体上的差异表现。分析人们的价值观和态度有助于在组织环境中因人而异的管理。教学目的：通过本章的学习，你应该能够：了解价值观的概念及形成的过程；了解价值观的类型、测量以及对不同价值观的管理；了解态度的性质与形成；了解态度与行

2、为的关系；3.1价值观与管理引导案例：价值观对态度的影响3.1.1价值观的概念价值观是人们对客观事物在满足需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法。价值观及其体系是指导人们行为的准则。3.1.2价值观的形成首先是遗传。其次是环境。案例:孟母三迁第三，价值观还受通常个人经济地位及人生观、世界观的影响。3.1.3价值观的分类1．奥尔波特（Allport）分类理论型：它重视以批判和理性方法寻求真理。经济型：这一类型价值观强调有效和实用性。审美型：它以协调匀称为中心。社会型：这种价值观强调对他人和群体的关心。政治型：拥有这一价值观的人十分重视权力和影响力。宗教型：此类价值观的中心

3、是信仰。2．格雷夫斯（F.W.Graves）分类1）反应型2）忠诚型3）自我中心型4）顺从型5）玩弄权术型6）社交中心型7）现实主义型3．米尔顿·罗克奇（MiltonRokeach）分类终极价值观工具价值观舒适的生活（富足的生活）振奋的生活（刺激的、积极的生活）成就感（持续的贡献）和平的世界(没有冲突与战争)美丽的世界（艺术与自然的美）平等（兄弟情谊、机会均等）家庭安全（照顾自己所爱的人）自由（独立、自主选择）幸福（满足）内在和谐（没有内心冲突）成熟的爱（性和精神上的亲密）国家的安全（免遭攻击）快乐（快乐的、闲暇的生活）救世（救世的、永恒的生活）自尊（自重）社会承认（尊重、赞赏）

4、真挚的友谊（亲密关系）睿智（对生活有成熟的理解）雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上）心胸开阔（开放）能干（有能力、有效率）欢乐（轻松愉快）清洁（卫生、整洁）勇敢（坚持自己的信仰）宽容（谅解他人）助人为乐（为他人的福利工作）正直（真挚、诚实）富于想象（大胆、有创造性）独立（自力更生、自给自足）智慧（有知识的、善于思考的）符合逻辑（理性的）博爱（温情的、温柔的）顺从（有责任感、自尊）礼貌（有礼的、性情好）负责（可靠的）自我控制（自律的、约束的）经营者、工会成员和社区工作者价值观排列经营者工会成员社区工作者终极价值观工具价值观终极价值观工具价值观终极价值观工具价值观自尊家庭安全自由成就感快乐

5、诚实负责能干雄心勃勃独立家庭安全自由快乐自尊能干平等诚实勇敢独立能干平等世界和平家庭安全自尊5.自由诚实助人为乐勇敢负责能干3.1.4价值观的作用案例:雷尼尔效应1、价值观直接指导个人的行为2、价值观是管理者进行因人而异管理的一个重要依据3、价值观是形成企业经营管理行为的基础雷尼尔效应美国西雅图的华盛顿大学准备修建一个体育馆。消息传出，立刻引起了教授们的反对，校方只好顺从了教授们的意愿，取消了这项计划。教授们为什么会反对呢？原因是校方选定的位置是在校园的华盛顿湖畔，体育馆一旦建成，恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽风光。为什么校方又如此尊重教授们的意见呢？原来，与美国教授

6、平均工资水平相比，华盛顿大学教授的工资一般要低20%左右。教授们之所以愿意接受较低的工资，而不到其他大学去寻找更高报酬的教职，完全是出于留恋西雅图的湖光山色：西雅图位于太平洋沿岸，华盛顿湖大大小小的水域星罗棋布，天气晴朗时可以到美洲最高的雪山之一——雷尼尔山峰，开车出去还可以游览一息尚存的活火山——海伦火山。案例启示案例中的教授们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会，这被华盛顿大学经济系称为“雷尼尔效应”。这个效应告诉我们，人们的价值取向决定着人的行为方式。通常来说，追求经济价值的人在工作过程中往往追求的是高额的工资，而非经济价值取向的人，往往在工作过程中更看重的是其他方面，如工作

7、环境、人际关系、上级领导的工作作风、工作本身等因素。3.1.5价值观与个体行为的关系价值观层次个体行为与对象的关系个体行为的价值追求个体行为的效果评价个体行为的精神状态层次1：功利价值观实用功利主义趋利避害利或害功利层次2：道德价值观伦理道德关系求善避恶善或恶意志层次3：审美价值观审美艺术关系求美避丑美或丑情感层次4：信仰价值观宗教信仰关系求信避疑信或疑信仰1．个体功利价值观与行为个体在功利价值活动中，往往结成如下四种关系：1）共利关系2）互利关系3）争利关系4）损利关系2．个体