管理思想与理论的产生和发展

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1、第二章管理思想与理论的产生和发展本章的主要内容：1、早期的管理思想2、古典管理理论的产生和发展3、现代管理理论第一节早期的管理思想1、亚当.斯米的劳动分工理论和经纪人观点2、小瓦特和博尔顿的可选管理制度3、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离4、欧文对人事管理的贡献5、巴贝奇的作业研究与报酬制度第二节古典管理理论的产生和发展1、泰罗的科学管理理论2、法约尔的一般管理理论3、韦伯的古典组织理论-----古典管理理论产生于19世纪末20世纪初一、泰罗的科学管理理论（1）泰勒的主要著作1895年出版《计件工资制》、《车

2、间管理》；1911年出版《科学管理原理》。-----泰勒被誉为科学管理之父（2）科学管理理论的要点1、科学管理的核心是提高劳动生产率。2、培训“第一流的工人”。3、标准化管理4、实行差别计件工资制。5、劳资双方必须建立相互信任的关系。6、把计划职能和执行职能分开。7、实行职能工长制。8、实行例外管理。（3）对泰勒制的评价1、科学管理代替了经验管理。2、提高了劳动效率，推动了资本主义经济的发展。3、管理职能与执行职能的分离，使管理成为一种专业性的工作，为科学管理理论的创立和发展奠定了基础。4、工人看作“经济人”，

3、当作机器使用，忽视了人的感情和人际关系，影响了生产效率的进一步提高二、法约尔的一般管理理论（1）法约尔的主要著作1916年出版《工业管理与一般管理》（2）企业职能和管理职能技术职能：产品的设计和加工制造商业职能：采购、销售和交换财务职能：资本金的筹集和使用安全职能：劳动安全和设备安全核算职能：成本统计与核算管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制（三）十四条效率原则1、分工8、集权2、权利与责任9、等级3、纪律10、秩序4、统一领导11、公正5、统一指挥12、保持人员稳定6、个人利益服从整体利益13、首创精神7、

4、个人报酬14、集体精神三、韦伯的古典组织理论（1）韦伯的主要著作《社会和经济理论》---------被誉为组织管理之父。（2）关于权力的三种形态1、非理性的权力传统的权力：世袭的权力超凡的权力：神圣或超凡的权力2、理性的权力3、合法的权力：理想行政组织的基础（3）理想行政组织体系的特点1、明确的分工2、自上而下的等级系统3、人员的考评和教育4、职业管理人员5、遵守规则和纪律6、组织中人员之间的关系(理性,非感情)四、古典管理理论的特点1、经营权与所有权分离2、科学管理思想代替经验管理思想3、强调组织形式，忽视了

5、人的社会性4、人性假设：经济人假设第三节现代管理理论一、现代管理理论学派的划分二次世界大战以后，随着各种科学技术的突飞猛进的发展，管理科学也得到了空前的发展。美国管理学家孔茨（H.Koontz）对管理科学各个学派进行了深入研究以后，1961年他将管理科学划分成六个学派；1980年孔茨根据管理科学的新发展，又将管理科学划分成十个管理学派。十个管理学派:1、管理过程学派6、社会技术系统学派2、社会合作学派7、决策理论学派3、经验学派8、信息中心学派4、人际关系行为学派9、管理科学学派5、群体行为学派10、权变理论学

6、派二、行为科学理论行为科学是研究人的行为规律的科学。它运用心理学、社会学等理论和方法，从考察分析环境因素对人的动机、情绪、行为产生的影响，寻求人的行为规律，以提高工作效率的管理理论。行为科学早期称为人际关系学说，主要代表人物是美国的梅奥，马斯洛，赫茨伯格等。（一）梅奥及霍桑试验（1）主要著作1933年出版《工业文明的人类问题》，1945年出版的《工业文明的社会问题》（2）霍桑试验工场照明试验。研究照明对生产效率的影响。继电器装配室试验。研究督导方法对生产效率的影响。大规模的访问与普查。电话线圈装配工实验。研究工

7、资支付方式对工作效率的影响及人与人之间的关系。（3）霍桑试验的结论（1）职工是社会人。（2）企业中存在非正式组织。（3）用新的领导方法提高职工的满足度。（4）霍桑效应（二）马斯洛的需求层次理论马斯洛认为人的需要多方面的，有层次的。一般可分为五大类和五个层次。（1）生理需求。是指人们对衣、食、住、行等基本生活物质的需要。是最基本的生存需要。（2）安全需求。是指人们对生命财产安全、居住环境安全、职业安全等方面的需要。（3）社会需求。是指人们对社会交往、友谊、互相信任等方面的需要。（4）尊重需求。是指人们在社会生活和

8、工作实践中，对人格尊严，他人崇敬方面的需要。（5）成就需求。是指人们对事业成功、社会贡献等方面的需要。生理需求安全需求社会需求尊重需求成就需求（三）赫茨伯格的双因素理论20世纪50年代后期，美国心理学家赫茨伯格（F.Herzberg）提出了双因素理论。认为影响人的行为动机有两种因素：1、外部因素，也称为保健因素。包括工作条件、人际关系、工资奖金、福利等。这些因素得不到满足，人会产生不满