订单管理程序KPI考核管理规定

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1、苏州工业园区非而智能电器有限公司江苏创能电器有限公司发行部门：生产经营部文件类别：程序文件文件编号：FEAL-QP-007B订单管理程序KPI考核管理规定版本/版次：B/0页码：第5页共5页订单管理程序KPI考核管理规定拟制：审核：批准：发行日期：2012年3月1日生效日期：2012年3月1日文件版权属于苏州非而智能电器有限公司，未经允许不得复印苏州工业园区非而智能电器有限公司江苏创能电器有限公司发行部门：生产经营部文件类别：程序文件文件编号：FEAL-QP-007B订单管理程序KPI考核管理规定版本/版次：B/0页码：第5页共5页版本履历版本版本说明制定人时间

2、A/0首版制定霍利娜　2011年7月1日B/0版本升级陈功　2012年2月13日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　文件版权属于苏州非而智能电器有限公司，未经允许不得复印苏州工业园区非而智能电器有限公司江苏创能电器有限公司发行部门：生产经营部文件类别：程序文件文件编号：FEAL-QP-007B订单管理程序KPI考核管理规定版本/版次：B/0页码：第5页共5页1目的为了加强订单执行过程中各相关部门协调配

3、合，准确及时地为客户提供优质产品，保证质量目标：订单评审按时完成率≥100%，客户订单准交率≥95%。2定义延迟出货：按合同评审要求的出货时间，当日17：45未出货的订单视为延迟出货。以生产经营部订单组统计的发货时间为准。延迟评审：各部门应在规定的时间内将订单评审结束，否则视为延迟评审。以《合同评审记录》上签字的时间为准，订单评审时间指从订单组接到订单到订单评审记录交回订单组截止。3适用范围由于部门工作责任导致延迟出货订单的责任考核。4考核对象生产经营部、工艺部、质量部、技术开发部。5内容5.1考核标准见下表5.1.1延迟评审考核的相关规定订单规格部门常规订单特

4、殊订单FST200订单违规考核生产经营部订单组30分钟40分钟20分钟未按规定的时间完成订单评审考核责任部门：2分/单；超过评审的规定的时间，每延长0.5小时，考核1分/0.5小时；技术开发部130分钟生产经营部成品库20分钟20分钟20分钟生产经营部生产组20分钟20分钟10分钟工艺部130分钟生产经营部物控组300分钟300分钟140分钟生产经营部生产组50分钟50分钟20分钟生产经营部经理30分钟30分钟10分钟文件版权属于苏州非而智能电器有限公司，未经允许不得复印苏州工业园区非而智能电器有限公司江苏创能电器有限公司发行部门：生产经营部文件类别：程序文件文

5、件编号：FEAL-QP-007B订单管理程序KPI考核管理规定版本/版次：B/0页码：第5页共5页5.1.2延迟出货考核的相关规定项目内容部门导致延迟出货的原因扣分标准/每单备注生产经营部订单组1．订单评审内容的完整及准确性2生产经营部物控组1.外协件未按时间要求回公司2重复原因造成出货延迟只计一次考核因其它部门造成出货延迟不计入考核（但必须提供书面沟通依据）2.采购件未按时间要求回公司23.采购或外协件到货不合格（属于设计原因除外）2工艺部1.SOP/BOM/工装夹具提供及时性2.SOP/BOM/工装夹具提供可操作性2因其它部门造成出货延迟不计入考核（但必须提

6、供书面沟通依据）技术开发部1.特制订单评审出图的及时性(包括说明书、标识等)2.自行采购的物料未按时间要求回公司3.特殊订单图纸设计的准确性4.技术方案的可行性2生产经营部生产组1.完成订单出货的准时性与及时性2.包装的及时性与准确性3.未经出货检验不得包装2因因其它部门造成出货延迟不计入考核（但必须提供书面沟通依据）生产经营部成品库1.备货的及时性与数量准确性2因特殊情况需提供书面沟通记录质量部1．检验的及时性2．外检、内检的准确性3.原材料质量问题持续出现2次以上4.未提交原材料质量改进措施2特殊情况进行协调（如让步放行单等书面沟通记录）5.1.3相关部门应

7、及时在AM上流转订单评审信息，无故不流转或延时流转参照5.1.1及5.1.2考核标准执行。文件版权属于苏州非而智能电器有限公司，未经允许不得复印苏州工业园区非而智能电器有限公司江苏创能电器有限公司发行部门：生产经营部文件类别：程序文件文件编号：FEAL-QP-007B订单管理程序KPI考核管理规定版本/版次：B/0页码：第5页共5页5.2相关部门如连续三月延迟出货责任比例持续降低，则在第三个月度考核中加1分；（责任比例=延迟出货责任订单数/全月出货订单总数*100%）；如连续三月延迟出货责任比例持续增加，则对应薪资等级降一级。5.3在订单评审或订单履行过程中，如

8、某种订单未履行，部门负责