营销管理（ps）实施模板海岛建设营销管理调研报告

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1、1.1营销管理公司海南海岛营销管理有限公司为海岛建设集团直属公司。是将海岛建设原营销管理部剥离后新成立的营销管理公司，下设综合服务部、企划部、销售部、客户服务部。1.1.2部门职责一、综合服务部1.负责统一管理海岛营销日常行政办公管理工作，规划并建立海岛营销行政事务管理体系。出台政策性文件，协调、指导、监督及检查海岛营销各单位的行政办公事务和后勤服务工作；2.负责海岛营销行政公文处理、档案管理、后勤服务管理等工作；3.负责海岛营销的文字会务管理，组织及保障各类会议、会务活动，草拟会议纪要、工作简报、工作总结等文字性资料；4.负责研究和制定海岛营销人力资源管理有关政策规定

2、，建立和完善海岛营销人力资源管理体系；5.负责审定海岛营销的人力资源规划、机构编制、招聘管理、薪酬管理、绩效管理、人工成本管理、干部管理、培训管理等工作。6.在国家宏观经济、金融政策的指导下，根据海岛营销总体经营思路，制定海岛营销及各下属单位具体的经营目标，编制和下达各项财务预算指标；7.具体负责海岛营销及各下属单位的资金、费用预算的全面管理，严格执行以计划中心的成本、费用开支控制措施；8.负责海岛营销及各下属单位统计数据的收集、整理和分析；9.负责海岛营销及各下属单位的会计核算，统一编制和报送会计报表、统计报表；1.负责办理海岛营销各项付款、现金收支业务;1.负责统一

3、管理海岛营销及各下属单位税务方面的工作；2.负责统一海岛营销重大资产，知道和监督海岛营销各下属单位资产管理工作，保证海岛营销资产的完整性。二、企划部1.针对房地产、商业、酒店、高尔夫、游艇等业态的具体情况进行市场调研，并根据调研结果制定各业态年度及不同时段的营销计划；2.负责公司大型活动的组织策划及实施细案，保证各项活动的顺利实施；3.负责树立并维护公司品牌形象、建立与媒体良好的合作关系，并提升海岛营销的整体形象；4.负责海岛营销下辖项目营销策划案的撰写、项目设计任务书的撰写及论证；5.负责整合海岛营销各类资源，提出海岛营销整体层面上的营销计划及大营销、泛营销策略的制定

4、和实施推广。三、销售部1.负责推行海岛营销年度销售计划，保证销售任务的顺利完成；2.负责执行公司的回款计划，针对不同项目的销售情况，制定并推行催款方案；3.负责各项销售数据的统计，并根据销售数据等资料的分析对海岛营销销售计划提出针对性建议；4.负责在售项目销售现场的管理，销售人员的培训、管理及统一调配；5.针对房地产、商业、酒店、高尔夫、游艇等业态的具体情况执行相应的销售计划，并逐步组建网络营销平台。四、客户服务部1.协调销售部，监督销售价格的执行，并进行销售合同的签订及维护；2.负责建立项目客户投诉处理机制，并协调解决客户提出的各项问题；3.制定并执行售后相关工作流程

5、，保障销售现场的良性循环；4.负责拓展房地产、商业、酒店、高尔夫、游艇等业态的销售渠道，并维系良好的客户关系；5.通过各业态客户资源的维系，逐步建立海岛营销客户会，并发行会刊、定期组织客户活动；1.负责执行海岛营销网上销售平台的使用，并做好相关数据的统计及汇总工作。项目管理1.原来海航地产的项目运作主要是单一项目的土地获取、报建、建设及运营。从海岛建设集团成立至今，经过半年多的业务经营后，整体项目业务扩张非常快、范围大。目前，集团对项目业务的管理要求已扩展为：1）能对集团的所有项目进行全生命周期的经营、监控管理。包括：项目前期开发、采购招标、工程施工进度、后期营销等的所

6、有环节，都必须以项目的方式进行全面统筹管理（计划、运营、监督、统计）；2）项目并购、收购预审（审核等是否符合要求）等。营销管理现状原来的项目营销由独立的营销部门、以单个项目楼盘运作，项目在拿到预售证后，即可开始市场化。且营销部门不能主导自己的营销工作，通常通过代理公司去进行营销。营销管理部仅仅是海航地产的一个职能部门，不是一个项目营销的操作部门。成为营销公司后，组织是一个公司化的运作机构。在此环境下，概念必须转变。营销公司要自己去代理营销业务，与海岛建设集团是合作关系。即海岛建设是甲方，营销公司是乙方。大营销平台的管理发展模式未来的营销管理，必须站在一个独立运营的营销公

7、司的角度去考虑。海岛建设集团的多业态现状（房地产、高尔夫、游艇、娱乐、景区）、多种产品经营，需要由营销公司整合多种业态资源，开发并形成多种统一的产品统一面向市场，推广销售。例如：客户到岛，将“高尔夫+旅游+酒店+娱乐+景区”等产品组合成奢华/VIP旅游产品，形成统一的产品销售。这些整合的产品，可经过营销公司进行市场推广；通过全国的营销布点,进行市场推广和销售。最终，整合一个覆盖海岛建设、海航地产、海岛服务、海岛旅游的网络营销平台，面向全海南省的用户进行销售。客户通过平台足不出户，即可预订及消费海岛建设的所有产品（包括服装、高尔夫、酒店、房