组织变革与组织文化ppt课件.ppt

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1、第十章组织变革与组织文化1主要内容1、组织变革的一般规律2、管理组织变革3、组织文化及其发展2案例:东原公司的组织问题东原公司是一家新兴企业。六年前以房地产业务起家，创业时仅有几个人，资产1500万元。如今已形成以房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多角化经营的格局，已拥有1300多名员工，5.8亿元的资产。随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司及一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑水等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次不断增加：总公司有三级，各

2、分公司又各有三级以上的管理层，最突出的是3娱乐中心的管理层次多达七级。职能部门重叠设置，管理混乱。事实表明，原有的直线职能制已不适应公司的发展了，需要进行组织变革。但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能会引起阻力。东原公司的领导层面临考验。请回答：（1）产生目前问题的最重要原因是什么？该公司当前管理的中心应该是什么？（2）假设你是该公司的最高领导，应采取哪些措施解决目前问题？4§1组织变革的一般规律一、组织变革的动因1、外部环境因素整个宏观社会经济环境的变化科技进步的影响资源变化的影响竞争观念的改变5一、组织变革的动因2、内部环境因素组织机构适时调整的要求保障信息畅通的要求克服组

3、织低效率的要求快速决策的要求提高组织整体管理水平的要求3、推动组织变革者是企业的领导和管理团队6二、组织变革的类型按照组织变革的不同侧重，将其分为以下四种类型：1、战略性变革2、结构性变革3、主导性变革4、人为中心的变革7三、组织变革的目标组织更具环境适应性、使管理者更具环境适应性使员工更具环境适应性8四、组织变革的内容对人的变革对机构的变革对技术和任务的变革9结构复杂性、正规化、集权化、植物设计技术工作过程、方法和设备人员工作态度、期望、任职和行为10案例:温特图书公司的组织改组温特图书公司原是美国一家地方性的图书公司。近10年来，这个公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个

4、地区，拥有47家分店的图书公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。下属各分店，除7个处于市镇的闹区外，其余分店都位于僻静的地区。除了少数分店也兼营一些其他商品外，绝大多数的分店都专营图书。每个分店的年销售量为26万美元，纯盈利达2万美元。但是近3年来，公司的利润开始下降。112个月前，公司新聘苏珊任该图书公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查了解，苏珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。苏珊认为，她首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的6个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握有关资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和投资等

5、权力。在阐述了自己的观点以后，苏珊便提出了改组组织的问题。12一位副总经理说道："我同意你改组的意见。但是，我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他成为一个有职有权，名副其实的经理，而不是有名无实，只有经理的虚名，实际上却做销售员的工作。"另一位副总经理抢着发言："你们认为应该对组织结构进行改革，这是对的。但是，在如何改的问题上，我认为你的看法是错误的。我认为，我们不需要设什么分店的业务经理。我们所需要的是更多的集权。我们公司的规模这么大，应该建立管理资讯系统。我们可以透过资讯系统在总部进行统

6、一的控制指挥，广告工作也应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。如果统一集中的话。就用不着花这么多工夫去聘请这么多的分店经理了。"13"你们两位该不是忘记我们了吧?"一位地区经理插话说："如果我们采用第一种计划，那么所有的工作都推到了分店经理的身上；如果采用第二种方案，那么总部就要包揽一切。我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。""我们并不是要让你们失业。"苏珊插话说："我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。"思考题：1．有哪些因素促使该图书公

7、司要进行组织改革?2．你认为该图书公司现有的组织形态和讨论会中两个副总经理所提出的计划怎么样?14§2管理组织变革一、组织变革的程序组织变革的过程：解冻阶段、变革阶段、再冻结阶段组织变革的程序：（1）通过组织诊断，发现变革征兆（2）分析变革因素，制定改革方案（3）选择正确方案，实施变革计划（4）评价变革效果，及时进行反馈15二、组织变革的阻力及其管理1、组织变革的阻力个人阻力：利益上的、心理上的团体阻力：组织结构变动的影响、人际关系调整的影响2、消除组织变革阻力的策略