安新强医院招聘面试与绩效管理课程大纲

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5、才标准的实践——业绩背后的真相；4、医务管理类人才标准的实践——团队背后的真相；5、绝对匹配——候选人的职业方向定位；6、医务人才的甄选渠道及吸引技术；7、关键医护岗位人才的简历评价技术；第二讲：医务人才甄选的评鉴1、医务人才测评技术的具体运用和价值2、不同岗位医护人才的天赋表现和构成3、提炼医院内部优秀医务人才的性格特征4、不同医务岗位的胜任特征和能力分类方法5、医务管理者的能力评估方法及提升途径6、医务人员个人职业期望值分析运用7、医务人员个人职业优势的测评运用8、医务人员职业风格的表现好管理模式第三讲：医务人才甄选的面试问话技术1、面试问话

6、考官要处理好的四大关键问题2、面试中医务人才价值评估的四个核心维度3、对候选人职业优势及兴奋点的探寻4、对候选人责任心及担当能力的探寻5、对候选人工作感悟及总结能力的探寻6、对候选人解决实际工作问题的能力评估7、管理潜质的问询及评鉴关键要素8、候选人的面相及肢体语言识别技术9、如何进有效的行薪酬谈判吸引人才第四讲：一问到底：招聘面试中的问题提出和应答评判1、医务人才招聘的问话设计要点2、排除没有判断价值的问话模式3、“高山流水”发现应聘者的优势点4、“回归现实”工作情境面试技术5、“快速扫描”身体语言观察方法6、“星星闪烁”探查问话技术7、《面试

7、评估表》的填写和分析第五讲：步步为营：招聘流程与面试效果完全由你控制1、重新设计招聘广告2、重新说明医务人员岗位职位说明书3、把钱花在关键媒体上4、招聘说明会的设计与布置5、有效的双面申请表设计6、电话接听及应答标准话术7、心理测试看关键情商指标8、控制好自己的现场情绪9、重新改变自己的问话术（STAR技术）10、身体语言的识别(SPEED技术)11、新人入职一周的观察最重要12、入职30天内的关键谈话话术第二部分：医院绩效管理第一讲：正确认识医院的绩效和绩效管理一、绩效和目标的区别二、绩效管理和绩效考核的区别三、绩效管理八步运营流程四、绩效管理

8、过程的常犯的错误五、绩效管理过程中的将角色分工第二讲：医院绩效管理系统之一：目标责任体系S1：目标责任明确——建立医院的关键绩效指标KP