企业战略管理导论第4章企业内部环境分析

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1、第4章企业内部环境分析主要内容企业资源与能力分析1价值链分析3企业核心竞争力分析32内部环境分析技术34综合战略分析技术5分析内部资源和能力的必要性能正确地认识和选择符合企业战略原则的资源和能力。必须对这些资源和能力加以充分的利用和发挥以形成竞争优势。资源和能力随着时间的推移会慢慢地被消耗，因此必须不断地加以投入，使其充实和发挥才能，将优势得以巩固。资源所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。有形资源财务、人力、工具、组织实体无形资源商标、专利产权、声誉、品牌、商业秘密、交易网络、企业文化有形资源财务资

2、源企业的借款能力企业产生内部资金的能力组织资源企业正式的报告结构，以及它正式的计划、控制和协调系统实物资源企业的厂房和设备的地址以及先进程度获取原材料的能力技术资源技术含量，如专利、商标、版权和商业机密无形资源人力资源知识信任管理能力组织惯例创新资源创意科技能力创新能力声誉资源客户声誉品牌对产品质量、耐久性和可靠性的理解供应商声誉有效率的、有效的、支持性的和双赢的关系以及交往方式指公司协调资源并将其发挥作用的技能。这些技能存在于公司决策和管理其内部过程的方式中。能力不存在于单个人员身上，而是整个组织各个子系统相互作

3、用的产物。独特而有价值的资源必须有配合的能力才能运用这些资源创造竞争优势。E.g.微软有独特能力，即使没有独特而有价值的资源也可以培育出核心竞争力。E.g.MacDonald能力企业能力的一些例子职能领域能力企业实例配送有效地利用后勤物流管理技术沃尔玛人力资源激励、授权以及保留雇员微软管理信息系统通过搜集定点采购数据有效和有效率地控制存货沃尔玛市场营销有效地推广品牌产品有效的顾客服务创新性采购宝洁麦肯锡Norrell管理展望未来潮流的能力有效的组织结构HugoBoss百事生产产出可靠的产品所需要的设计和生产技能产品

4、和设计质量产品和产品远见的微型化日本小松WittGasTechnology索尼研究与开发技术创新把技术快速转化为产品和生产过程数字技术卡特彼勒ChaparralSteelThomsonConsumerElectronics战略能力结构图技术能力组织能力内核能力企业家能力网络能力市场能力企业核心竞争力分析核心竞争力构成要素2企业核心竞争力概念31核心竞争力评价标准33企业核心竞争力管理4核心竞争力的概念1990年普拉哈拉德和哈默尔在哈佛商业评论上发表的“公司核心竞争力”一文，将这个问题归结为企业是否具有一种特殊的能力

5、，他们称之为核心能力。HotTip核心竞争力的概念核心竞争力并不是企业内部人、财、物的简单叠加，而是能够使企业在市场中保持和获得竞争优势的，别人不易模仿的能力。“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”核心竞争力是某一企业内部一系列互补的技能和知识的组合，这种组合可以使企业的业务具有独特的竞争优势。核心竞争力、核心产品与最终产品“核心竞争力”是一个从“核心竞争力”到“核心产品”再到“终极产品”的发展延伸过程。如果一家公司在培养核心竞争力的竞赛中取胜

6、，那么它肯定会在核心业务开发中超过对手，进而在终极产品市场上打败对手。核心竞争力的动态解构基础技术核心技术核心产品最终产品合成为核心竞争力的三项基本能力：吸收能力创新与整合能力延伸能力吸收能力核心能力与核心产品核心竞争力核心竞争力核心竞争力核心产品核心产品最终产品最终产品最终产品最终产品成功企业的核心竞争力公司名称核心能力市场及产品INTELCPU技术电脑中央处理器、相关芯片组波音航空技术各式民用航空器、军用飞机、导弹本田发动机和电动火车技术摩托车、汽车、发电机、割草机SONY家电小型化、袖珍化便携式收录机、摄像机

7、、电视机、机器人3M粘结技术砂纸、告示贴、磁带、录象带GE强有力的战略实施能力飞机发动机、医疗设备、财务公司等海尔服务提升品牌、创新能力白色和黑色家电万科住宅开发及物业管理高中档住宅联想销售网络、品牌推广计算机及其附属设备核心竞争力构成要素研究开发能力即企业所具有的为增加知识总量以及用这些知识去创造新的知识而进行的系统性创造活动能力。不断创新能力即企业根据市场环境变化，在原来的基础上重新整合人才和资本，进行新产品研发并有效组织生产，不断开创和适应市场，实现企业既定目标的能力。核心竞争力构成要素组织协调各生产要素有效

8、生产的能力这种能力不仅仅局限于技术层面，它涉及企业的组织结构、战略目标、运行机制、文化等多方面，突出表现在坚强的团队精神和强大的凝聚力、组织的大局势和整体协调以及资源的有效配置上。应变能力客观环境时刻都在变化，企业决策者必须具有对客观环境变化敏锐的感应能力，必须使经营战略随着客观环境的变化而变化，即因时、因地、因对手、因对象而变化。HotTip资料来源：马明