惠尔康谷粒谷力顾客购买心理过程与促销导购步骤

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1、顾客购买心理过程与促销导购步骤注视留意感到兴趣联想产生欲望比较权衡信任决定行动满足商品展示待机初步接触了解需求商品说明顾问式推介解答疑问建议购买成交出售连带商品欢送顾客顾客心理活动消费者心理活动初步接触之标准话术您好，欢迎选购惠尔康谷粒谷力！谷粒谷力，神舟七号唯一搭载饮料品牌！助力航天事业，鼓励神州梦想！欢迎品尝（选购）惠尔康谷粒谷力！适用于远距离时，吸引消费者眼球和注意力。适用于近距离吸引消费者顾客购买心理过程与促销导购步骤注视留意感到兴趣联想产生欲望比较权衡信任决定行动满足商品展示待机初步接触了解需求商品说明顾问式推介解答疑问建议购买成交出售连

2、带商品欢送顾客顾客心理活动消费者心理活动产品展示之标准话术产品展示依据消费者心理活动图来看处于消费者接触产品的第一步，在这一步主要介绍产品的特点，只要在这个步骤告诉消费者，谷粒谷力是个什么东西即可，不要太多涉及产品利益点的东西，以免消费者产生逆反心理，放弃购买。话术举例：您现在看的是我们惠尔康公司的谷粒谷力燕麦浓浆，它的主要成分是燕麦，匹配了花生、芸豆、芝麻等多种谷物复配的一款早餐食品。顾客购买心理过程与促销导购步骤注视留意感到兴趣联想产生欲望比较权衡信任决定行动满足商品展示待机初步接触了解需求商品说明顾问式推介解答疑问建议购买成交出售连带商品欢送

3、顾客顾客心理活动消费者心理活动商品说明之标准话术商品说明是继产品展示后，再一个给消费者加深产品印象的步骤，这个步骤就尽可能多的去涉及谷粒谷力的优点，让消费者全方位的了解到购买我们产品能带来的好处。话术举例：谷粒谷力是即饮型的方便食品，首先带给我们方便，摆脱了在家烹煮的麻烦。各种谷物按照营养健康比例搭配，提供多元的谷物营养。价格比牛奶低，带给消费者实惠！顾客购买心理过程与促销导购步骤注视留意感到兴趣联想产生欲望比较权衡信任决定行动满足待机初步接触商品展示了解需求商品说明顾问式推介解答疑问建议购买成交出售连带商品欢送顾客顾客心理活动消费者心理活动谷粒谷

4、力卖场顾问式推介，主要是引导消费者了解吃谷物的好处，常吃谷物能给身体带来什么好处，结合产品知识切入推介，主要体现谷粒谷力带来的利益点。标准话术举例：常吃燕麦可以抑制胆固醇升高，防止高血压和血管性疾病的发生；玉米含有丰富的亚油酸，可以抑制胆固醇的升高玉米里面含有谷胱甘肽，可以延缓细胞的衰老；南瓜含有丰富的淀粉和蛋白质，富含儿童所必须的组氨酸，近年来发现南瓜富含的“钴”，可以补血等……通过顾问式推介来引导消费者，让其明白吃谷物的真正好处所在，提高导购的成交率。顾客购买心理过程与促销导购步骤注视留意感到兴趣联想产生欲望比较权衡信任决定行动满足待机初步接触

5、商品展示了解需求商品说明顾问式推介解答疑问建议购买成交出售连带商品欢送顾客顾客心理活动消费者心理活动1、这个产品怎么这么贵？答：他不是饮料，而是纯谷物食品，价格是非常公道合理的，比起牛奶更是实惠许多。2、产品里面是什么成份？答：主要以各类谷类为主原料，根据不同谷物营养搭配要求及口感作独特的配比，既保证了美味，更保证了营养。3、谷粒谷力跟牛奶有何区别？答：牛奶口味单一，并且很多人易过敏。而谷粒谷力是纯谷物食品，男女老少皆宜，口味众多、价格也较牛奶更实惠。牛奶空腹饮用增加肠胃负担，有些人单纯表现为肚子痛、拉肚子等。4、冬天可以加热么？答：这是利乐包装,

6、不能直接在微波炉内加热。您可以用开水烫一下也可以倒到微波碗内，用微波炉稍稍转一下5、夏天可以放在冰箱里吗？答：可以放在冰箱的冷藏室中，夏季冰后风味更佳。但不宜在冰箱里放太久的时间，最好冰后在二三天内就饮用。常见问题解答11.问：谷粒谷力是哪个公司旗下的产品？答：惠尔康公司2.问：谷粒谷力强调的卖点是什么？答：“天然素营养”3.问：谷粒谷力目前有含糖和无糖两个系列产品，分别是什么口味？答：含糖：玉米南瓜、燕麦、红豆；无糖：原谷、荞麦4.问：谷粒谷力目标消费群是哪些？答：20-35岁上班族（有一个十二岁以下的孩子）和他们的家庭，收入中等偏上，关注自己和

7、家人的健康，追求健康的饮食和生活方式5.问：谷粒谷力品牌个性是什么？答：创新、阳光、积极、健康6.问：本次活动主题是什么？答：助力航天事业，鼓励神州梦想！7.问：用于发射神舟七号飞船的火箭名字是什么？答：长征二号F8.问：神舟七号飞船的发射中心名称是什么？答：酒泉卫星发射中心9.问：神舟七号跟以往几次最大的不同是什么？答：太空漫步10.问：神舟七号唯一搭载的饮料品牌是什么？答：谷粒谷力常见问题解答2顾客欢送之标准话术感谢（欢迎下次）选购惠尔康谷粒谷力！无论顾客购买与否，这句话很重要。禁忌：成交时，导购应注意礼貌用语，假如稍有不注意，可能会导致销售失

8、败。推介话术之促销活动讲解篇简单、清晰介绍产品/活动主题内容，以防止主题传达不一的情况活动主题讲解清楚，特别是有赠送赠品且