新版管理学组织环境与组织文化ppt课件.ppt

《新版管理学组织环境与组织文化ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章组织环境与组织文化1第一节组织环境一、组织环境的概念组织环境是指一切存在于组织内外并对组织有现实和潜在影响力的因素。总的来说，组织环境可分为内部环境和外部环境两大部分。2组织的内部环境主要是指组织的文化，它由组织内部所共享的价值观、规章制度、规范条例、风格特征等内容构成。组织的外部环境则是指存在于组织之外，对组织产生影响的所有因素。它包括两个不同层次的环境领域：宏观环境和行业环境(又称具体环境)(见图3-1)。本节的组织环境是指组织的外部环境。3(一)宏观环境组织的宏观环境或称总体环境，是指组织之外的对组织可能产生影响的非特定

2、因素。其大致可归纳为政治环境、社会环境、经济环境、技术环境、自然环境、国际环境等。1、政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。国际政治环境主要是指一个国家或地区的社会性质、政治体制以及有关的政策条例等，它对组织活动产生影响。4国内的政治环境主要是党和政府的路线、方针、政策制定和调整，对企业经营活动的影响。2、社会文化环境包括人口及其构成情况、民族分布、道德观念、宗教信仰、风俗习惯、文化教育、消费心理和家庭组成等。(1)人口的地理分布(2)人口的性别及年龄结构(3)收入水平(4)民族差异(5)宗教信仰(

3、6)职业与教育(7)家庭状况53、经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。6●人口数量及其增长趋势●国民生产总值及其增长速度●市场规模●储蓄情况●经济政策●就业程度74、技术环境任何企业的活动都需要利用一定的物质条件，这些物质条件反映着一定的技术水平。社会的技术进步会影响这些物质条件的技术水平的先进

4、程度，从而影响利用这些条件的企业活动的效率。(1)现代科技带给企业新的发展机会和发展动力；(2)现代科技提高企业管理水平；(3)现代科技促进了企业装备的发展。8这里应当说明的是：技术的发展一方面可能给企业提供有利的机会，另一方面也可能给企业的生存带来威胁。技术进步给企业经营带来的影响还表现在：大部分产品生命周期大大缩短，产品更新换代加快；促销方式和广告媒体日益多样化；人们在生活方式、爱好、价值观等方面的差异日益扩大，等等。技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：9①国家对科技开发投资和支持

5、的重点；②该领域技术发展动态和研究开发费用总额；③技术转移和技术商品化速度；④专利及其保护情况等。105、自然环境自然环境主要指企业经营所处的地理位置气候条件和资源禀赋状况等自然因素。●自然资源。●气候。●地质、地形。●地理位置。116、国际环境“地球村”时代的到来，给众多组织的海外发展创造了机遇，像波音、IBM、百事可乐等世界知名的公司现在都已经成了足迹遍布全球的大型跨国公司。这些公司充分利用全球资源最优化配置的益处，形成了当地生产、当地销售或当地生产、异地销售等多种经营形式，有的甚至跨越国界、跨越地域在异国设立了科研基地或销售办

6、事处。它们在国际环境中求发展，所以它们也必然会受到国际条件和国际市场情况的影响和制约。12即便是那些未走出国门或非赢利性的组织，事实上，也正受到大量国际事务的影响，如国际医疗救援、国际文化交流与沟通以及来自其他各个方面的互相协作等。在今天的社会里，地球上已经没有任何一块土地能完全地独立于世界之外了，而国际因素也将不可避免地影响到世界每个角落中的每个组织。13(二)行业环境行业环境指的是与实现组织目标直接相关的那部分环境。虽然不同的组织所面临的行业环境会因组织自身的性质而有很大的差异，但对所有企业而言，构成行业环境的几个主要内容总是类

7、似的。它包括供应商、分销商、顾客、竞争者、有关政府部门和社会组织等。与宏观环境相比，行业环境能给组织产生直接的影响，更易为企业管理者所识别，并且宏观环境的改变对组织的影响往往要通过行业环境表现出来。141、供应商供应商是提供组织所需资源(如原材料、零部件、资金或雇员等)的个人或公司。供应商的性质、数量或类型的变化，都可能会给组织的生产经营带来重大影响。管理者工作的一个重要职责就是保证投入资源的可靠供应。2、分销商分销商是帮助其他组织向客户推销产品或服务的组织。分销商和分销方式的变化也给管理者带来了机会和挑战。153、顾客顾客是指购买

8、组织的产品与服务的个人和群体。顾客数量和类型的变化或顾客的兴趣和需要的变化，都会给企业带来机会和威胁。4、竞争者组织在行业环境中所面对的一个最主要的因素就是竞争者。所谓竞争者，是指那些生产或提供与某一特定组织产品和服务类似的产品或服务