人力资源培训与开发培训课程

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1、人力资源培训与开发培训与开发概述培训需求分析培训与开发规划培训方法培训评估职业生涯管理本章重点与难点重点社会学习理论培训需求分析培训方法生涯理论难点三维学习立方体培训与开发概述定义:由组织有计划地提供的，为了使员工获得或改进知识、能力、态度和行为，达到提高组织工作绩效、员工和组织共同发展的目的而进行的、系统化的教育训练与开发活动。培训与开发的原理——社会学习理论1）社会学习理论人们通过观察他们认为值得信赖的且知识渊博的人（示范）的行为而进行学习。学习不能仅仅依赖于经验，而是更应该通过信息处理、理解行为与结果之间的联系来学习。2)有效学习的六个前提学习效果分析评估反馈实

2、践操作目标明确树立榜样事实材料学习曲线学习效果高低时间高原平台三维学习立方体欧洲学者费奥和博迈森提出了一个学习立体模型，有助于我们分析与比较上述各类管理教学法。上图中，横轴为实践性，纵轴为交往性，立轴为自主性。实践B自主交往CEHAFGD培训需求分析科学有效的培训流程培训计划制定培训方案的组织与实施培训效果反馈与评估2培训需求分析培训需求分析的含义及重要性培训需求分析的内容培训需求分析的方法2.1培训需求分析的含义及重要性培训需求分析是指在正式运作培训活动之前，采用一系列相关的方法和技术，对企业的发展状况和员工的资质水平进行系统的调查分析，从而确定出具体的培训内容、培

3、训对象、培训方式的过程培训需求分析既是确定培训目标、培训计划的前提条件，也是进行培训评估的实施的基础之一。培训需求分析是培训、开发体系的第一个工作实务环境培训需求原因法规、制度基本技能欠缺工作业绩差新技术的应用客户要求新产品高绩效标准新的工作组织分析任务分析个人分析需求分析结果受训者要学习什么？谁接受培训？培训类型培训次数购买或自行开发培训项目决策借助培训还是选择其他人力资源管理方式分析的内容有哪些？需要哪些培训谁需要培训培训需求分析过程2.2培训需求分析的内容分析目的内容（方法）组织分析决定组织中哪些需要培训根据组织长期目标，短期目标、经营计划判定知识和技术需要将组

4、织效率和工作质量与期望水平进行比较制定人事接续计划，对现有雇员的知识/技术进行审查评价培训的组织环境任务分析决定培训内容应该是什么对于个人工作，分析其业绩评价标准、要求完成的任务和成功地完成任务所必需的知识、技术、行为和态度人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过使用业绩评价，分析造成业绩差距的原因收集和分析关键事件对员工及其上级进行培训需求调查2.3培训需求分析的方法1、整体分析法——组织层面分析法2、任务分析法——工作说明书和工作规范3、观察分析法4、绩效分析法——缺陷分析法5、自我分析法6、问卷分析法员工培训需求调查表.doc7、前瞻性培训需求分析3培训

5、与开发规划培训与开发规划设计准则培训与开发的内容培训与开发规划的制定培训经费预算3.1培训与开发规划设计准则制定实用的培训政策制定系统的培训规划培训与开发规划应有广泛的适应性培训与开发规划的设计应讲求实效3.2培训与开发规划的内容培训对象培训内容培训方式学员规模培训工具培训时间培训场所培训费用预算3.3培训与开发规划的制定远期培训规划的制定年度培训规划的制定单项培训规划的制定3.4培训经费预算比例法需求法推算法人均法4培训方法6.4.1在职培训（OntheJobTraining,OJT）1）一对一培训法（学徒制）2）教练法3）工作轮换法讲授法角色扮演法案例分析法案例分

6、析法影视培训法远程培训法虚拟培训法4.2脱产培训（OfftheJobTraining）5培训评估培训评估内容培训评估的标准培训评估的方法5.1评估培训的内容1）培训者评估2）培训本身评估3）培训效果评估5.2培训评估的标准反应标准行为标准业绩标准标准重点反应受训者满意程度：他们是否喜欢这些项目？讲授的过程是否清楚且有用？他们是否确信他们已经完成所学的这些材料学习知识、技能、态度、行为方式的收获：他们是否掌握了所教授的知识和技能？他们是否能谈论以前所不能谈论的知识？他们是否能在培训（角色扮演）中表现出适当的行为行为工作中行为的改进：他们现在是否能做以前所不能做的事情？他

7、们能否在工作中表现出新的行为？绩效是否有所改善？结果受训者获得的经营业绩：在生产率、成本节约、反馈时间、工作绩效的质量或数量等方面是否有确实的成效？培训项目是否有实用价值5.2培训评估的标准5.3培训评估方法访谈法对比法自我评估法行为观察法6职业生涯管理职业生涯的概念及其理论职业生涯管理工作职业生涯设计我想往哪一路线发展？价值、理想、成就动机、兴趣我适合往哪一路线发展？智慧、技能、情商、学历、性格我可以往哪一路线发展？组织环境、社会环境、经济环境、政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣分析挑战与机会分析目标取向机会取向能力取向职业趋向生涯路线确定