丰田等汽车质量召回事件材料

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1、丰田汽车质量召回事件召回制度12召回事件4事件影响3各方措施①丰田召回事件　②丰田召回问题③丰田油门踏板召回解析①召回的损失　②召回的重伤　③召回销售变动④召回对行业影响　⑤日本汽车再陷召回　⑥现代在美召回①丰田采取的对策　②丰田出席美国听证③政府机构反应④丰田召回各方态度①美国召回制度　②日本召回制度　③法国召回制度④中国召回制度　⑤全球十大召回事件　⑥中国召回事件5事件教训①丰田召回的启示　②丰田采取的措施③丰田值得借鉴的做法④丰田章男在美众议院听证词目录1召回事件①丰田召回事件召回原因美国欧洲日本加拿大中国其他国家总计制动系统相关召回汽车(辆)146550

2、53000223000845005000437000油门踏板问题召回汽车(辆)22100001710000027000075552180000约4450000踏垫滑动召回汽车(辆)535000000400000005750000注：约有210万辆车同时存在踏垫和油门踏板问题。2010年1月21日丰田宣布，因油门踏板有发生故障的可能性，对在美国销售的凯美瑞等约230万辆乘用车等实施召回，进行免费修理。这令该公司曾经良好的品质声誉再遭损毁。日本丰田公司也因为汽车制动系统质量问题、油门踏板质量问题和踏垫滑动质量问题连续在全球召回车辆，召回问题车辆达到850多万辆，由此

3、打开了汽车发展史上最大规模的召回事件序幕。①丰田召回事件时间地区数量涉及车型召回原因2010-2-11美国--卡罗拉转向系统存在问题2010-2-9新加坡0.0070台第三代普锐斯ABS存在问题2010-2-9澳大利亚0.2378台普锐斯刹车系统稳定性出现问题2010-2-9日本22.3万台新普锐斯/SAI/雷克萨斯HS250h/普锐斯PHV制动系统故障隐患2010-2-7日本--Sai和雷克萨斯油电混合动力车刹车系统故障隐患2010-2-5俄罗斯16万台雅力士、Auris、卡罗拉及RAV4油门踏板故障隐患2010-2-5英国18.0865万台IQ、Aygo、y

4、aris、Auris、Corolla、Avensis及Verso7款车型油门踏板使用不便2010-1-28中国7.5552万台RAV4油门踏板故障隐患2010-1-21美国230万台凯美瑞/RAV4/卡罗拉/汉兰达等油门踏板故障隐患2009-12-24中国4.3023万台RX350/ES350/汉兰达VVT-i机油软管内壁破裂、机油软管漏油2009-11-25美国426万台凯美瑞/亚洲龙/普锐斯/ES350脚垫滑动卡住油门2009-8-28美国9.57万台卡罗拉/Matrix/ScionxDs刹车底盘问题导致刹车失灵作为全球汽车巨头，丰田汽车在2007下半年到2

5、010年初，加上本次的汽车召回，其已经先后因各种质量问题在全球召回共1284.7347万辆车，具体如下:①丰田召回事件时间地区数量涉及车型召回原因2009-8-25中国68.8314万台凯美瑞/雅力士/威驰/卡罗拉电动窗主控开关发热、短路、榕损2009-7-30日本7.1319万台卡罗拉/Axio无忌变速器缺陷2009-6-11中国0.0057万台兰德酷路泽碰撞时SRS车侧气囊不能正常打开2009-4-24中国25.9119万台凯美瑞真空助力泵导致发动机故障2009-2-28南非5万台雅力士安全带系统故障2009-1-29全球130万台雅力士等座椅安全带缺陷20

6、08-12中国12.193万台皇冠/锐志/雷克萨斯电动转向机电机轴便面工艺问题2008-10中国8万台威驰/花冠/卡罗拉/雅力士手动变速器存在问题2008-10日本47万台多达13款车型7.99燃油系统转向系统问题2008-5美国9万台汉兰达安全带问题2008-4美国53.95万台卡罗拉/Matrix电动车窗螺丝松动2007-12美国15.6万台Tundra皮卡6.06后驱动轴接头不当热处理2007-11日本21.502万台雷克萨斯GS/皇冠/3款高端车型燃油管泄露隐患2007-10日本47万台皇冠/Sienta/bB脉冲与油管系统缺陷2007-9美国5.5万台

7、ES350/凯美瑞全天候脚垫阻滞加速踏板②丰田召回问题●北美：油门踏板卡壳和脚垫卡住油门踏板丰田在声明中承认，在极少数情况下，特定的油门踏板存在被卡或复位缓慢问题。此前，丰田曾因脚垫卡住油门踏板在美召回多款车型，但随后丰田发现多款没有使用脚垫的车型，也出现上述问题。而丰田后期在北美召回的109万辆车中，可能同时存在油门踏板和脚垫被卡的问题，丰田将通过更换车内地毯或新的油门踏板来彻底杜绝安全隐患。●北美：召回涉及车型●欧洲：磨损导致油门踏板卡壳油门踏板装置有可能因机械原因卡在半下压状态，或者出现回位缓慢的问题，出现这一状况的原因是踏板装置磨损。与在中国和北美召回情

8、况不同的是，此次丰田在欧