0577西南大学项目投资与分析

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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教专业：会计学、经济学、金融学2016年12月课程名称【编号】:项目投资与分析【0577】A卷大作业满分：100分策略二：强调共同的战略目标。共同的战略目标的作用在于使冲突各方感到使命感和向心力，意识到任何一方单凭自己的资源和力量无法实现目标，只有在全体成员通力协作下才能取得成功。如企业中投资部门、经营管理部门、质量安全部门、销售部门等都会不知觉得强调自己部门得重要性，需要使其意识到要从企业整体高度看待问题，而不是从部门、甚至个人的角度。在这种情况下，冲突各方可能为这个共同的战略目标相互谦让或

2、做出牺牲，避免冲突的发生。策略三：制度的建立和执行。制度的存在虽然让许多人觉得受到约束，但它是--条警戒线，足以规范成员的作为。因此通过制定一套切实可行的制度并将企业成员的行为纳入到制度的规范范围，靠法治而不是人治来回避和降低冲突。策略四：各方的妥协。联合国秘书长安南曾坦言：联合国作为全球政治冲突的中心，其最大的作用就是妥协。所谓妥协就是在彼此之间的看法、观点的交集基础上，建立共识，彼此都做出一定的让步，达到各方都有所赢、有所输的目的。当冲突双方势均力敌或焦点问题纷繁复杂时，妥协是避免冲突，达成一致的有效策略。策略五：强制执行。这是同妥协相

3、对立的解决方式，当管理者需要对重大事件做出迅速的处理吋，或者需要采取不同寻常的行动而无法顾及其它因素吋，以牺牲某些利益来保证决策效率也是解决冲突的途径z—。二、1、答：WBS分解的原则：横向到边即百分百原则指WBS分解不能出现漏项，也不能包含不在项目范围之内的任何产品或活动纵向到底指WBS分解要足够细，以满足任务分配、检测及控制的目的WBS分解的方法：至上而下与至下而上的充分沟通一对一个别交流小组讨论WBS分解的标准：分解后的活动结构清晰逻辑上形成一个大的活动集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点所有活动全部定义清楚学会分解任务，只有

4、将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表.一、简答题（以下三题任选两题作答，每题20分）1、什么是项目组织？项目组织对于普通组织有什么特点？2、项目质量控制的常见工具与技术有哪些？3、项目冲突解决的基本策略包括几种类型？二、论述题（以下三题任选两题作答，每题20分）1、如何利用自上而下的方法创建WBS?2、项目管理经历了哪几个发展阶段？3、建设项目团队的技术与工具有哪些？三、计算题20分1、某房地产项目总工作量30000平方米，预算造价（计划价格）为800元/平方米，工期计划300天完成（注：每天应

5、完成100平方米，实现投入80000元）。开工后的第30天，业主的项目管理人员到现场核查，发现已完工2500平方米，而此时己支付给建筑商的工程费用为300万元。试用挣值分析法对项目进度和费用支出情况进行分析。、1、答：项目组织是一个时期，一个专门工程的组织，项目完工就解散，普通组织是长期性的，处理日常工作的。2、答：因果图、6sigma＞全面质量管理、控制图等3、策略一：回避和冷处理。管理者对所有的冲突不应一视同仁。当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，回避是一种巧妙而有效的策略。通过冋避琐碎的冲突，管理者可以提高整体的管理效率

6、。尤其当冲突各方情绪过于激动，需要时间使他们恢复平静时，或者立即采取行动所带来的负面效果可能超过解决冲突所获得的利益时，采取冷处理是一种明智的策略。总之，管理者应该审慎地选择所要解决的冲突，不能天真地认为优秀的管理者就必须介入到每一个冲突中。工作分解结构(WorkBreakdownStructureWBS):以可父付成果为导向对项目要素进彳丁的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。无论在项目管理实践中，述是在PMP考试中，工作分解结构(WBS)都是最重要的内容。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度

7、计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。WBS具有4个主要用途：1.WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。2.WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。3.WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。4.WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。WBS应包含的信息：项目产甜或

8、服务结构，项目组织结构，项目的阶段划分。WBS是面向项目可交付成果的成组的项目元素，这些元素定义和组织该项目的总的工作范围，未在WBS中包括的工作就不属于该项冃的范围。WBS每下