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《(经管营销)惠尔康导购人员教学版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、09年惠尔康导购人员培训 教学版市场部7/24/2021激情/主动目的1、为了配合新版导购员教学片的教学和使用；2、各区域在使用教学DVD时，能更好地理解教材的内容和现场的教学效果；3、本份资料就是对导购人员培训的辅导，请各区域在培训时按次模式进行；4、调动现场气氛，引导培训人员进入状态；激情/主动本份资料就是给督导或讲师，在培训之前阅读参考，并按此方式进行教学，提高教学质量！导购人员培训事先准备1.事先利用空箱做一个标准的堆箱在办公室；2.准备一套促销道具到讲解台；第一导购员要求1.外表:干净整洁，热情自信2.表
2、情:面带微笑，亲和力强（露八颗牙）激情/主动讲师做一个标准的微笑动作，抽选几个促销上台演示，调整气氛！分解动作第一导购员要求3.动作:主动接近消费者,手势自然指向产品堆头4.音量:叫卖时声音要宏亮,在与消费者近距离沟通时，音量适中、吐字清晰激情/主动分解动作讲师或促销督导做一个标准的示范动作，抽选几个促销上台演示，调整气氛！第一导购员要求5.导购员着装:头巾、围裙、口罩、手套、小蜜蜂；强调:试饮员站姿笔直、精神饱满激情/主动督导让几个促销员着公司促销服，站在讲台演示！第一导购员要求请找几个导购员站在讲台或堆箱边，对
3、以上几个分解动作，做连贯的示范演练从外表，表情，动作，音量，语言几个方面去考核及点评；如果达不到效果则继续演练和辅导！激情/主动6.演练(连贯动作)如果现场人员紧张或效果不佳,培训讲师要亲自上阵演示,调节现场气氛,让气氛活跃起来,人员状态放松,才进入下面培训;第一导购员要求7.总结：导购人员要的就是具备:能喊出来,能主动出击,激情大方的特质；激情/主动第二导购员工作产品口味齐全日期先进先出按照要求陈列活动信息准确价格牌要清楚促销物料充分利用对称式的口号,让导购很容易记住其工作内容,要简单明了!通过叫喊,让导购人员记
4、住!1.理货工作激情/主动参考DVD理货过程2.促销道具的准备试饮台、试饮杯、试饮产品、消费者宣传单、托盘及相应礼品等工具准备；第二导购员工作激情/主动特别说明A.讲师或促销督导对促销道具的安装及促销品的规范摆放边做示范，边讲解；B.再让一组两人现场演练，如果有执行不好的，再叫一组演练后解释和分享；参考DVD的物料准备第二导购员工作激情/主动第二导购员工作3.试饮品的准备剪角过程:将剪角收集起来，活动后交给MS负责人倒杯过程:每杯赠饮量为30-40ml，每盒250ml给6-8位消费者试饮激情/主动4.人员分工一名导
5、购员一名导购员拦截主人流方向，负责试饮及推介产品；激情/主动第二导购员工作参考DVD-1人导购示范4.人员分工二名导购员一名导购员主要负责招呼更多的消费者加入试饮；一名导购员负责推介产品及拦截消费者;激情/主动第二导购员工作参考DVD-2人导购示范4.人员分工三名导购员三名导购员形成三角阵局，中间一名导购员负责招呼更多的消费者加入试饮,二名导购员负责在堆位两边推介及拦截消费者，完成销售；激情/主动第二导购员工作参考DVD-3人导购示范针对导购人员2人组不和3人一组的促销人员组合，进行现场演示！第二导购员工作讲师或促
6、销督导讲评，进行改善的要求及指导！休息一下...17①吸引顾客②引起顾客兴趣③挑起顾客购买意愿④销售促成激情/主动第三导购员技巧第一步骤：①吸引顾客激情/主动第三导购技巧1.大声叫卖（声音要热情大方，精神饱满）◆远距离a、2米之外-“谷粒谷力,绿豆消暑新上市！”b、动作-面朝消费者,叫卖同时拍掌造势参考DVD-远距离出击第一步骤：①吸引顾客激情/主动第三导购技巧1.大声叫卖（声音要热情大方，精神饱满）◆近距离a、2米以内-“您好**，来看一下惠尔康谷粒谷力！”b、动作-同时把绿豆产品递到消费者参考DVD-近距离介绍
7、第一步骤：①吸引顾客激情/主动第三导购技巧2.出击区试饮；a、如目标消费者在试饮台旁，导购员可在试饮台附近主动给消费者倒杯试饮及介绍产品；b、如目标消费者距离试饮台较远，导购员应主动出击，主动邀请消费者进行试饮，并配合手势引导消费者至促销台；第一步骤：①吸引顾客激情/主动第三导购技巧演示：先由讲师或促销督导演示再让导购员上台演示第二步骤：②引起顾客兴趣激情/主动第三导购技巧－“您之前有了解过谷粒谷力吗?”－如对方回答没有:“谷粒谷力是厦门惠尔康生产，它由多种粗粮谷物研磨复配而成的;这是我们新上市的绿豆口味请尝一下.
8、”－如对方回答有:“这是我们新上市的绿豆口味,请过来尝一下.”（试饮优先小孩、女性）第二步骤：②引起顾客兴趣激情/主动第三导购技巧◆绿豆浓浆1、绿豆浓浆:清凉解暑、抗菌解毒(必要)2、主要成分是绿豆，复配莲子、银耳等复配而成的谷物浓浆(视情况增加)3、针对不同消费群有不同的话术第二步骤：②引起顾客兴趣激情/主动第三导购技巧参考DVD-年轻女性及母亲示范第二步
