信息管理-信息管理概论3 信息管理

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1、3信息管理本章讨论了信息管理的基本概念、信息管理的对象、信息管理与信息资源管理等。在此基础上论述了信息管理的增值原理、服务原理、增效原理、市场调节原理和依法管理原理。本章还介绍了网络信息管理的一般知识：网络信息资源的分类、组织与检索，网络信息服务与网络信息管理等的一般问题。3.1信息管理概念3.1.1信息管理的对象（信息资源和活动）信息管理是人类为了收集、处理和利用信息而进行的社会活动。作为一种社会活动，信息管理是由信息活动主体、活动对象、活动手段等要素构成的。在信息管理活动中，表现为信息人员利用掌握的信息技术，控制

2、和利用信息资源以达到组织目标的活动过程。因此，可以把上述3个信息管理的要素概括为两个方面：1.信息资源信息资源是经过人类开发与组织的信息、信息技术、信息人员要素的有机集合。它是信息生产者（信息人员）、信息、信息技术的有机体。①信息生产者，是为某种目的生产信息的劳动者，包括原始信息生产者，信息加工者或信息再生产者。②信息既是信息生产的原料，也是产品，是信息生产者的劳动成果，对社会各种活动直接产生效用，是信息资源的目标要素。③信息技术，是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，是对声音、图像、文字等数据和各种传感信号

3、的信息进行收集、加工、存储、传递和利用的技术。信息技术作为生产工具，对信息收集、加工、存储与传递提供支持与保障。在信息资源中，信息生产者是最关键的因素，因为信息和信息技术都离不开人的作用，信息是由人生产和消费的，信息技术也是由人创造和使用的。信息管理的根本目的是控制信息内容及其流向，实现信息的效用与价值。但是，信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就必须借助“人”的智力和信息技术等手段。因此，“人”是控制信息资源、协调信息活动的主体，是主体要素，而信息的收集、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开

4、信息技术的支持。没有信息技术的强有力作用，要实现有效的信息管理是不可能的。由于信息活动本质上是为了生产、传递和利用信息资源，信息资源是信息活动的对象与结果之一。信息生产者（信息人员）、信息、信息技术三个要素形成一个有机整体——信息资源，是构成任何一个信息系统的基本要素，是信息管理的研究对象之一。2.信息活动信息活动是指人类社会围绕信息资源形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。从过程上看，信息活动可分为两个阶段：①信息资源的形成阶段。以信息的产生、记录、收集、传递、存储、处理等活动为特征，目的是形成可以利用的信息

5、资源。②信息资源的开发利用阶段。以信息资源的传递、检索、分析、选择、吸收、评价、利用等活动为特征，目的是实现信息资源的价值，达到信息管理的目的。单纯地对信息资源进行管理而忽略与信息资源紧密联系的信息活动，信息管理的研究对象是不全面的。从主体角度看，人类信息活动又可分为3个层面：（1）个人信息活动。是个人获取、控制和开发信息资源的活动。取决于个人的智力水平、信息技术能力和知识素质等。（2）组织信息活动。是组织机构收集、处理与开发利用组织内源信息和外源信息，以实现组织目标、完成组织任务的活动。（3）社会信息活动。是社会规

6、模的信息资源开发和利用活动，体现为社会规模的信息产业的形成与发展水平及社会信息化水平。从人类实践活动角度来理解，社会的专业信息活动可以看作是信息资源的形成和利用活动。从这个角度来理解的信息活动过程可分为三个阶段：（1）信息资源形成活动。10该活动必然是信息的积累过程，首先是通过社会各种实践、研究等活动产生的大量数据、信息、知识，然后是针对它们的采集、组织、存储等活动。这一活动要求有最基本的数据库的建立。（2）信息资源的开发活动。主要是针对已收集、存储的信息资源进行开发研究，分类整理，以利于后期搜索应用。（3）信息资源

7、应用活动。主要是为各层次人员利用信息机构提供的信息产品，解决实际问题。3.1.2对信息管理的认识1.信息管理的要素与特征信息管理最早起源于政府部门的文书管理活动和企业管理活动，后来又延伸到管理科学领域和文献情报领域。从80年代末开始，人们对信息管理这一新领域越来越重视，它已上升为一个重要的大概念，成为内涵广泛的横断领域。进入90年代以后，“信息管理”成为我国管理科学领域的新热点和新趋势。对信息本质的认识也随着信息管理概念的形成和明确而逐步深入。由于信息是最基本的资源之一，信息渗透在一切活动之中，信息管理显然是一种最基

8、础的管理，信息管理的水平影响和制约着其他管理领域，如企业管理、金融管理、科研管理、人事管理等的效率和效果。另一方面，由于信息的特殊性质和信息活动的高度复杂性，信息管理既有人文科学的一面，又有技术科学的一面，所以它又是一种与其他管理明显有别的、在人的行为管理模式中带有大量机器控制的色彩，而在技术管理模式中又不可避免地含有人的因素这一特征的管理领域