订单评审管理程序

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1、北京顺恒达汽车零部件制造有限公司主控部门：销售部版本：B标题：订单评审管理程序文件编号：SHD-CP-03页数：6/6受控状态：受控北京顺恒达汽车零部件制造有限公司BeijingshunhengdaAutomobileComponentManft.Co.Ltd订单评审管理程序版本B文件编号：SHD-CP-03编制：审核：批准：年月日颁布年月日实施北京顺恒达汽车零部件制造有限公司主控部门：销售部版本：B标题：订单评审管理程序文件编号：SHD-CP-03页数：6/61、目的为正确理解和了解顾客的要求及期望，以确保公司按合同要求向顾客提供产品，使顾客满意，特制定本程序。2、范围本程

2、序适用于与本公司签订了销售合同、订单、标书、技术协议等顾客的需求管理。3、术语和定义3.1特殊合同：指公司新开发的与以往产品有根本不同的产品合同或技术开发协议。符合以下要求的合同/订单为特殊合同（订单）:a)对产品质量或交货期、包装等方面有特殊要求的合同/订单；b)新产品合同/订单；c)对公司业务发展有较大影响的合同/订单；3.2常规产品合同：指已形成稳定供货的产品合同/订单，包括口头合同/订单。4、订单评审管理过程乌龟图过程输出/Processoutput1、报价单/标书；2、合同评审结果；3、顾客要求；过程输入/Processinput1、顾客信息、产品图纸、预计产量、材

3、料及包装要求；2、合同/订单中顾客要求；3、法律、法规要求。过程衡量指标/Processmeasurementindicator:合同评审及时率100%如何做(方法,程序,技术)/howtodo(method,procedure,technology):订单评审管理程序使用资源/Resource1、会议2、电话3、传阅评审订单评审管理过程过程拥有者(责任者)/Processowner:销售部（销售部长）北京顺恒达汽车零部件制造有限公司主控部门：销售部版本：B标题：订单评审管理程序文件编号：SHD-CP-03页数：6/65工作流程和内容编号工作流程权责部门/人工作内容说明使用表

4、单5.1接收合同/订单销售部5.1合同的接收：销售部接到顾客的合同/订单，应确保所接到的合同/订单的各项要求都明确、具体，并将其登记在《合同/订单汇总表》中。特殊合同/订单必须经公司成本核算小组商议通过后，由董事长批准再向下进行，形成书面文件。《合同/订单汇总表》5.2识别顾客要求销售部5.2识别顾客要求：5.2.1顾客要求包括：a)顾客明示的产品要求：包括产品质量要求、包装要求、交付、支持服务（如运输、保修、培训等）、价格等方面的要求；b)顾客没有明确的要求：顾客虽未加以明确规定但预期或规定的用途所必要的产品要求,这是一类习惯上隐含的潜在要求，本公司为满足顾客要求应作出承诺

5、；c)顾客没有规定，但国家强制标准或法律法规规定的要求；d)公司确定的附加要求。5.2.2销售部对每个顾客建立专门的《顾客档案卡》，识别顾客的特殊要求，并纳入质量管理体系中，以充分满足顾客的所有要求。《顾客档案卡》5.3订单评审AB5.3顾客需求评审:销售部在接到顾客的合同/订单（包括口头、电话订单）后，按顾客合同/订单数量的多少、技术要求、产品质量要求、生产管理上复杂程度的不同分为常规合同/订单和特殊合同/订单两类。常规订单由计划科接收汇总，在ERP系统里录入销售计划模块和销售订单模块，根据销售计划做采购订单。特殊订单（新产品定单）由销售部汇总，进行评审。北京顺恒达汽车零部

6、件制造有限公司主控部门：销售部版本：B标题：订单评审管理程序文件编号：SHD-CP-03页数：6/6编号工作流程权责部门/人工作内容说明使用表单5.3B订单评审A销售部计划科开发部财务部5.3.1新产品项目可行性分析：如销售部接到顾客的新产品《询价函》或有新产品信息后，组织高层领导从新产品预计年产量、长期合作客户、高端客户等方面进行评估，评估结果同意竞标后将《询价函》下发到开发部；由开发部与顾客的技术部门对接，索取新产品项目设计和开发的相关资料（如：样件、产品图纸、产品标准、产品规范、电话或口头要求的相应记录等），开发部与客户沟通后根据索取的新产品信息结果，罗列出新产品的结构

7、类型，并编制相似结构升降器配套明细表、包装概图及冲压件排料图等，由开放部组织成本核算小组进行新产品评审，评审完后填写《项目可行性分析报告》后转交销售部。5.3.2新产品成本核算报价：销售部在接到开发部提供的《项目可行性分析报告》后，对其进行新产品价格核算，并填写《合同分解表》，《成本目标分析表》，《成本核算统计报表》按照主机厂要求的报价时间和下发的报价格式将《合同分解表》与《询价函》上报总经理（审核），经董事长（批准）后到财务部会计处盖章；销售部接到盖章后的《询价函》需复印留存，并将原件寄往客户处，销售