《组织文化与管理》ppt课件

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1、管理學組織文化與環境對管理工作的限制agenda管理者類型組織文化對管理者影響組織環境對管理者影響想想大家公司屬於哪一種？管理者(全能觀點)成王敗寇-負責組織所有成敗聰明才智-影響組織好壞管理者(象徵觀點)外力無法掌握，第一時間做出判斷象徵性的影響組織運作管理者在組織成敗中是實際扮演最小的部分管理者對實際的組織成果的影響是極其有限的受到贊揚or代罪羔羊管理者(象徵觀點)市場＆專利技術競爭者行為＆特定產業狀況政府政策＆前任管理者決策管理者管理者(綜合性觀點)非全能非無用管理者的決策力影響組織文化決策管理決策組織文化組織環境規劃組織領導控制組織文化組織文化共同

2、信念共同價值觀組織內處理事情的方式一種描述性用語一種認知組織文化本質七大層面組織文化注重細節創新與冒險穩定度進取性團隊導向人員導向結果導向鼓勵員工創新與冒險程度期望員工關注細節或是精密程度管理者對過程或是結果的注重程度管理者在決策中考慮到人的程度由個人或是團隊執行工作的程度員工競爭好鬥與合作程度的比較強調組織決策與行為維持現狀的程度強勢vs弱勢強勢文化弱勢文化優點深植核心價值對員工影響大員工看法一致缺點阻礙創新缺乏明確性組織創辦者的願景與使命來源社會化協助員工了解組織文化延續與傳承價值觀與企業文化契合來源與延續24HoursTraining來源與延續組織創

3、立者的哲學員工招募標準高階主管社會化組織文化融入語言實質象徵說故事儀式員工融入組織文化點點滴滴塑造誠實文化-王品集團一朵玫瑰花(100元天條)-道德形象儀式-MaryKay粉紅色凱迪拉克激勵與實質回報Dreambiganddoit實質象徵-Ogilvy一枝紅色鉛筆、一本便條紙，也會有人搶著要？實質象徵，傳達差異化程度，形成組織文化的印象實質象徵-Beyourself語言eatyourOwndogfoodfacemailflatfood特殊的語言，溝通的橋樑影響決策與行動裝忙風險與代價決策前要先問過主管好不用太好過去會成功，未來也會你懂團隊合作?規劃組織控制

4、領導目前管理者遇到的問題強勢文化高道德標準正向影響員工行為承擔風險帶領創新監控目標控制競爭目前管理者遇到的問題挑戰與參與自由度信任與開放衝突解決機制討論空間風險承擔創新企業文化目前管理者遇到的問題個性態度符合持續訓練社會化機制設計服務工作以客為尊授權創造回應顧客文化目前管理者遇到的問題強烈目標意識注重個別員工發展信任與開放員工授權接納員工表達意見靈性與企業文化組織環境外部環境組織供應商顧客壓力團體競爭者全球化經濟人口統計科技政策法律社會文化環境不確定矩陣變化程度穩定動態複雜程度單純可預測的環境構成因素相近，不太會變動構成因素不需要深入了解不可預測的環境構成

5、因素相近，會動態變化構成因素不需要深入了解複雜可預測的環境構成因素不相似，不太會變動構成因素需要深入了解不可預測的環境構成因素相近，會動態變化構成因素需要深入了解與利害關係者互動誰是利害關係者組織員工工會股東社區供應商媒體顧客社會與政治團體競爭者貿易與產業工會政府如何管理利害關係者管理利害關係者『釐清』哪些利害關係者利害關係者『在意』什麼？每個利害關係者對組織決策『影響』程度如何跟他們『打交道』或是『管理』他們東方VS西方管理文化的差異誠信誠信很重要，企業沒有誠信將會很危險誠信是入門票，讓你參與遊戲，不保證升遷熱情+願景誠信基礎特質接班特定接班人有時不會告

6、知，擔心他的反應告知六個月後將被解雇，備妥接班不成的替代案Fireup看情況Q&AThanks!