生产与运作战略(生产与运作)

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第二章企业战略与生产与运作战略 第一节企业战略和战略管理一、基本概念(一)战略及企业战略战略是组织对其发展目标，达成目标的途径、手段等关乎全局的重大问题的筹划和谋略，它实际上反映的是对重大问题的决策结果，以及组织将采取的重要行动方案。企业战略则是对企业重大问题的决策结果以及企业将采取的重要行动方案，是一种定位，一种观念，是企业在竞争的环境中获得优势的韬略。 第一节企业战略和战略管理(二)战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。 第一节企业战略和战略管理(三)企业战略的层次划分 第一节企业战略和战略管理(四)生产运作战略的概念及特征基本特征：1.从属性2.支撑性3.协调性4.竞争性5.风险性企业为了实现总体战略而对生产运作系统的建立、运行，以及如何通过生产运作系统来实现组织目标所做的总体规划。 第一节企业战略和战略管理(五)生产运作战略的竞争重点交货期（Time）质量（Quality）成本（Cost）制造柔性(Fragility) 第一节企业战略和战略管理二、战略和战略管理的重要性通用电气公司董事长威尔逊：“我整天没做几件事，但有一件做不完的工作，那就是规划未来”。 第一节企业战略和战略管理三、企业战略的发展历程60、70年代的战略管理理论80年代的战略管理理论 第二节生产运作战略的制定与实施一、生产运作战略的制定程序编制制定战略任务说明书进行环境分析制定战略目标评价战略目标提出备选方案选择战略方案组织实施 第二节生产运作战略的制定与实施二、生产运作战略的环境分析外部环境分析 第二节生产运作战略的制定与实施企业内部条件分析企业总体战略、竞争战略及其他职能战略企业能力 第二节生产运作战略的制定与实施三、生产运作战略的实施实施步骤明确战略目标明确战略目标确定实施方案编制生产预算确定工作程序 第三节生产与运作战略内容一、生产运作的总体战略产品（服务）的选择战略自制或外购战略生产与运作方式选择战略 第三节生产与运作战略内容二、产品开发与设计技术领先者或技术追随者自主开发或联合开发外购技术或专利基础研究或应用研究三、生产运作系统的设计与维护选址设施布置工作设计考核与报酬 第四节生产运作战略框架 习题（一）单项选择题1．生产运作战略属于（）战略。A．职能B．功能C．责能D．业务单位2．生产运作战略属于（）。A．公司级战略B．部门级战略C．职能级战略D．以上都不是 习题3．企业战略不包括企业的（）。A．使命或宗旨B．战略目标C．经营战略D．市场战略4．企业战略不包括以下哪个层次？（）A．公司级战略B．管理级战略C．事业级战略D．职能级战略 习题5．（）环境是对企业战略的影响最直接，最大。A．宏观环境B．行业环境C．竞争环境D．微观环境 习题（二）多项选择题1．企业战略包括哪三个层次？()。A．环境级战略B．公司级战略C．事业级战略D．职能级战略2．确定企业战略管理过程包括那几个阶段？()。A．确定企业使命B．战略分析C．战略选择D．战略实施 习题3．宏观环境包括（）A．政治因素B．经济因素C．科技因素D．社会因素4．行业环境包括（）要素。A．需方对行业内企业的影响B．供方对行业内企业的影响C．替代品的威胁D．新加入者的威胁 习题5．经济因素包括（）A．消费水平B．国家预算C．关税政策D．家庭数量和结构6．生产运作战略主要包括（）方面内容。A．生产运作的总体战略B．产品或服务的选择、开发与设计策略C．生产运作系统的运行D．生产运作系统的设计策略 习题(三)名词解释1．战略2．企业战略3．战略管理 习题(四)简答题1．简要说明企业战略划分成哪几个层次？分别是什么？2．简要说明生产运作战略制定的程序。3．简要说明生产运作战略包括的内容。4．研究开发策略中是做技术领先者还是技术追随者主要从哪些方面考虑？ 习题——参考答案(一)单项选择题1.A2.C3.D4.B5.C(二)多项选择题1.BCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AD6.ABD(三)名词解释见书。 习题——参考答案(四)简答题1.包括三个层次：公司战略、业务战略以及职能战略。公司战略是企业的总体战略，它从总体上设定了企业的发展目标、实现目标的基本途径，它侧重于两个方面的问题：一是选择企业所从事的经营范围和领域；二是在各事业部之间进行资源配置。业务战略即企业的竞争战略，它是企业的各个业务单位如何在公司战略的指导下，通过自身所制定的业务战略，取得超过竞争对手的的竞争优势。职能战略是主要职能部门以业务战略为指导，分别制定的本部门的发展目标和总体规划，其目的是公司战略和竞争战略的实现。 习题——参考答案2.生产与运作战略的制定程序：进行环境分析制定战略目标评价战略目标提出备选方案选择战略方案组织实施 习题——参考答案3.包括：生产运作的总体战略、产品开发与设计、生产运作系统的设计与维护。 习题——参考答案4.对于制造业来说做技术领先者需要不断创新和大量的研发投入，因而风险较大，但一旦成功则可获得较丰厚的回报，可以在竞争中处于领先地位；做技术追随者主要是学习新技术，仿制别人的新产品，因而相对投入少、风险小，但相比技术领先者投资回报率低，并且容易在技术上受制于人。当然，通过努力学习，对别人的技术和产品进行改进，也有可能形成竞争优势。