机要业务员技能操作考试大纲

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1、机要业务员操作技能考核大纲等级：五级（营业模块）序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准考件制作要求鉴定分值备注一微机录入根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字200字,内容包括：1.姓氏难认字若干。2.地级以上地名若干。3.寄件单位名称若干。4.数字和字母若干。10分输入文字（包括数字、字母）正确。在规定时间内完成，不允许超时。在规定时间内按质量要求完成，该项目得满分。1.每错、漏一个字（包括数字、字母）扣1分。2.未完成输入的文字（包括数字、字母），按错误处理。3.未在指定位置

2、输入的，按错误处理。装有指定考核软件系统的微机1台。10分二营业收寄按照机要营业收寄手续规定接收处理一用户交寄的40件左右秘密载体。1.微机输入寄件单位名称。2.点数。3.检验、勾核。4.计收资费。5.编号。6.签收15分1.按照交寄单所示，正确输入寄件单位名称。2.对照交寄单准确点数。3.逐项检验模拟秘密载体的寄递范围、封装、书写规格，逐件勾挑交寄单，检查出设置的障碍，按照收寄规定正确处理。4.资费计收准确无误。5.按顺序正确编号。6.按规定办理签收手续：在交寄单上逐页加盖名章和日戳，开据“整付零

3、寄”收据。7.操作完毕后，将单据和妥收信件放在一起，码放整齐；有问题信件另放一处。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。1.寄件单位名称输入错误扣2分。2.未对照交寄单点数，扣2分。3.未验出或错验出不符合寄递范围、不符合机要收寄规格的秘密载体，每件扣5分。4.资费计算错误，每件扣3分。5.机要编号错编、漏编，每处扣1分。6.漏盖章戳，每处扣1分。1.制作3至5组模拟秘密载体，每组为一个用户交寄的40件左右（交寄单3页一式两份）：其中外埠30件左右、本埠10件左右。2.设置障碍5件：包括不符合寄

4、递范围、不符合封装、书写规格、单件不符、实物短少等类型。3.设置不同重量的本埠、外埠、刊物类、磁介质类载体6至8件，其他均为20或40克重量。4.设备及环境：每台席配备装有机要营业实际或模拟环境的计算机1台、打印机1台、打印纸若干。30分207.戳记不清，每处扣0.5分。8.超过规定时限，每30秒及其零数扣0.5分，超时最大限度为5分钟。5.其他用品用具：每台席配备日戳、油墨盘、橡皮垫、红印台、名章（自备）、圆珠笔、胶水等。6.配备秒表1块。三粘贴条码签粘贴机要条码签50件/4页。5分1.单件一致、

5、一件一号。2.不错、重、漏贴。3.粘贴位置正确，不倒贴、斜贴。1.单件头尾号不符，每件扣5分。2.错、漏、重贴，每件扣2分。3.粘贴位置不对或倒贴、斜贴，每件扣1分。4.每超过15秒扣2分。模拟秘密载体50件，均为20克以下纸介质载体。20分四判断寄递范围判断寄递范围：模拟秘密载体20件。逐件判断1分30秒1.按照省际寄递范围要求准确判断。2.从中挑出不符合寄递范围的单独放置一处。1.错误判断，一件扣5分。2.未按规定挑出单放，视同同错误判断，每件扣5分。3.规定时限到未挑出不符合寄递范围密件，每件

6、扣5分。省际间寄递的秘密载体模拟件20件，其中明显不符合范围的和需要准确把握的若干件。20分五加盖邮资已付戳在100件模拟秘密载体上加盖邮资已付戳。1.逐件在秘密载体的背面加盖邮资已付戳。2.过完戳后，秘密载体要整齐码放。3.考生报告“完毕”后，务必停止操作，考评员同时停止计时。1分10秒1.将邮资已付戳加盖在100件秘密载体的背面，做到无漏盖、无错盖（戳记盖在秘密载体的正面、未盖或到时间未盖完的，均视为错盖、漏盖）。2.每件载体后面最多允许加盖两次戳记，否则视为错盖。1.每漏盖一件扣2分。2.每错

7、盖一件扣2分。3.戳记不清晰、不完整每件扣1分。4.每超时2秒扣1分，超时最大限度为10秒钟。1.模拟秘密载体100件，均为20克或40克以下纸介质载体。2.100件模拟秘密载体顺头顺面摆放在操作台的胶垫上待操作，操作前由考评员将其中5件左右无规律反排。3.将邮资已付戳放于油墨盘旁边，油墨盘由考生置于适合自己过戳的位置。20分203.加盖的戳记要清晰（邮资已付戳的边缘线不完整，印记内的字迹不可辨认，偏印即半月形、重印即双影的，均视为戳记不清晰）。4.所需用品用具：邮资已付戳1枚、油墨盘1个、胶垫1块

8、、胶指套若干。20机要业务员操作技能考核大纲等级：五级（分拣模块）序号考核项目考核内容及步骤时限质量要求评分标准考件制作要求鉴定分值备注一微机录入根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字200字,内容包括：1.姓氏难认字若干。2.地级以上地名若干。3.寄件单位名称若干。4.数字和字母若干。10分输入文字（包括数字、字母）正确。在规定时间内完成，不允许超时。在规定时间内按质量要求完成，该项目得满分。1.每错、漏一个字（包括数字、字母）扣1分。2.未完成输