咨询公司的知识创新研究

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1、50档案学通讯2010年第1期*咨询公司的知识创新研究石晶中国人民大学信息资源管理学院2005级博士研究生知识经济时代，以提供知识服务为主的咨询公求，重视“新思想”的应用能力，纯粹的“新思想”而司的价值与作用受到前所未有的认可。但是，如何无法在客户企业中得到实施，不能归为咨询公司的能够以“医生”的身份，帮助对自身存在的问题及其知识创新活动之中。解决方法有一定认识的“病人”———客户，真正实现2.特殊性其所承诺的“药到病除”的效果，令客户满意，是咨首先，受成本制约。由于咨询公司是经营实体，询公司当前所面临的一个主要问题。“万能药方”并其知识创新与一般非营利性的科研机构的知识创不存

2、在，知识创新是咨询公司实现承诺与目标的惟新相比，呈现出的最大特点在于它是经营实体，知一出路。识创新受成本制约。成本主要表现在时间与费用支一、咨询公司的知识创新内涵出，尽管有时如果投入更多时间与人力能够取得更1.含义大的创新效果，但是考虑到创新成本，常常将创新“咨询公司独特之处在于所有工作都聚焦在知限制在一定阶段，而不能为了更高的创新成果而无识上面”，它提供的是一种知识服务产品。咨询的过限投入。因此，咨询公司的知识创新是在一定的成程是知识的再生产，针对不同客户、不同问题，帮助本限制内的创新，而不能是单纯为了追求创新效果客户提出好的想法，并且把它变成可行的计划，然而不计成本的无限创

3、新。后实施，实现创造性地解决问题，不断生产新的知其次，遵循业务导向。咨询公司的知识创新与识产品。因此，根据咨询公司的知识服务的工作特其他盈利性组织的知识创新相比，最大的区别在于点和借鉴知识创新的第一种定义，这里将狭义的其业务的特殊性。咨询公司的知识创新是围绕咨询“咨询公司的知识创新”界定为公司中的项目团队业务进行的。在咨询公司中，执行业务的基本形式成员针对客户问题，结合各种显隐知识，对通过咨是参与项目，尽管咨询顾问个人的兴趣、爱好、性格询实践获得的、经过实施证明是正确的关于解决客等特点决定其可能进行多方面的知识创新活动，但户问题的认知、经验、事实等知识的交换、整合以创从公司角度

4、看，它所鼓励的个人知识创新都是与公造出新思想，并将其不断融入解决方案中，在客户司的业务、项目进行有关的创新，而与其无关的创单位内得到实施、产生一定效果的所有行为与活新并不是公司所关心和大力倡导的。动；广义的咨询公司的知识创新是指公司内一切与第三，基于一定的背景。不同咨询公司的知识咨询知识相关的新思想产生与应用的行为与活动。创新的区别在于其所处的背景不同，这种背景包括这里的“新思想”含义比较广泛，包括在公司内或行两个方面：自身的发展水平和所面临的外部环境。业内首次产生、引入或应用的新概念、新规则、新工咨询公司所处的发展阶段的不同决定进行知识创具、新方法或者相互之间的新组合。此外，

5、定义中对新水平、质量也会有所不同。处于生存期的咨询公“新思想”的科学性、可操作性、价值性有一定的要司与处于成熟期的咨询公司由于知识基础、公司制*本文为石晶博士论文摘要，论文全文约19万字。作者就职于中国人民大学书报资料中心《情报资料工作》编辑部。档案学通讯2010年第1期51度与环境的不同，决定了其知识创新的能力、水平法，是这个层次的知识创新方向指导。与质量是有很大不同的。因此，咨询公司的知识创（4）创新的特点：这个层次的知识创新具有的新必须根据公司发展现状、所处的阶段进行，而不特点主要有偶然性、个体依赖性、环境结合性、客户能一味强调创新结果而忽略公司所处的发展阶段参与性、过程

6、的交互性、不可复制性、非连续性、渐和公司所具备的创新条件。进性、风险性、难衡量性和创新团队临时性。最后，对知识进行特别保护。在咨询公司，知识（5）创新的过程：项目层次的知识创新过程根是最重要的资产，是提高核心竞争力的重要保障。据咨询项目运作的阶段可以粗略划分为五个子阶因此，知识需要得到有效保护。咨询公司因创新知段：预咨询阶段，创新思想萌芽、深入诊断阶段———识的层次不同，咨询顾问所能参与和共享创新知识创新知识发展、方案设计阶段，创新知识形成、辅助的范围、个人权限也有所不同。通常，咨询公司的知实施阶段，创新知识转移与应用和项目评估阶段。识创新分两种情况：一种是在咨询项目运行过程2

7、.组织层次的知识创新中，鼓励所有项目团队成员都积极参与，而不区分咨询项目层次的知识创新是咨询公司的核心项目成员的资历、级别，创新的知识也为项目组所知识创新过程，这个过程中主要的创新类型属于特有成员所共享；另一种是对公司积累的相关知识进色创新，但其中伴随进行了观念、技术、过程等多种行的集成式创新的过程中，参与创新的人员基本都创新类型的实现，创新的主体是负责项目运行的咨是公司中具有一定资历的，创新利用的知识与创新询团队，创新的核心推动力量是项目团队经理。随后产生的知识都是公司重点保护的知识，共享