全面质量管理论文：高职院校全面质量管理保障体系研究初探

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1、全面质量管理论文：高职院校全面质量管理保障体系研究初探[摘要]教学质量监控是高职院校质量管理的重要手段,教学质量监控体系是教学质量监控的具体实施和体现。借鉴全面质量管理理论构建教学质量保障体系有利于提高高职人才教育质量。[关键词]高职院校；全面质量管理；保障体系；监控BriefDiscussonAll-roundTeachingQualityGuaranteeSystemAbstract:Supervisingoftheteachingqualityisanimportantwaytoimprovequa

2、litymanagementinvocationalcollege.Theteachingqualitysupervisingsystemistheactandexecutionofteachingqualitysupervising.Itwillbeofgreatusetoimproveourqualityeducationbyusingthetheoriesofall-roundqualitymanagementforreferencetobuiltateachingqualityguarantees

3、ystem.Keywords:Vocationalcollege;all-roundqualitymanagement;guaranteesystem;supervising一、高职院校实施全面质量管理的意义教学质量监控是高职院校质量管理的重要手段,教学质量监控体系是教学质量监控的具体实施和体现。而高职院校教学质量监控体系的构建受到学校办学理念、办学指导思想与定位、学校办学条件与生源情况等多方面因素的制约。因此,如何根据学院实际情况构建符合自身特点,促进自身教育质量不断提高的教学质量监控体系是高职院校保障

4、高等教育教学质量的一个重要任务。全面质量管理TQM（TotalQualiyManagement）是以质量为中心，全过程管理、全员参与、全因素控制。高职人才培养的质量同企业产品质量一样，也有一个产生、形成和发展的过程。借鉴全面质量管理理论构建教学质量保障体系有利于提高高职人才教育质量。电力行业作为高危行业，大多数工种属高危职业，特别是野外施工、输电线路的运行和维护更是受各种自然灾害的严重威胁，工作环境恶劣，对从业人员的素质提出了很高的要求。电力行业高职院校,为适应社会发展需求,满足行业需要,应建立一整套符合

5、现代教育教学管理规律的科学有效的管理机制，对人才培养实行全面质量管理，从而实现高危行业高职教育可持续发展。近年来，我院借鉴全面质量管理理论创建全面质量管理保障体系并在实践中不断完善，促进教学质量不断得到有效提高。二、建立高职院校全面质量管理保障体系的基本原则1.全面性原则质量管理保障体系的构建必须以“全面”为指导原则，运用“全面质量管理”理念和技术方法，实施“三全一持续”管理，即全过程管理，全员管理，全因素管理和持续改进管理工作。“全过程管理”包括招生、教学、就业等各环节的质量管理，其中教学管理包括人才培

6、养方案制订、讲义与教材的编写、课程教学（含理论与实践）、课程考核等工作环节的质量管理。各环节自然衔接，层层递进，促进人才培养质量的不断提高。“全员管理“指的是与人才培养质量相关的人员全部参与管理，从外部环境来讲，包括学生家长、学生就业的企业等等，从内部环境来讲，包括上级主管部门、学院各层次的负责人、教师和教学辅导人员，也包括学生团体，更重要的是学生本人。学生一旦有了自我管理意识，人才培养质量无疑会大力提高。要使所有参与人员树立起“质量第一，人人有责”的质量管理意识和责任感，促使质量管理成为相关人员的内在需

7、求。“全因素管理”，包括高危职业人才质量标准及培养环节质量标准、教师队伍、教学条件、人才培养管理手段、人才培养进度等可控因素实施直接或间接的目标管理。要综合、灵活地运用各种有效方法和策略，防止和克服不利因素，对管理标准能量化的要尽可能量化，使其具有较强的操作性。“持续改进”，包括在实践管理过程中，依照预防为主、持续改进的工作要求，不断完善管理体系，不断提高管理效率和效益。2.可行性原则教学质量管理保障体系的实施关键在于是否能够立足现实，监控措施的制定必须以学院现有的财力、物力、人力为基础，考虑学院的现状，

8、提出切实可行的发展目标和监控方案。3.系统性原则质量管理保障体系作为一个完整的系统，必须采用系统分析方法，将监控对象、实施方法、实施机构、参照标准加以整体分析综合，构成一个通畅而封闭的回路，从而保证质量监控的有效运行。监控体系的运行包括确定质量控制目标和标准、收集反馈信息、比较教学实施结果、分析原因、采取对策、纠正偏差以达到监控标准。4.实效性原则实际的监控和评价工作包括以下各要素：管理监控和评价工作、确定监控部门和评价人员、