06-陈西君《高绩效团队建设与管理》

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1、高绩效团队建设与管理课程背景：随着市场竞争的口益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么I才I队究竟是什么？I才I队与企业的组织文化有何关联?如何铸造适合文化的团队?在组建团队的过程中冇哪些问题，如何应对?铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实?这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。木课程将能使学习者透彻地理解铸造-支高绩效I才I队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要索、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。课程特点：

2、1•实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题；2.操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具；3.参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈冃发人深省。课程目标：1.了解群体与I才I队的区别，掌握打造高绩效I才I队的途径和方法2.明确高绩效团队的特征，掌握学习型团队建设的方法，构建积极健康的团队文化3.掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法，提升团队士气4.通过掌握I才I队的沟

3、通与协调技巧，提升I才I队的效能5.了解团队冲突的主要原因，掌握处理冲突的思路和策略6.掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的激励策略7.掌握挖掘I才I队智慧的技术，使I才I队不断创造超常业绩&构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队课程时间：3天，6小吋/天授课对象：企业中高层管理者课程人纲:前言：培训与教育的区别第一讲：优秀团队建设的基础1.企业文化与企业制度之间的关系2.金业文化一金业目标---金业制度之间的关系3.

4、才

5、队建设与企业价值观之间的关系案例研讨：价值观训练-新诺亚方舟4.如何止确面对与理解企业内不同员工的价值观第二讲：高绩效团队

6、建设步骤与合作1・什么是团队？团队，群休，团休的差异2.优秀

7、才

8、队的表现3.成为优秀

9、才

10、队的条件4•团队建设的九大步骤与要点5.建设

11、才

12、队的四个关键环节6.1才

13、队绩效不良的原因分析7.团队合作屮的劣币驱逐良币效应8.高绩效I才I队合作提升绩效的6点要素9.

14、才

15、队合作的条件与

16、才

17、队合作的六大要素10.团队合作屮可能遇到的问题分解第三讲：团队角色诊断---挑选团队精英1•团队成员角色测试2.1才

18、队成员的九大角色——如何担任好不同角色的要求3.案例分析：I才I队中领导的任务与职责素养4•案例分析：团队屮的执行者的任务5.不同特点的I才I队成员的优点与弱点6.I

19、才I队结构化能力的打造第四讲：团队当中问题员工的管理1•何谓问题员工2•问题员工对于管理工作的危害3.

20、才

21、队当中8种常遇到的问题员工分析4•实战研讨：问题员工的管理5.8种问题员工的管理方法一学员分享6.问题员工管理的实用方法一讲解第五讲：团队管理中的沟通与协作1.为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角？2.沟通在组织与人际交往当屮的使用3.沟通中的三项法宝一反馈技术、探寻技术、表达艺术4.跨部门沟通的步骤与关键5.如何通过沟通处理部门间的冲突6.上级沟通、平级沟通、下级沟通的使用7.风格诊断：不同风格类型人的不同沟通策略情景演练：你是公司部门经理，如何处理这个事件？

22、第六讲：团队管理中的激励技巧1.激励的意义，激励的误区一为什么很多管理者不会激励2.视频案例：通过激励下属完成任务3.常用的激励原理4•激励的需求理论、激励的动态理论、激励的权变理论5.管理者常用的激励方式6.管理激励的白宝箱7.四种不同类型的下属特点案例研讨：如何有效激励四类下属第七讲：团队执行力提升1•思考：执行的价值2.企业为什么缺乏执行力的六大原因2•提升团队执行力的四大要索4.工作有效进行的三个环节5.提升任务执行的流程方法6.为什么员工会口服心不服5.如何使领导的命令说一不二&要想命令有效首先命令要合理-一如何使命令更加合理9.命令的下达方式要合理----

23、养成良好的习惯10.如何教化员工，让员工感觉合理视频案例研讨：《首席执行官》第八讲：团队不同发展的阶段的领导技术1.团队发展的层次与阶段2.I才I队各阶段的特点与风格3.领导I才I队应该注意的问题与三大黄金法则2•情景案例训练-一领导者应该如何促进团队的发展5.1才

24、队发展阶段一：实战案例训练1-感觉差异6.1才

25、队发展阶段二：实战案例训练2—入佳境5.团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切互动游戏一-领导应担任的领导者与执行者的角色