旅游管理专业课程标准（导游）《导游法规知识》课程标准-顾跃峰

《旅游管理专业课程标准（导游）《导游法规知识》课程标准-顾跃峰》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、无锡旅游商贸高等职业技术学校江苏联合职业技术学院无锡旅游商贸分院《导游法规知识》课程标准课程代码：4045161建议课时数：6学分：6适用专业：旅游管理先修课程：《导游基础知识》、《导游服务技能》后续课程：《旅行社经营管理》等—'前言1.课程的性质主要包括该门课程的地位、功能及与其它课程的关系等内容。该课程是江苏省五年制高职旅游管理专业的一门专业平台课程，旨在帮助学生掌握与旅游业相关的法律法规以及规章制度，从而在今后的导游工作中可以做到遵纪守法，依照法律的规定做好服务与管理工作。该课程是在其他专业课的基础上开设的，同时也是导游资格证笔试部分的课程之一，学习完

2、该课程后将参加导游资格证考试。2.设计思路木课稈的教学内容会根据国家相关机构立法进稈而每年予以调整，2009年增加了《旅行社条例》的个别内容，2013年增加了新颁布的《旅游法》的内容。目前，该课程主要分为四部分：第一部分为法律法规常识，为后而内容的展开做铺垫基础；第二部分为法规部分，详细讲述和导游行业相关的法律法规，如《导游人员管理条例》、《合同法》等；第三部分为职业道德部分，列举了与导游工作相关的职业道德守则；而第四部分是政策和时政部分，详细讲述了党和政府的一些政策时政，这也是导游员要求掌握的内容。课程内容既突出了对学生职业素养能力的要求，又融合了相关职业

3、资格证书对知识、技能和态度的要求。教学过程屮，可以在已开发的教学软件的基础上，借助于工学结合的平台，充分挖掘教学案例，让学生可以充分理解并掌握教学内容。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学牛的知识掌握程度。本课程总学时数为102个课时，每学期2课时，共开设3个学期（每学期理论教学周数为17周）。前两个学期为新授课阶段，最后一个学期是复习考证阶段。在新授课过程屮，每个章节的课时数具体分配如下:章节课时安排备注第一章《法规常识》6第二章《旅游法法律制度》10第三章《旅行社管理法律制度》8第四章《导游人员管理法律制度》8

4、第五章《旅游合同法律制度》7第六章《旅游出入境管理法律制度》4第七章《旅游资源管理法律制度》6第八章《旅游交通管理法律制度》5第九章《旅游安全管理法律制度》4第十章《旅游饭店星级评定制度》4第十一章《消费者权益保护法律制度》6第十二章《旅游投诉法律制度》6第十三章《旅游纠纷处理的法律规定》8第十四章《新时期指导思想和相关政策》8第-1•五章《旅游职业道德规范》4第十六章《江苏时事政治》8二、课程目标根据木专业的培养目标和人才规格，按照知识、能力素质三个维度的分析方法，概括出本课程的目标。1.知识目标：掌握和导游员工作相关的法律法规常识；熟悉我国的政策时政;了

5、解导游工作的职业道德观念。2.能力目标：通过该课程的学期，可以明辨是分，指出目前导游工作中出现的一些违法违规的一些问题，并且在今后的实践工作中做到言行规范，不做和法律法规相违背的事情。3•素质目标：养成正确的职业道德观念，形成积极的人生观、价值观和职业道德观念。三'课程内容和要求根据旅游管理专业课程总的目标和涵盖的工作任务要求，确定该课程的教学内容和基本要求，学生应获得的素质、知识与能力具体如下：序号课程模块（或单元、或章节）课程内容及要求活动与建议1第一章《法规常识》1、了解法律的概念、本质、基本特征和作用；熟悉法律的分类2、掌握法律与政策、道德的联系和区

6、别3、了解旅游法律行为的概念、特点；熟悉构成旅游法律行为的意思表示的方式；掌握旅游法律行为的分类和要件；熟悉旅游法律代理行为。4、了解旅游法律责任的概念、主体；掌握承担旅游法律责任的条件；熟悉旅游法律责任的种类2第二章《旅游法法律制度》1、熟悉旅游者的权利；掌握旅游者的义务。2、了解旅游经营者的概念；熟悉旅行社、导游员、旅游景区等旅游经营者的活动要求及规范；掌握旅游合同的相关内容；熟悉安全保障中政府、旅游者等相关主体的权利义务。3、了解旅游行政管理部门监督管理、处理纠纷、旅游促进和规划等相关内容。4、熟悉旅行社、导游、旅游经营者、可要求学生搜集与《旅游法》相

7、关的新闻报道景区违反旅游法的法律责任，了解旅游管理部门的法律责任。3第三章《旅行社管理法律制度》1、掌握旅行社的概念及经营范围；熟悉旅行社的中报条件和中报程序:掌握旅行社分支机构设立的相关规定；熟悉外商投资旅行社的申报程序和经营范围。2、掌握旅行社的经营原则和经营规贝山掌握旅行社的基本职责；掌握旅行社经营管理的一般性规定；熟悉旅行社违反《旅行社条例》的处罚规定。3、熟悉旅行社业务经营许可证制度、质量保证金制度、旅行社责任保险制度、业务年检制度。熟悉旅行社质量赔偿标准。要求学生深入到旅行社内部，了解旅行社管理中的相关规定4第四章《导游人员管理法律制度》1、熟悉

8、导游人员的概念；熟悉导游资格证考试的相关规定；掌握导