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时间：2019-07-18
《人际沟通与交往第五章--倾听案例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、“你觉得他的选择正确。”（嗯……）“嗯，从某个角度看确实如此。现在他收入不错，可是几年后，或许会后悔。”“你认为将来他会觉得当年做错了决定。”“一定会的。现在的社会里，教育程度不高会吃亏的。”“教育很重要。”“对，如果高中都没毕业，一定找不到工作，也上不了大学。有件事――我真的很担心，你不会告诉妈吧？”倾听实例——父与子“你不想让你妈知道？”“不是啦，跟他说说也无妨，反正她迟早会知道的。今天学校举行阅读能力测验，结果我只有小学程度，可是我已经高二了。”儿子终于吐露真言，原来他担心阅读程度不如人。此时才是父亲发挥影响力，提
2、供意见的时刻。倾听实例——父与子如何提高倾听的效果专注技巧鼓励技巧跟随技巧参与的姿势表情：放松而清醒、坦率而自然姿势：坐着的时候要面对讲话人身体略向前倾要随着讲话人的话作出反应一个非口头表现兴趣的技巧是随着讲话人的姿势不断调整自己的姿势。手臂不要交叉专注的技巧专注的技巧——与经理的会见距离无论坐或站都要与讲话人保持一定的距离，判断距离恰当与否的最好办法是要看你与谈话的人在距离上是否感到舒适专注的技巧（续）目光交流用目光表示感兴趣，应柔和地注视讲话人。可以偶尔移开视线，不要无表情的瞪视、长时间地看别处或是不断在房间中巡视避
3、免明显的粗鲁行为，如阅读、看表或盯着窗外。专注的技巧（续）消除干扰努力消除任何分心的可能挂上电话，关上门从桌子后面走出来在小组交流时，可以走到讲台前面来。专注的技巧（续）专注的技巧——圆桌会谈启发邀请想发言的人说话的肯定的、不做任何评判的方式如：“好吧，让我们来听听你对此还有什么意见”“你看上去情绪不高，愿意谈谈吗？”鼓励的技巧
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