07订单管理程序

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1、1H的为了更好处理客广需求和订单，使客的需求和订单要求明确化，并通过有效的组织相关部门进行评审最终达到客户的要求。增强客户对我公司质麗和交期的信任。2适用范围适用于业务部与客户订单确认及产品要求的确认、沟通，生产制单制作、生产跟踪和产品交付及后续服务的管理。3引用文件《设计开发管理程序》《生产管理程序》4定义无5职责5.1业务部：负责跟客户确认订单和产品盂求，组织订单评审、制定生产制单、确定交期及安排出货等事项。5.2品保部：负责样品检验、成品检验。5.3制造部：负责按照生产制单生产并检查，成品的保管和装运。5.4研发工程工程：负责产品设计、生产工程工艺标准的制定。5.5管理部：配合订

2、单生产所需材料的采购和保存。6相关文件6.1《生产制单》6.2《作业指异书》6.3《屮产工艺流程图》6.4《包装图》7相关表革7.1《新产品设计开发提案》7.2《生产制单》7.3《产品零件表》7.4《订购单》7.5《生产日报表》7.6《首样确认记录》7.7《制程巡检记录》7.8《领料单》7.9《退（补、换）料单》7.10《成品检验报告》7.11《出货单》7.12《合同评审记录表》8流程8.1业务部业务员随时收集客户的资料和产品需求，及市场信息。收到客户订单后，曲业务部业务员组织制造部、研发工程部、管理部、品保部进行合同评审。并将评审I々容记录于《合同评审记录表》。5.6客户有产品需求，

3、如L：生产过同样的产品，.业务部业务员根据之前《生产制单》和客广新的要求制作《首件样品规格表》，交研发工程部制作样品。5.7研发工程部按照《设计开发管理》和《首件样品规格表》的要求制作新的工程工艺文件，新的样iii'i由业务部交客户确汄。5.8客户确认样品合格后，业务员制作新产品的《生产制单》，《中产制单》由业务部经理审核后发5.9如客户提出新的产品，业务部、Ik务员应提出《新产品设计开发提案单》，经业务部审核后，并会同研发丄程部评审。5.10评市后的《新产品设计开发提案单》由总经理批示。批示可以接单的，研发工程部按《设计开发管理》开发新的产品，交业务部跟客户确认；批示不能接单的，由业

4、务部回复客户相关信息。5.11研发.T程部按《新产品设计开发提案单》的需要，并按照《设计开发管理程序》进行设计、制作样品，确认样品，直至样品合格后发行图纸、制作模具等，特客户下正式订单。5.12业务部代表公司与客户签订订单合同，并审核合同。合同无误后，业务员按确定的订单内界制作《中产制单》丼确定交期。《氓产制单》由业务部经理审核后发行。5.13研发工程部按照新产品的《生产制单》制作各屯产工序的《作、Ik指导书》、《产品零件表》、《生产丄艺流程图》和《包装图》丼发行。5.14制造部接到《生产制单》应安排生产计划，并组织采购、生产和生产屮的检验。5.15订单中产完毕后由品管对做好的成品按《

5、成品检验管理程序》检验。检验不合格时按《不合格处理程序》处理。检验合格时，成品暂入仓库等出货。5.16业务部按照确认的交期#•结合实际怙况安排装fr:出货。山货时由业务部业务员开《山货单》，由制造部确认后，准予出货装柜。流程图负责部门记录表单客户下订单I生产制单工程工艺管理程序1采购管理1生产管理出货业务部业务部业务部业务部研发工程部/各部门研发工程部业务部业务部研发工程部采购制造部品管皆件样品规格表新产品没计幵发提案中•新产品设计开发提案单生产制单作业指导书、生产工艺流程图、钮装图、产品零件清单订购单中产U报衣/&样确认it!录/制程巡检it!录/领料单/退（补、换）料单成品检验报告

6、不合格处理单出货单业务部