我国公立医院利益相关者研究

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1、万方数据虫堡区医笪理苤查!!!!至!旦箜；!鲞笙§塑竺堑!』婪Q业△i里i!：垒!业!!；!!!!y旦!：!!：盥!：!我国公立医院利益相关者研究黄锐陈迎春冯占春钟炎军陈羲陈莉何莎莎·58l··专题研究·【摘要】目的研究确定我同公立医院利益相关者的内涵、构成及分类。方法通过头脑风暴法和文献研究，初步提出我国公立医院利益相关者；在此基础上借鉴米切尔评分法，设计公立医院利益相关者专家咨询评议表。通过两轮专家咨询。确定我同公立医院利益相关者。并对其进行分类。结果以专家支持率80％作为人选标准，确立16个公立医院利益相关者，其中核心利益相关者

2、10个，潜在利益相关者5个，边缘利益相天者1个。结论公立医院应针对不同类型的利益相j∈者采取相应的管理策略。【关键词】公立医院；利益相关者Res昀rch帆stakell0Ide体ofpuMichospitaIinChi∞HU-ANGR“i，CHENⅥ卵g-幽“行，FENGZ地舻f^“行，ZH(爪『G拖一“卵，CHENXi，CHEN“，HES砌一s^n．T锄酊iM叠difi珊G以ZPgP，H蚍z^o挖g吼i御搿曲o，Sfi伽Pn蒯nf^行oZ09j，，讹k行43D030，劬i船GDrrEs户。咒di行gⅡ“￡^or：雎^，G．Zk以一c

3、^“行，上j撇iZ：jz／0，29@，撇iZs巧打l“．gd“．f行【Abstl徼t】objectiveToconfimtheconnotation，constitutionandclassificationofthestakeholdersinpublichospital．MethodsThestakeholdersofpublichospitalwereproposedthroughthebrainstommethodandliteraturesearc}1．onthisbasis，theexpenconsultationscal

4、ewasdevelopedbyusingthescore-basedapproachforreferenceThestakeholdersofpublichospitalwereconfimedandclassifiedthrought、^寸IDundexpertconsultatiorL胁uItsTheresearchconfi肌s16stakeholdersofpublichospitalonthe80％levelofsupponratiobyexpenS．Therewere10corestakeholders，5latentst

5、akeholdersand1marginalstakeholder．C明cII坞i呻Appropriatestakeholdermanag锄entstrategyshouldbetakenfordifferenttypesofstakeholders．【Keywords】Publichospital；Stakeholder公立医院通常是指由各级政府出资举办的，政府对其承担无限清偿责任，不以营利为目的，向全民提供普遍服务的医院LlJ。从利益相关者理论的角度看，公立医院是由各利益相关者缔结各种契约的连接体L2j，各利益相关者以不同的方式对

6、公立医院的发展产生作用，其利益也直接或间接地受到公立医院的影响。因此，准确识别公立医院各利益相关者并正确把握其对公立医院利益诉求，在满足其利益诉求的基础上充分发挥他们在公立医院发展中的作用，不仅有助于和谐卫生的构建，也有利于公立医院健康可持续地发展。研究方法一、文献研究法D()I：10．3760／cn饥j．issrL1000一6672．2011．08．006基金项目：国家自然科学基金资助项目(70773044)作者单位：430030武汉，华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院通信作者：冯占春，Enlail：∞feflg@mails．t

7、jmu．edu．饥系统查阅国内外有关利益相关者的研究文献。并借助于词频分析，研究界定公立医院利益相关者内涵。二、专家咨询法在文献研究和头脑风暴法基础上，确定公立医院利益相关者候选名单。借鉴米切尔评分原则【3J，设计公立医院利益相关者专家咨询评议表。选择从事医院管理研究的学者、卫生行政管理者和医院管理者等进行德尔菲法咨询。要求其对候选对象是否属于公立医院的利益相关者做出评判。本次调研共邀请咨询专家30名，其中副高职称以上占91．7％，平均T作年限为29．38年，具有较好的专业背景。本研究的德尔菲法咨询共进行了两轮，其中第一轮的回收率为7

8、0％。第二轮的回收率为100％。根据相关研究成果【4J，两轮咨询较为有效，咨询专家的积极性较高。根据专家对备选项的判断依据和对研究领域熟悉程度，计算得到的专家权威系数分别为0．69、O．75，说明专家的权威程度较高【5j