[管理学]学习型组织导论

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1、第三章学习型组织的理论基础3.1学习型组织在管理理论丛林中的地位管理理论的发展大致经历了以下四个典型的发展阶段：古典管理理论、行为科学管理理论、现代管理理论、20世纪80—90年代管理理论。学习型组织理论的出现是20世纪80—90年代管理理论中的一枝独秀。3.2学习型组织是“人本—组织”理论发展的新阶段3.2.1“人本—组织”管理理论的实质内涵与特征学习型组织的理论构架是“人本—组织”理论，即人本管理理论与组织理论的最佳融合。从“人本—组织”管理理论看，人们希望创建这样一个组织：其中的全体成员都能全身心地投入，并有能力不断地学习。这是一个能让成员体验到工作中生命意义的组织；

2、也是一个通过学习能够创造自我、积聚能量、创造未来的组织。按“人本—组织”理论建立的学习型组织都能达到以下目标：持续不断地学习；亲密合作的人际关系；彼此联系的网络；集体共享的信息与观念；创新发展的精神；系统存取的方法；能力的提升。按“人本—组织”理论建立的学习型组织应有以下行为准则：对员工要创造不断地学习和不断地改革的机会；促进探讨和对话；鼓励共同合作和团队学习；建立学习与学习共享系统；促使成员迈向共同愿景；对社会而言使组织与环境相结合。3.2.2基于人本管理的学习型组织的含义1）人本管理的实质内涵与管理方式管理的实质从根本意义上说，就是对人的管理，在企业中就是调动员工对物质

3、资源的配置和盈利能力提升的主动性、积极性和创造性。人本管理的实质内涵是：①首先，确立人在管理过程中的主导地位。②其次，通过以人为本的企业管理，以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出和收益。③最后，通过人本管理提高员工的生理和心理素质，使人的潜能得到最大限度的发挥。2）基于人本管理的学习型组织基于人本理念的学习型组织是建立在人本主义心理学理论和多年人本管理实践基础之上的全新的组织模式。基于人本的学习型组织的核心是以人为本，以组织与成员共同成长、共同创造美好前景的人本主义理念为基本特征。3）学习型组织为人本管理增添了新的内涵和指明了新的方向在学习型组织中，以人为本的管理理念与内涵更

4、加化，并增添了新的内容。这表现为：加深了对人性实质的看法，使人们摆脱了经济人假设的制约，使人的需要的最高层次——自我实现得以具体化和付诸实现，这就是要“活出生命的意义”、“自我超越”。同时，强调组织内部价值观的重要性，即在个人的基础上建立共同愿景，在共同愿景的基础上形成一致的价值观，并使人际关系协调发展。3.2.3基于组织理论的学习型组织的含义1）传统组织理论的“非人本化”倾向美国管理学家穆尼（JamesD.Mooney,1884—1975）曾说过，“从形式上讲，组织就是秩序”。个体根据权力、地位和角色被区分开来，于是个人之间的相互作用形式也被规定下来。组织的功能是减少个人

5、的不确定性和自发行为，增加人际关系的稳定性。因此，从本质上讲，组织就是限制个体采取自由行为的可能数量，增加组织可预见的、稳定的人际关系系统。韦伯的分析是以正式组织为对象的，为正式组织的分析提供了很好的指导原则。他的理论突出地表现在两个方面：第一，强调行政集权制的“非人格化”，排斥人的感情因素；第二，认为任何偏离正式组织的现象（非正式组织）都会降低组织效率。2）学习型组织是将“非人本化”与“人本化”倾向综合的组织理论组织理论发展过程表明，管理思想的变化和研究方法的变化，经历了一个从注重“事本”到注重“人本”、再进而发展到“人”、“事”并重的阶段。学习型组织理论实际上是将以人为

6、本的思想纳入了组织管理框架中，将组织理论与人际关系理论相融合。新的组织观强调人在组织管理中的作用，即将组织理论与人本管理的理论融合起来。学习型组织理论就是现代组织理论中的一个独特理论，从历史发展进程看，它是组织理论发展的新阶段。3.3学习型组织的人性假设——“学习人”3.3.1人性假设的理论概述麦格雷戈提出的人性假设的X理论是指领导和控制的传统观点；而Y理论是指将个人目标与组织目标融合的观点。管理心理学家雪恩则提出了四种人性假设：经济人、社会人、自我实现人、复杂人。经济人假设认为，人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益。社会人假设是指，人的最大动机是社会需求，只有

7、满足人的社会需求，才能对人有最大的激励作用。自我实现人假设是指，人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会有最大的满足感。复杂人的假设是指，人是很复杂的，人的需要与潜在欲望也是多种多样的，而且这些需要的模式是随着年龄与发展阶段的变迁，随着所扮演的角色的变化，随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的。3.3.2对人性假设的认识上的误区历史上的人性假设有经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设、X理论的人性假设、Y理论的人性假设等。有的管理者认为，经济人假设或X理