管理学-学习型组织

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1、第三讲学习型组织建设五项修炼孙焱林：华中科技大学经济学院，教授、博导Email：sunyanlin@hust.edu.cnMB：13607131192为什么？★代沟是怎样形成的？★为什么两院院士都不全是清华的？★同年人中哪些人更加固执？★哪些企业可以持续做大？★哪些个人或者家庭更能成功？★为什么有第十位现象？为什么？为什么在许多团体中，每个成员的智商都在一百二十以上，而整体智商却只有六十二?为什么70年代列名财富杂志“500强企业”排行榜的公司到了80年代却有三分之一已消声匿迹?这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长。使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。因此，最成功

2、的企业将会是“学习型组织”。未来惟一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。曾清明1994年高中毕业借钱开了一家砖厂，砖厂开工第一天，一名工人的腿被绞进搅拌机里，三年后官司结束砖厂关门时候，曾清明欠下10万元债务。97年，曾清明闯进深圳，舍不得住旅馆，就睡在四海公园草地上。半夜被叫醒，被带到派出所，教育、罚款。出了派出所，曾清明花150元租了一个铁皮房子，花40元买了一辆二手自行车。在随后的一个月里，曾清明在被不良中介欺骗数次后，终于找到了一份工作：做一名油漆工。4知识改变命运，学习成就未来：从油漆工到油漆专业权威上班第一天，曾清明就被油漆种类弄得发晕，不知世上有这么多种油

3、漆。漆面起泡、泛白、刷痕明显等问题经常出现，影响工期，还经常要返工。怎么办？曾清明想到的是书。第二天一下班，他就奔到书店买了一本《油漆施工疑难解答1000问》，书价37元，相当于他一周的生活费。晚上，曾清明惊喜地发现，几乎所有遇到的问题，书里都有详细说明。在一周的时间里，曾清明每天只睡5个小时，每天上班，两眼通红地解决着一个又一个的技术难题，同事们惊奇不已。第八天，被任命为公司油漆队队长。”5曾清明发现油漆知识非常庞杂，需要继续学习。相关的书很贵，他就每天去书店蹭书看，后来，他咬牙在南山图书馆办了借书证。曾清明总是捧着书在工地呆到很晚，反复地看书、试验。1999年，看书上若干关于

4、电脑的介绍，曾清明想学习电脑，终于在一条僻静的小巷里发现了一个只要500元学费的培训班，他开始学习电脑。机遇总是给有准备的人，学完电脑没多久，公司要调一个人到写字楼工作，前提就是会电脑操作，曾清明顺利入选。6新的挑战随后开始，曾清明被任命为客户代表。一个多月时间里，曾清明没有签到一个客户。巨大的压力笼罩着他。但他相信知识可以救自己，他总结后认为，一是自己和人打交道有问题；二是自己知识面不宽，与接受过高等教育的客户缺乏共同语言，而且不能掌握高学历人群的需求、心理。一个月的“恶补”开始了，社交礼仪、演讲口才、顾客心理、营销策略的书堆满了曾清明的床头。曾清明见客户不再紧张，他说那是知识

5、给他的自信。“恶补”收到奇效，在随后的5个月时间里，曾清明签下了360万的单，名列公司第一位。7因在每个岗位都能焕发异彩，他逐渐受到重用，先后担任工程监理、工程部经理、客服中心总监等职务，开始读《现代人力资源管理》之类的管理类书籍。2003年曾清明作为高级技术人才调入深圳，目前仍然是高中学历，但他的下属却都很服他，他们说，曾总相当专业，也很健谈……8年时间，这个湖南偏远山区的青年改变了自己的人生，凭借的是一摞摞书和一颗相信知识的心。8什么是学习型组织？学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机（系统）的、高度柔性（创造性）的

6、、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。学习型组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织的真谛：活出生命的意义作为伟大团体成员的感觉是什么？最引人深思的回答是：觉得自已属于一个比自我强大的组织。也就是大伙心心相连，共创未来的那种经历。对他们来说，这种感觉是他们一生中最突出、生命力完全发挥的一段岁月。有些人一生都希望重温这种经历。我为红旗渠而自豪！——最多也只是美好的回忆！我为建设人民大会堂而自豪！如何做到现在我为在我们公司工作而自豪！？？？这种自豪的效果是什么？工作成功，人生有价值！彼得•圣吉的五项修炼建立共同愿景——打造生命共同体。改善心智模式——用新眼

7、睛看世界。团队学习——激发群体智慧。自我超越——实现心灵深处的渴望。系统思考——见树又见林。第一，组织成员拥有一个共同愿景——远大理想、宗旨、使命。——志同道合才可以白头偕老，幸福一生！●组织的共同愿景（SharedVision），来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。●共产党的愿景：实现共产主义;共产党万岁！●企业的愿景：强身健体，服务众生。●医院的愿景：救死扶伤平安保险