15奖惩条例实施细则

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1、奖惩条例实施细则文号：QG/SSW0301.15-2007为了规范全体员工的行为，保证各项工作的正常开展。根据《员工手册》的内容，结合各服务处的实际情况，特制定本实施细则：1、奖励1.1凡符合下列条件之一者，给予10-50元奖励1.1.1品行优良，技术突出，工作努力，能刻苦学习专业知识，并用于日常工作；1.1.2责任心强，工作踏实，多次获得客户口头表扬，或一次书面表扬；1.1.3积极配合上级做好各项工作，敢于批评和制止违纪现象，并及时向上级汇报；1.1.4及时制止他人泄露公司的机密，避免公司的各项损失；1.1.5拾

2、到业主、用户贵重钱物，及时上交服务处或失主；1.1.6防止业主、用户贵重物品被盗或丢失，得到业主、用户表扬；1.1.7服从工作分配，不计较个人的得失，工作认真负责；1.1.8爱护公共财物，节约材料，有明显成绩；1.1.9对改进服务处的管理，提高服务质量有较大贡献；1.1.10在服务、管理工作中，成绩优异；1.2凡符合下列条件之一，给予50-100元奖励：1.2.1对待非本职工作积极热心，受到宾客书面表扬；1.2.2管理、服务，技术突出，被评为优秀员工；1.2.3发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生；1.2.

3、4为保护国家的财产和他人的生命安全，见义勇为；1.2.5提出合理化建议，并经实施有显著成效；1.2.6严格控制开支、节约费用有显著成效；1.2.7维护公司或业主的利益，有明显社会效益或经济效益；1.2.8在同行技术或业务考核、竞赛、评比中成绩优异；1.2.9日常工作中有显著贡献，足以成为员工表率；1.3凡符合下列条件之一，给予特别奖励：1.3.1对国家、社会有特殊贡献，为公司带来荣誉；1.3.2在公司、服务处经营活动中做出重要贡献，给公司、服务处带来良好的经济效益；2、处分2.1处分种类：2.1.1口头警告：对初犯

4、，并且过失行为较轻微者给予口头警告。2.1.2警示单：有轻微过失者给予一次警示，在两个月内收到二张及以上警示单的则自动升级为一次书面警告，按规定处罚。2.1.3书面警告：员工有二次轻微过失或一次较严重过失行为者给予书面警告，并给予罚款处分。2.1.4最后警告：员工书面警告后再犯有过失行为或一次严重过失行为，并给予最后书面警告和罚款处分。2.1.5辞退：被司法机关处理或严重违犯公司规定，或者最后书面警告后再犯有过失行为者立即辞退，并解除劳动(劳务)合同。2.2触犯以下规定的，将给予口头警告或罚款10-50元：2.2.

5、1个人仪表仪容未能达到标准要求；2.2.2当班时未穿规定制服、未佩带或不正确佩带工作牌；2.2.3当班时聊天，开玩笑，大声喧哗，行为不检点；2.2.4无故迟到或早退30分钟以内的（包括各类会议）；2.2.5未经上级批准擅自调班；2.2.6工作时收听音乐或收看电视，以及看与工作无关的小说、书刊；2.2.7工作时精神不振、效率不高；2.2.8个人行为、言语影响员工之间团结；2.2.9擅自进入禁止区；2.2.10未经同意使用客用（业主）设施；2.2.11未按规定程序工作，影响工作质量；2.2.12违反安全制度，未造成后果

6、；2.2.13因工作疏忽，或对可以预料的事故未采取预防措施，造成公物损坏（价值100元以下）；2.2.14无故不参加公司或服务处安排的培训和课程；2.2.15当班负责人对下属疏于指导、监督，造成直接或间接的一般后果；1.2.16不按规定时间、地点就餐；1.2.17了解其他员工犯有严重过失知情不报；2.2.18违反公司和服务处其他规定，情节轻微的；2.3触犯以下规定的，给予书面警告并罚款50-100元：2.3.1擅离工作岗位或脱岗（30分钟以内）；2.3.2饮酒后上班或当班时饮用含酒精的饮品（工作需要除外）；2.3.

7、3对业主、宾客及上级不礼貌；2.3.4工作时间干私活，或做与工作无关的事；2.3.5搬弄是非，影响员工团结;2.3.6私自使用、翻阅服务处、业主、使用人的用品，情节轻微的；2.3.7唆使他人或代人打卡、签到；2.3.8工作时间私自会客，与熟人聊天；2.3.9窥视、骚扰业主、使用人的私生活；2.3.10对客人不礼貌，引起客人投诉；2.3.11违反安全操作规定，造成轻微后果的；2.3.12故意损坏公物或他人物品（价值100元以下）；2.3.13顶撞上级，不服从工作安排或故意消极怠工；2.3.14因工作疏忽，或对可以预料

8、的事故未采取预防措施，造成公物损坏（价值100元以上，200元以下）；2.3.15发现小区内的财物丢失、损坏时不及时向上级报告；2.3.16未经批准擅自将消防设备、器材或其他设备、设施挪作他用；2.3.17不敲门或未经允许进入业主或使用人住宅，引起投诉的；2.3.18唆使、挑拨员工引起员工之间打架斗殴；2.3.19对客人不礼貌、或与客人发生争吵；2.3.20