QC小组活动诊断师专题培训

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1、QC小组活动诊断师专题培训企业文档认识质量的范围我请十名学员说说有关质量的内容，每人一条，用一句话描述，如：早餐牛奶的质量（太烫）；起草工作计划的质量（内容不全）；早上起来心情的质量（很快乐）；婆媳关系质量（像母女一样）；头发的护理质量（不干燥）班前会的实施质量（超时半小时）请不要重复。学员总结一句话：质量涉及哪些方面？企业文档3、质量可以学习、传递和提升2、质量无所不在就像空气一样1、质量可以体会、感受、评价和测定企业文档人生的管理同样需要质量假如你希望自己拥有能力，知识的天空任你自由翱翔；假如你希望获得家庭幸福，结婚的礼堂给你爱的希望；假如你希望自己拥有成长，你必须在工作中努力向上；

2、假如你已拥有非凡的梦想，追求质量会让你梦想飞扬。企业文档我们在学习中所持的态度决定了未来可能获得的多少“竭尽全力”和“尽力而为”的故事：泰勒牧师在讲完故事后，问：谁能背出《圣经。马太福音》的第五章到第七章的全部内容，我将邀请谁去西雅图的“太空针”高塔餐厅就餐。这是几万字完全不押韵的文字，没有人敢说能背，虽然大家都很想去。几天后，班上的一个11岁的男孩在牧师面前背了下来，竟然一字不差。当问到他为什么能做到时，男孩不加思索的回答；“我已竭尽全力”，16年后，那个男孩成为世界著名的软件老板。他就是：比尔盖兹企业文档课程一QC小组活动的规范化指导课程二QC小组基础知识简介课程三QC小组成果报告

3、的整理课程四统计技术基础知识简介课程五QC小组活动常用工具应用课程六QC小组示范案例分析点评课程七QC小组活动诊断师诊断技巧课程八QC小组日常管理及发布会简介目录轻松愉快的督导方式轻松愉快的督导方式轻松愉快的督导方式轻松愉快的督导方式心态十分重要企业文档课程一QC小组活动的规范化指导活动目的明确是极其重要的企业文档课程一QC小组活动的规范化指导一、有效推行QC小组活动的目的：正确理解和认识QC小组活动的目的是有效开展活动的先决条件：目的：活动的开展，使企业人员培养和掌握科学的管理思想和方法，同时将这些方法应用到日常工作和日常生活中，使人员获得工作质量、工作效率、生活质量、生活品味获得本

4、质改变和提升。企业文档课程一QC小组活动的规范化指导二、有效推行QC小组活动的步骤：1、正确的推行步骤是有效推行活动的基本要素：1）质量教育是活动得到有效推行的重要步骤；2）而质量意识教育又是其中更重要内容；3）企业领导质量意识的正确树立更是引领质量管理健康成长的关键因素。企业文档课程一QC小组活动的规范化指导二、有效QC小组活动的推行步骤：2、主管部门和主管人员必须尽职尽责：1）主管部门的职责：（1）对质量工作进行规划；（2）制定活动规则；（3）对活动进行激励；（4）对骨干进行培训；（5）对工作进行评价完善；（6）提升企业质量水平。不仅限于上面所说的内容。企业文档课程一QC小组活动的规

5、范化指导二、有效QC小组活动的推行步骤：2、主管部门和主管人员必须尽职尽责：2）主管人员的职责：（1）让活动拥有计划；（2）让活动按规则运行；（3）让活动有吸引力；（4）让活动有趣味；（5）让活动有持久力；（6）让活动有效果；（7）提升自我素质；（8）进行质量指导；（9）实施质量诊断；（10）进行质量改进；（11）搭建质量沟通渠道（信息宣传）。不仅限于上面所说的内容。企业文档课程一QC小组活动的规范化指导二、有效QC小组活动的推行步骤：3、全方位的质量教育活动不可懈怠：1）培训规划（各期）和计划的制定与评估；（1）3-5年规划的制定与评估；（2）年度计划的制定与评估；（3）阶段计划的制定

6、与评估；（4）单项活动计划的的制定与评估；每投入计划的一分钟都会带来3-4倍的回报。企业文档课程一QC小组活动的规范化指导二、有效QC小组活动的推行步骤：3、全方位的质量教育活动不可懈怠：2）参加培训人员的确定与管理（全员）；（1）领导层的学习与提升；（2）主管专责人员的学习与提升；（3）骨干人员的选拔与培训；（4）小组长的学习与培训；（5）组员的指导与培训；等质量管理活动始于教育；终于教育企业文档课程一QC小组活动的规范化指导二、有效QC小组活动的推行步骤：3、全方位的质量教育活动不可懈怠：3）培训实施与管理；（1）领导层培训实施与管理（专项培训）；（2）专责人员的培训（专项培训）；（

7、3）骨干人员的培训（专项培训和内训）；（4）小组长的学习与培训（企业内训）；（5）组员的指导与培训（小组内训）；等4）培训总结、评估与改进应实施闭环管理，体现质量管理的科学性。企业文档课程一QC小组活动的规范化指导二、有效QC小组活动的推行步骤：4、持续有效的活动管理是推行的保证：3）小组组建与人员参与的管理；（1）引导自愿组建和参与（宣传培训）；（2）与小组主管单位领导进行交流与沟通；（3）与小组长进行随机交流与沟通；（4）与小组