生产运作管理 chapter 生产运作战略与竞争力

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1、生产运作管理Chapter2生产运作战略与竞争力生产运作管理生产运作战略与竞争力Chapter2学习目标当学习完本章以后，你将：了解：生产运作战略生产运作战略与企业战略的关系阐述：企业的竞争重点掌握：生产率的定义生产率的计算现代企业所处的环境：1经济全球化2技术进步加速3基于时间的竞争4环境问题日益突出LenovoVSDellLenovo发展历史：1984年，柳传志创办Legend；1987年，成功推出联想式汉卡；1988年，香港联想成立；1989年，北京联想集团成立；1990年，首台自有品牌PC投放市场；1992年，1+1家用电脑；1994年，联想在香港证券交易所上市；1996年，

2、中国PC老大；2001年，杨元庆接任CEO；2003年，用Lenovo开始进军海外市场；2005年，收购IBM的PC事业部……LenovoVSDellDell发展历史：1984年，迈克尔??戴尔创立，直销模式；1985年，首台PC推出市场；1988年，正式上市；1992年，财富500强之一；1993年，进军亚太市场；2001年，全球PC老大；2007年，收入150亿美元，500强排名93位LenovoVSDellLenovo的三维竞争优势客户优势地域优势产品优势Dell的三条金律压缩库存倾听顾客意见直接销售POM之竞争力、战略和生产率LenovoVSDell联想在中国的竞争优势品牌支

3、撑渠道戴尔在中国的竞争优势低成本，高品质当联想遭遇戴尔学习Dell建立在直销模式上的低成本配件供应与装配运作体系的实施能力联想与戴尔之战2001年，新联想的战略目标3维竞争优势戴尔模式竞争优势与核心竞争力结合下的赢利模式思考联想在中国的竞争优势戴尔在中国的竞争优势当联想遭遇戴尔战略战略是什么？生产运作战略产品选择与设计工艺选择生产能力需求计划厂址选择设施布局生产计划库存管理……战略—continued营销生产运作（制造/服务）财务企业愿景企业战略FunctionalArea职能战略生产运作战略与企业战略的关系战略—continued制定生产运作战略要考虑的因素企业战略市场环境产品特征

4、流程目标市场划分产品组确定订单资格要素和赢得要素生产运作系统目标确定结构和非结构要素生产运作战略生产率通常表示产品或劳务的产出与生产过程的投入(劳动、材料、能源或其它资源)之间的关系。从本质上讲，生产率反映出资源的有效利用程度。一个企业管理者的主要职责之一就是要做到有效地使用企业的资源。生产率是一个相对指标，用数学表达式为:21>.1生产率生产率=产出/投入生产率可按单一投入、两种以上的投入或者全部投入来度量。与这三种度量方法相对应，有三种生产率，即单要素生产率、多要素生产率和总生产率。实际中具体选择哪一度量法主要视度量的目的而定。如果目的是为了提高劳动生产率，那么显然就采用劳动这一

5、投入来度量。在运作管理中常采用单要素度量法，如劳动生产率（每小时的产出额、每人工小时的产出单位数）、机器生产率（每机时的产值、每机时的产出单位数）、资本生产率（每元投入的产出单位数、每元投入的产值）等。生产率指标可以衡量一个企业的绩效，评价一个企业的经营管理水平。企业经营者之所以关心生产率，是因为它直接关系到企业的竞争力。影响生产率的因素很多，其中主要有方法、资本、质量、技术和管理。我国工业企业的劳动生产率远远低于国际水平。以轻工、纺织等传统工业为例，分析1998年全部国有及规模以上（年销售收入达500万以上）的非国有工业企业的数据，我国制造业劳动生产率为3604美元（人，年），而美

6、国、日本、德国分别为98253、104075、85370美元，韩国、印尼、马来西亚分别为57666、9332、17135美元，在不少行业只有发达国家的十分之一甚至几十分之一。因此尽管我国劳动报酬低但劳动报酬占增加值比重还高于不少国家，劳动力成本低的优势得不到发挥，影响了传统工业生产成本，从而影响了产品的价格竞争力。生产率—continued对生产率的评价——是一个相对的概念横向纵向生产率计算单要素计算多要素计算生产率=产出劳动+资本（土地、设备、存货）+非劳动性投入（原材料、能源、购买的服务）生产率—continued算例改造前改造后人数108劳动力成本（元/人）1010设备成本（元

7、）80200生产能力（每小时/辆）200240生产率—continued单要素计算改造前：200辆/10人=20辆/人/小时改造后：240辆/8人=30辆/人/小时改造后的生产率得到了提高。多要素计算改造前：200辆/（10??10+80）≈1.111辆/元改造后：240辆/（8??10+200）≈0.857辆/元改造后的生产率下降。生产率—continued生产率与企业战略高生产率与成本领先战略大规模流水线生产大规模定制生产率—continued列举几个