保险公司培训：《基本的工作态度》讲师手册

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1、基本的工作态度授课时间150分钟讲师要求培训总、中支总、总监、部经理授课方式讲授、提问、案例、研讨、发表授课目标一、坚定从事寿险营销工作的信心二、端正寿险营销基本态度三、明确寿险营销基本态度的具体行为表现成功讲授本课程的关键因素一、有丰富的授课经验，理解课程逻辑；二、充分组织研讨与发表；•二、熟悉教学案例;主要授课内容及流程课程内容：一、普通人为何受到尊重（课时：5分钟）二、普通人如何受到尊重（课时：45分钟）1、追求成功与高品质生活的两大原则（15分钟）2、两种职业分析（30分钟）三、寿险营销人员获得尊重应有的基本态度（课时：100分钟）1、寿险营销工作的基本态度（45分钟

2、）2、准时与专注的具体表现（50分钟）3、我们身边的两位典范（5分钟）所需工具讲师投影片、讲师手册、白板、白板笔学员海报纸、白板笔备注重复以下流行语（每句至少3次）：1、一个人可以什么事情都不会干，但一定会干好一件事；一个人不可以什么事情都想干，但没有一件事情干得好；2、总是习惯放大自己工作的痛苦，放大别人工作的快乐；3、所有工作所需的基本工作态度是准时与专注。投影片标题讲师讲授【讲授要点】基本的工作态度通过抛出问题，引发学员思考，说明本次课程的重要性新华保绘主任蛇to目【讲授示范】先抛出四个问题：1、大家有没有想过你的态度是好还是坏？2、营销人员基本态度应该是什么？3、怎么

3、做才有好的基本态度？4、这些态度跟你业绩又有什么关系？【注意事项】无需学员冋答，提醒学员带着四个问题听课【讲授要点】通过模范人物介绍，突出行业无贵贱，360行行出状元，每一个行业都会有社会知名人士出现。【讲授示范】介绍各行业的劳模：杨小玲：湖北省武汉市第一聋哑学校教师。23年，从青春到不惑，杨小玲把自己最美好的年华奉献给了聋哑学生，默默的付出也赢得了认可。她先后荣获全国爱心奖、全国特教园丁奖、湖北省五一劳动奖章等荣誉称号。在热爱的讲台上，她创造了一个又一个奇迹：学生邰丽华领舞的《千手观音》，征服了亿万观众；3个月大就失聪的蒙蒙，自信地绽放在北京残奥会的舞台上……在她的引领下，

4、8名学生登上中国残疾人艺术团璀璨耀眼的舞台，更多的残疾孩子或上大学继续深造，或走入社会，正常就业。李春燕：坚守在贵州深山，为村民健康付出青春的赤脚医生。从江县雍里乡大塘村卫生室卫生员，1974年5月出生。在平凡的乡村，十年如一日，至今，她为病人所垫付和免收的药费数以万计，经她双手接生的婴儿连她自己都数不清楚。2005年被评为感动屮国十大人物，2006年被评为全国优秀乡村医生、中国十大杰11!青年，2008年被评为全国卫生系统先进工作者，2009年被评为新屮国成立以来感动屮国人物，2010年被评为全国劳动模范，2011年被评为贵州省优秀党员。包起帆：从工人发明家“抓斗大王”到集

5、装箱电子标签系统国际标准的编制者，包起帆立足岗位，勇于创新，从一名码头工人走上了世界工程技术的最高领奖台，让世界对中国创造竖起大拇指。“抓斗大王”的称号让人们认识了包起帆，30多年來，他没有躺在历史的功劳簿上，而是将创新作为工作的原动力，不断取得突破。【注意事项】简单介绍6位人物背景，可选其中1位作重点介绍;他们都是普通的人就生活在你我中间他们祁是优秀的人受到世人的◎■与传帳为什么？【讲授要点】通过上一张片子说明：普通人立足岗位、热爱并专注于自己的工作也可以在平凡的岗位上取得成就；【讲授示范】他们都是普通人,就生活在你我中间；他们都是优秀的人，始终受到世人的尊重与传唱。【讲师

6、提问】普通人为什么能够受到尊重？（为后面讲追求成功与高品质生活的两大原则进行铺垫）【注意事项】可选择2-3位学员进行互动回答（时间：1分钟/人）课程目的□坚定从事寿险营销的信心□靖正坯脸薈销工作的态度□明确春险管销工作态度的基本表现【讲授示范】为什么有这样的课程？就是让大家能够在内心:1、坚定从事寿险营销的信心；2、端正寿险营销工作的态度；3、明确我们寿险营销工作的基本态度；追求成功与高品质生活的两大原则口f人可以什么事AWB不僉干，侣一®#T好FW口f人不可以什么事加8干■但湘Tt事1W干得好【讲授要点】深入解析：追求成功与高品质生活的两大原则【讲授示范】一个人可以什么事情

7、都不会干，但一定要干好一件事；一个人不可以什么事情都想干，但是没有一件事情干得好。这两句话是职业生涯非常重要的法则，这是对所有人都适用的法则。【案例演示】如：姚明。一辈子只干跟篮球有关的事情，但是收入很高，一年几个亿。刘翔百米跨栏、李娜打网球、金爱丽的保险事业或其它保险明星事例。这样的人就是只会干一件事情，并且把这件事干到极致，所以说这两条是现代社会生存法则。按照我们普通老百姓说的就是有一技之长，一技之长越突出，生存起來就容易。请各位对照自己，思考一下，到目前为止哪些事情自己做的特别好而受到周围的人尊重