《跨文化交际》课程实践教学指导手册

《《跨文化交际》课程实践教学指导手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《跨文化交际》课程实践教学指导手册一、实践教学的意义高职教育的主要目标是培养一线应用型高技能人才。要达到这个目标，就必须在必要理论学习的基础上，通过实践教学，提高操作水平，强化职业技能。实践表明，实践教学有利于高职学生掌握专业技术、培养良好的职业能力。《跨文化交际》是一门实践性很强的课程，它宜接与外语专业的毕业生所从事的工作直接和关，因此，有必要在理论学习过程中，或者理论学习结束Z后，进行一定的实践教学课程，使其内化为学生的一种能力和技巧。二、目的与要求本课程旨在通过实践教学，使学生深入了解实际生活中的跨文化交际现象，探索导致涉外交际障碍的文化

2、原因，讨论并内化解决跨文化交际的技巧，提高跨文化交际的能力，培养出具有跨文化交际能力的涉外应用型人才。这就要求学生掌握学习过和应的课程，具有一定的思维能力和表达能力。经过实践教学，要求学生常握跨文化交际屮的一般技巧并能熟练运用。对我校的商务英语专业而言，跨文化交际实践教学主要体现为跨文化交际实践教学，其内容必须针对商务英语专业毕业生的就业领域，并与学生将从事的工作岗位，如跟单员、业务代表、营销主管、商务秘书、经理助理、外销员等和结合。在这些工作岗位上，除了与客户谈判，协同组织拓展市场、促销产品，进行营销调研、市场咨询、营销策划、物资采购等具体工

3、作，并要经常参与洽谈会、展示会、报告会、市场调查以及各类公关活动。于是根据上述业务活动范围和职业特点，我们设计了办公室、展示会、报告厅、会议室、谈判室等五种商务场景。通过“涉外商务礼仪”、“涉外商务会议”、“涉外商务演讲”、“涉外商务谈判”四个具有仿真性、操作性、综合性的情景实践教学阶段,构成较完善的商务工作体系。在参与的模拟业务中，学生可以塑造和展现个人形象，培养和提高有关商务交际的技能。具体说來，“涉外商务礼仪”实践教学要求学生在各个模拟的交际场景中掌握办公室礼仪、商务社交礼仪和日常交际礼仪，熟悉礼仪禁忌和社交误区，并能选择得体的沟通方式去

4、接近和说服对方的技巧。“涉外商务会议”实践教学则是模拟了商务发布会和会议，要求学生掌握会议召集、会议H程安排、会议主持、倾听提问的方法，以及掌握策划、确定报告，并完成商务报告、控制会议进程、达到商务会议预期H的的方法和技巧。“涉外商务演讲”实践教学要求学生对涉外场合的演讲场景有更多的了解，熟悉涉外演讲的思路与模式，熟练掌握演讲的内容，明确演讲时间的分配，突出演讲的实际效果，并H掌握回答提问的技巧。“涉外商务谈判”实践教学是模拟了几种典型涉外商务谈判的过程，要求学生根据提示完成谈判，从而掌握谈判的可行性分析、谈判资料的收集整理、谈判方案及执行计划

5、的制定、谈判协议的起草与签订等谈判方法，熟悉谈判的过程、掌握限制对方思维、引导对方思路、建立相互信任、破除对方障碍、争取处理等的谈判技巧，同时具备一定的应变能力和谈判控制能力。三、时间分配、教学方法与实践教学内容安排学生进行跨文化交际沟通实践教学前，必须具备英语国家文化与概况、进出口贸易实务、经济法、办公自动化等课程的基础理论和实务知识。实践教学期间采用各种电教手段和信息技术，教学以场景模拟、现场演示、角色扮演、操练点评、小组讨论、案例分析等教学方法为主。我们通过摄取、播放学生在商务模拟实验室仿真商务环境中的情景操练及模拟对抗的全过程，点评时则

6、发放表格，通过木组小结、异组讨论、全班评议等形式，让学生对实践教学的各个步骤及细节进行评议，及时纠止交际、沟通中的缺陷和失误，切实提高学生在商务交际、沟通方面的应用能力。另外，在小组屮通过角色轮换来反复操练，以保证实践教学的效果。跨文化交际实践教学的时间为5周，一般穿插安排在第三学期，按序分为“涉外商务礼仪”、“涉外商务会议”、“涉外商务演讲”、“涉外商务谈判”四个实践教学阶段，各占1周（除课外准备、演练外，总计10学时）。实践教学指导教师应由具有一定商务实践经验的双师索质教师担任，40人的班级通常需配备3-4名指导教师。1、商务礼仪屮的文化差

7、异在市场经济活动中，鉴于得体的谈吐与举止能增强个人的信心并加大成功的祛码。因此，我们把礼仪作为跨文化交际沟通实践教学的第一步，礼仪实践教学的重点是称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、服饰礼仪、交谈礼仪和电话礼仪，力求体现公止守信的道徳修养，谦虚诚恳的态度，文明礼貌的语言和潇洒得体的仪表风度。涉外商务礼仪屮涉及的文化差异现象比较多，所以这一内容安排了2周的实践教学时间，其他内容都安排1周的时间。商务礼仪的实践教学安排如表1所示。表1“涉外商务礼仪”实践教学内容顺序内容安排主要教学方法1实践教学动员。观看对象方礼仪电化教学、案例教学、小组教育的影像资料，

8、了解社交禁忌讨论2H常交际礼仪场景模拟、角色扮演3商务办公室礼仪场景模拟、角色扮演、操练点评4商务社交礼仪角色扮演、案例教学、场景模拟5模拟人员商务交