旅游管理专业课程标准（导游）《地方景点导游》课程标准-袁玲玲

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1、无锡旅游商贸高等职业技术学校江苏联合职业技术学院无锡旅游商贸分院《地方景点导游》课程标准课程代码：4045241建议课时数:136学分：8适用专业：旅游管理先修课程：《旅游地理》、《导游基础知识》后续课程：《华东线导游》—'前言1•课程的性质该课程是江苏省五年制高职旅游管理专业的一门专业平台课程。本课程在五年制高职旅游管理专业人才培养中的地位非常重耍，是培养旅游管理专业的核心岗位一一导游的一门综合性课程。通过本课程的学习，使学生具备地方导游必需的基础知识和讲解能力，熟悉带团程序，能处理突发事件，培养学生乐观开朗、吃苦耐劳的品质。在教学中，通过小组

2、合作的项目式教学，培养学生独立思维能力、团队协作能力，为学生将来职业岗位的拓宽发展打下基础。2.设计思路木课程是依据江苏省导游人员资格考试无锡现场考试的大纲要求而设置。其总体设计思路是：通过本课程的学习，使学生能掌握无锡的自然、历史、经济、文化、旅游等方面的知识；熟悉接团和送团的程序，能进行无锡城市概况和沿途风光介绍；在无锡主要景区能依据游览线路，进行景点导游讲解；能处理突发事件，具备吃苦耐劳的品质。(1)课程设置为两大模块：第一模块是无锡导游服务理论知识。本模块结合《导游基础知识》中的有关内容，向学生传授无锡城市概况和七大景点知识，加强学生对无

3、锡旅游资源的了解和对家乡的热爱Z情。第二模块是无锡导游服务技能实训。本模块依托无锡的旅游资源，培养学生担任点陪、地陪的职业能力。点陪和地陪都侧重于地方城市概况的介绍和地方景点的讲解，本模块将侧重学生口头表达能力的培养，以无锡的城市概况和无锡地区导游资格证考试中的必考最点的为主要教学内容，通过项目式教学培养学生的讲解能力和技巧。（2）课程进程安排表模块序号模块名称第学期第学期第学期第四学期第五学期第六学期第七学期第八学期第九学期1无锡导游服务理论知识3学吋2无锡导游服务技能实训1学时4学时二、课程目标1•知识目标：掌握无锡自然、历史、经济、吴文化、

4、旅游资源等知识；熟悉7个口试景点的概况、线路、核心景点知识；了解地方景点导游工作的内容。2•能力目标：通过该课程的学习，能进行无锡城市概况和沿途风光介绍；处理在观光游览车上发生的突发事件；在七大景点能依据游览线路，进行景点导游讲解；能处理观光游览过程中突发事件。3•素质目标：养成正确的职业道徳观念，培养学生乐观开朗、吃苦耐劳的品质。三、课程内容和要求本课程为考试科目，共计136学时，8个学分。建议课程内容结构和课时安排如下表：（-）无锡导游服务理论知识序号课程模块（或单元、或章节）课程内容及要求活动与建议参考课时1无锡概况无锡概况组织学生分组进行

5、调查，完成调查报告2无锡的交通发展1无锡的重要发展区域2无锡的建筑特色2无锡的“城市客厅”一一太湖广场1无锡的特色旅游项目2无锡的旅游企业2无锡的文化、教育、卫牛资源22无锡主要的旅游景区无锡的旅游景区在导游实训室釆用多媒体课件，加强学生的感性认识2灵山胜境-灵山大佛6灵山胜境-灵山梵宫6三国城4畫头渚4梅园4锡惠公园4寄畅园43地陪业务知识景区突发状况处理案例分析2（二）无锡导游服务技能实训序号工作任务知识点训练或工作项目教学要求教学情境与教学设计参考学时1接团和送团地接程序欢迎词训练（1分钟）1、讲解内容止确,2、讲解过程流利，3、讲解仪态自

6、然4、符合导游规范，模拟接团22无锡概况讲解无锡的历史、经济、文化、旅游资源等无锡概况训练（6-7分钟）模拟车厢143沿途讲解市容市貌多媒体课件24灵山大佛讲解概况、线路、核心景点灵山大佛讲解（7分10秒）多媒体课件145灵山梵宫概况、线路、灵山梵宫讲多媒体课件14讲解核心景点解（7分25秒）6三国城讲解概况、线路、核心景点三国城讲解（7分10秒）多媒体课件127電头渚讲解概况、线路、核心最点奄头渚讲解（6分50秒）多媒体课件128梅园讲解概况、线路、核心景点梅园讲解（7分35秒）多媒体课件129锡惠公园讲解概况、线路、核心最点锡惠公园讲解（7分

7、15秒）多媒体课件1210寄畅园讲解概况、线路、核心景点寄畅园讲解（7分55秒）多媒体课件12四、实施建议（_）教学建议1、教学建议：本课程是一门应用性、操作性很强的课程，教师要具备丰富的知识和导游带团经验，能通过案例教学法、启发式教学法、小组合作教学法等使学生动手、动脑、动口，让学生掌握理论知识和实际导游技巧。2、课程资源的开发与利用建议：建议课程资源能上网让学生课后学习，充分利用学科组搭建的“悠游太湖水”旅游博客进行导游带团经验的交流。（二）教学评价本课程对每个模块和项目进行考核评价，学分获得以上学时学分分配表为依据。在考核评价过程中，由于采

8、取小组合作学习，所以评价者不仅可以是老师，可以是小组组长，也可以是学生互评和自评，还可以是企事业单位对学生成果的评价。（三）教学基本条件