自营员工规章管理制度

《自营员工规章管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、XX购物中心自营员工规章管理制度（暂行版）本着规范和强化商场营运管理的原则，在结合公司的相关制度，现制定商场自营员工管理制度如下：考勤制度：（一）、工作时间1）员工实行轮班工作制，每月4天休息：夏令时（6月1H—9月30日）上午班：8:30—15:30、下午班14:30—21:30；冬令时（10月1日一5月31H）上午班：9:00—15:30、下午班14:30—21:30；2）店长工作时间为，上班时间：9:30-6:00,每月4天休息.3）员工休息日不得安排在节假日及星期六、星期天,特殊节日及特殊情况调

2、休的,需得到上级批准；4）公司根据实际情况对作息时间进行适当调整，员工应当服从；5）员T：就餐，难免会形成暂时的人员空缺，而员T交接班，则会而临交接和服务的双重任务，其间服务规程和要求为：（1）倒班员工的就餐时间为40分钟，在商场内餐厅就餐的员工应该避开顾客就餐高峰，具体时间午餐为11:00—12:00,晚餐为18:00—19:00o（2）就餐期间，在时间许可的情况下，所有员工有责任去帮助邻近柜组的服务工作。（-）、考勤规定1）员工上下班实行签到制度，替他人签到、签退者，一经发现，签到及被签到者均以旷工

3、一天处理；对于错签、漏签、不签者，予以警告后视情况而定做迟到早退或旷T处理；2）迟到（早退）5-10分钟/次，罚款10元;11-20分钟/次，罚款20元/次;21-60分钟/次，罚款60元；迟到（早退）超过60分钟（四小时内）/次视为旷工半天；3）员工无正当理由或任何通知、缺勤视为旷工，旷工半天（四小时内），扣发一天全额工资（基本T资+等级工资+各类补助）；旷工一天（四小时以上）,扣发三天全额工资；连续旷工三天（含）以上者，按自动离职处理；全年累计旷工超过五天（含）以上者，予以开除；4）店长出勤由直属直

4、接上级进行监督考勤。5）工作时间外出（1）员工外出必须在“人员外出登记表”上进行登记后经领班、店长同意后方可离店。（2）员工在一个工作H内除调货累计外出时间不得超过30分钟（包括：用餐等）超过者按迟到/早退相关规定论处。（3）员工因私外出，发生意外事故，公司不承扌口任何责任。（三）、员工排班1）店长负责每刀专柜人员排班，并于每刀1日前将排班表交至公司营运管理处；2）员工上班需严格按排班表执行，每月换班不得超过5次，员工换班需填写《换班申请单》，需经公司同意，否则视为旷工处理；（四）、交接管理规定1）接班

5、人员必须提前进入T作岗位，做好接班准备；2）交班人员必须认真填写交班日志，注明交接时间和姓名，接班人员要认真查看交接日志，注明接班时间和姓名；3）在进行货品交接时，接班人员必须按照实物认真进行•点数。如接班人员货品交接时，未认真进行货品清点，并完成交接，货品丢失将由接班人员自行承担，交班人员不承担责任；4）交班人员如遇到无人接班时，应及时向店长汇报，未经允许不能擅自离岗，不可因交接班让顾客久等。（五）、工作协调：1）服从主管及上级的工作安排、按时完成任务，如因工作需要安排加班，不得无故拒决，加班应如实上

6、报。2）认真执行公司的各项规章制度、努力学习各项业务知识、服务技巧、销售技巧等专业知识。量化自C的工作目标，努力完成公司分配的各项任务。3）上下班必须打招呼，卜-班时必须整理货场及仓库，经接班同事确认，并做完交接班工作后方可下班。4）不可随便向客人承诺店章以外的服务和做不到的事情。5）店员之间互敬互爱、团结合作，要具有良好的团队精神。接纳公司文化，对公司忠诚并充满信心，忠于职守做好本职工作。6）严守公司商业秘密，齐类公司文件不得随意放置与谈论。二、仪容仪表规范男同事：1）头发头发一定要梳理整齐，不理怪界

7、发型•头发不可有头屑或有油腻的感觉•后颈头发不可遮盖领顶，头发前端不可遮盖眼睛•不可染过分夸张颜色头发，以自然颜色为主。•允许发型：2）首饰•不可戴超过一只戒指•最多只可以戴一条不夸张的手链•不可戴过大或过多色彩的手表•颈链不可外露•不可戴耳环、耳钉3）着装•上岗时工装要求职业装，穿着不能佩带任何饰物.•尽量保证浅色上衣，深色裤子（夏天不能穿短裤）.•员工上岗必须穿袜子，不准不穿袜子。•卖场员工上岗可穿系带布鞋、皮鞋，鞋颜色为黑色、棕色或深兰色。凉鞋不准露脚趾，不准穿拖鞋和款式奇异的鞋。•员工须在更衣室

8、或库房更换工装，不得在卖场更换工装。•工牌佩带整齐4）姿势•两脚分开与肩同宽，两手背后，右手握拳，左手握往右手腕•抬头、挺胸、收腹、冃光平视，而带微笑•不可倚靠货架、柜台及收银台•双手不可交叉放在胸前及插放在口袋标准站姿:5）其他要求•胡须要剃干净；注意体味，身体不可以有异味或体臭女同事1）头发•头发一定要梳理整齐，不理怪异发型•头发不可有头屑或有油腻的感觉•及肩长发必须向上盘起，用发带绑住•不可遮盖脸庞及眼睛，前端不可盖过眼眉•头发染色不