《组织文化与环境》PPT课件

《《组织文化与环境》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章组织文化与环境第一节管理者：万能的还是象征性的第二节组织文化第三节管理环境第四节全球环境中的管理第一节管理者：万能的还是象征性的一、管理万能论管理者对组织的成败负有直接的责任。称为管理万能论。“好的管理者能变草成金；差者则相反。”这反映了管理学理论中一个占主导地位的假设：一个组织的管理者的素质，决定了这一组织本身的素质。也就是说，组织的效果和效率的差别，在于组织中管理者的决策和行动。好的管理者应预测变化，发掘机会，改善不良绩效，并领导他的组织实现目标。（二）管理象征论管理者对组织成果的影响十分有限，

2、组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。则称为管理象征论（Symbolicviewofmanagement）。象征论假定一个管理者影响结果的能力是受到很大约束的。以此看来，期望管理者对一个组织绩效有重大影响是不合情理的。一个组织的成果受到大量管理当局无法控制的因素影响。这些因素包括经济，政府政策，竞争对手的行为，特定产业的状况，对专有技术的控制，以及组织前任管理者的决策。（三）现实是两种观点的结合在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是全能的。每一个组织中都存在着限制管理者决策选择的内部约束

3、力量，这些内部约束源于组织的文化。此外，外部约束也冲击着组织，并限制着管理的自由，这些外部约束来自于组织环境。组织文化与环境对管理者构成压力，制约着他们的选择。管理的自由决定参数第二节组织文化一、什么是组织文化(一)文化文化指的是一种除政治、经济、军事以外的一种观念形态。它一般表现为一定时期人们的知识、宗教、信仰、道德、习俗、心理等传统。任何一种文化都具有如下几种特征：1．文化不是一种个体特征，而是一种群体特征。2．文化是一种观念形态，是人们的精神活动的产物，是从事精神产品生产的结果。3．文化具有相对的稳

4、定性和独立性。4．文化是在不断地发展变化的。民族文化民族文化（nationalculture）是一个国家的居民共有的价值观，这些价值观塑造了他们的行为以及他们看待世界的方式。民族文化对员工的影响要大于组织文化的影响。民族文化间差异的最有价值的框架是由格尔特·霍夫斯泰德（GeertHofstede）提出的。文化分类的四个维度1、权力差距在管理中的权力距离，也就是指职工与管理者之间的社会距离。一个权力差距大的社会接受组织内权力的巨大差别，员工对权威显示出极大的尊敬。称号、头衔及地位是极其重要的。2、不确定性规

5、避低不确定性规避的社会是指社会使其成员沉着地接受这种不确定性。在这种社会中，人们或多或少地对风险泰然处之。他们相对来说更能容忍不同于自己的行为和意见，因为他们并未感到受到了威胁。高不确定性规避的社会特征是人们的高度焦虑，具体表现为神经紧张、高度压力和进取性。在这种文化中，人们感到自己受到了不确定性和模糊性的威胁，因而建立了各种政府机构和社会机构来提供安全并减少风险。3、个人主义与集体主义个人主义（individualism）是指一种松散结合社会结构，在这一结构中，人们只关心自己的和直系亲属的利益。集体主义

6、（collectivism），它是以一种紧密结合的社会结构为特征。在这一结构中，我们希望群体中的其他人（诸如家庭或一个组织）在他们有困难时帮助并保护他们。4、生活的数量与质量有的民族文化强调生活的数量（quantityoflife），其特征表现为过分自信以及追求金钱和物质财富。有的民族文化则强调生活的质量（quantityoflife），这种文化重视人与人之间的关系，并表现出对他人幸福的敏感和关心。表4－5霍夫斯泰德文化维度的一些例子（二）组织文化它是组织成员共有的价值和信念体系。在每个组织中，都存在着随

7、时间演变的价值观、信条、仪式、神话以及惯例的体系或模式，这些共有的价值观在很大程度上，决定了雇员的看法及对周围世界的反应。文化定义的含义：首先，文化是一种知觉。第二，组织文化是一个描述性术语。二、组织文化的维度关注细节成果导向员工导向团队导向进取性稳定性创新与风险承受力三、组织文化的特征与内容（一）组织文化的10个特征：1．成员的同一性；2．团体的重要性；3．对人的关注；4．单位的一体化；5．控制；6．风险承受度；7．报酬标准；8．冲突的宽容度；9．手段一结果倾向性；10．系统的开放性。（二）组织文化的内

8、容从组织文化的形式来看，其内容可以分为显性和隐性两大类。显性内容是指那些以精神的物化产品和精神性行为为表现形式的，通过直观的视听器官能感受到的，又符合组织文化实质的内容。它包括组织标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等方面。组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要的组成部分，直接表现为精神活动，直接具有文化的特质。组织文化的隐性内容大致包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等方面。四、文化的来源一个组织的文化是以下两