邮政储汇业务员技能操作考试大纲

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1、附件89邮政储汇业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表（征求意见稿）序号项目名称各等级鉴定分值中级高级业务师高级业务师1微机录入15152手工点钞25253加打凭条154处理储蓄业务3030205处理电子汇兑业务15106手工计息2020257计算机操作10158业务英语10109模拟授课152010疑难问题解答2530合计10010010010058邮政储汇业务员操作技能考核大纲等级：四级序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准考件制作要求鉴定分值备注一微机录入根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入给定的文字500字。10分1．输

2、入文字（包括数字、字母）正确。2．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。1．每错、漏一个字（包括数字、字母）扣0.25分。2．未完成输入的文字（包括数字、字母），按错误处理。3．未在指定位置输入的，按错误处理。1．装有指定考核软件系统的微机一台。2．给出的文字内容，姓氏及难认字30%，地级以上地名占15%。，单位名称占15%，数字占30%，字母占10%。15分根据录入测试系统给出的“评分标准”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。二手工点钞1．自选点钞方法，但不允许使用单指多张和扇面点钞手法。2．核点6组

3、(100张/组)钞券；每百张蹾齐，扎条按规范捆扎，并在侧腰处加盖名章(一处)。5分1．点数准确，每组100张，共点6组。2．点好的百张钞券按规范捆扎，要求四边平、齐，扎捆紧，但不能卷边。3．侧腰处名章加盖清晰。4．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。1．使用单指多张和扇面点钞手法，该项目不得分。2．点数不准确，每组扣5分。3．未捆扎每组扣2分；捆扎不合规格（卷边、不齐、松动），每组扣1分。4．未按规定加盖名章，每组扣1分；加盖的名章不清晰，每组扣0.5分。5．其他差错，每处扣1分。1．准备600+(10至2

4、0)张点钞纸（或真钞），不分组直接放成一叠。2．准备7-8张捆扎条。3．配备秒表1块。4．考生自备名章、蘸水盒、印泥。25分三加打凭条1．计算器或算盘可选其一。4分30秒1．按组别顺序分别准确加算各组合计金额。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。1．对100张凭条金额数字的要求如下：（1）小数点前三位数占30%，前四位占30%，前五位占30%，前六位占10%。15分582．分组加算存(取)款凭条(总计100张)上金额数字，将结果记录在答案纸上。2．各组合计金额在规定位置记录清楚（评分以记录结果为依据)。3．在规定时限内完成，不允许超时。

5、1．合计金额加算错误的，每组扣3分。2．未加算完成的，每组扣3分。3．书写不清楚或其他差错，每处扣1分。（2）100张凭条中，带零数(含角分位)的数值不少于30%。2．将数位完整并带有人民币符号“¥”的小写金额数字书写或打印在存(取)款凭条上。3．将凭条配分成五组(各组中应分别包括各种数位)，每组20张，在凭条右上角标注组别，各组用回形针固定。4．配备秒表1块。5．考生自备：蘸水盒、计算器或算盘各1个，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。四处理储蓄业务处理日常柜台业务10笔。1．根据所给试题依次处理柜台业务(即录入有关项目内容)。(1)开户：姓名、存期、

6、金额、业务种类、账户性质等；约定转存等应按试题要求录入。(2)续存。(3)支取。(4)清户。(5)特殊处理。2．按规定打印各种凭证。3．在凭证上加盖相应章戳。4．回执联与存单存折合放。10分1．准确进行开户、续存、支取、清户、特殊处理等操作，各项均应按试题要求录入，不能出错或遗漏。2．各操作试题录入后按要求进行凭证及凭条或其他相关凭证等的打印，打印位置及所使用的凭证不错不乱。3．在各凭证凭条等规定位置加盖相应清晰完整章戳。4．完成的每笔操作，按规定将存(取)款凭条分堆摆放。5．工作需要多联打印的单式，考核中只需打印一联。6．在规定时限内完成，

7、不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。1．错、漏1笔扣3分（姓名、金额、存期、业务种类、账户性质等任一项不正确，则本题为错）。2．对同一账户的连续操作（如续存、取款、清户等），前次操作中的错误项（如金额、存期、户名等），不再重复扣分。3．存单存折使用错误，每处扣2分；凭条、收据等使用错误，每张扣1分。4．取消业务以“修改分户帐通知单”打印内容为准进行评分；其他特殊业务以相应打印的凭证评阅，少一张(打印)凭证，扣1分。5．漏章戳每处扣1分。6．其他差错，每处扣0.5分。1．10笔日常柜台业务（特殊业务不少于4笔），其中至少有4个

8、储种的开户题(如整存整取、零存整取、定活两便、活期等，各省可据本省情况决定)；户名要求为三个字。2．以试卷形式列考核题；各题应写清必须录入项目内容，对同一账户进行操