跨文化交际课程实践指导

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1、跨文化交际课程实践指导社会调查方法指导PremièrePartieLESMETHODOLOGIESDERECUEILD'INFORMATION第一部分信息采集方法I.LESMÉTHODOLOGIESQUALITATIVESOBJECTIF:Obteniruneinformationenprofondeur;Comprendreunproblème ;Mettreàjourdesmécanismes;Dépasserlerationnelpourchercheruneparolequirelèveduressenti,d

2、el'émotion,voiredel'inconscient.LESENTRETIENSObjectif:67Connaîtrelesdonnéesd'unproblèmeenprofondeur.Comprendrelesintérêts,freinsetenjeuxquirégulentl'actiondesindividus.Avantages:-Etablitundialogueouvertavecl'interviewé;-Permetd'obteniruneinformationprécise,détai

3、llée,nuancée.-Permetd'obteniruneinformationpersonnalisée.Inconvénients:-Demandebeaucoupdetemps(tantpourpasserlesentretiensquepourlesanalyser);-Difficileparfoisàl'intervieweurdenepasinfluencerlesréponsesdel'interviewé.Lesdeuxgrandstypesd'entretiens:L'entretiennon

4、-directif:Ondonneuneconsignededéparttrèsgénérale("ex:j'aimeraisquenousparlionsduserviceformation...")etl'onn'intervientplusquepourrelancerlediscourstoutens'efforçantd'êtreleplusneutrepossible.L'entretiensemi-directif:Onprépareàl'avanceunguided'entretienrassembla

5、ntlesthèmesgénérauxquel'ondésireaborderaucoursdel'entretien.67L'ANIMATIONDEGROUPEObjectif:Faireémergerdifférentspointsdevuesurunproblèmedonné;Faireparticiperlesindividusauxprisesdedécisionsquilesconcernent;Utiliserlapuissancedecréativitéd'ungroupe.Avantages:Perm

6、etuneapprochecollectiveetdynamiqued'unproblème;Facilitelamiseenoeuvredesdécisionsprisesencommun;Permetderecueillirungrandnombred'idéesdifférentessurunproblème.Inconvénients:Nécessiteuneanimationrigoureuse;Risquedemanqued'efficacité("réunionnite")oudelassitudedel

7、'auditoire.Typesdequestions:Questionsrationnelles:L'objectifestderecueilliruneinformationprécise,factuelle.Onposeclairementlaquestionavectouteslesprécisionssouhaitables,etondemandeaugrouped'yréfléchiretdeproposerdesidées.Questionsrétrospectives:L'objectifestdefa

8、irerevivreunesituation:l'animateurplanteledécor,situelegroupedansunesituationpasséeetlefaits'exprimersursesactions,sespensées...danscecadreprécis.Questionsassociative