企业市场营销咨询

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1、企业市场营销咨询一、市场营销咨询步骤正如图4.1所示的，咨询以分析并评价市场目标和战略决策为目的。只有了解战略决策的依据，即战略决策所依据的信息，才能正确评价战略决策体系。所以，咨询应从分析广义的市场信息系统入手，进而对革新精神，即新思想、新技术和新产品进行研究，构成市场体系的第二大分系。在分析信息系统之后，应随即对此系统进行分析。新产品的研究开发体系是根据市场体系建立的，所以对市场体系的分析，必然落实在新产品研究开发体系上。但是对新产品体系的分析，难免要陷入困境，因为它往往与生产体系紧密相关。咨询人员必须根据企业

2、情况做出判断，在最后综合阶段，将新产品系统分析引向市场系统更为适宜。接下来便是对体现市场活动的各个基本部门顺序进行分析：产品、价格、分销网等。传统上，销售能力是反映企业经营能力的一个主要因素。对它单独进行分析，是因为它具有独特性。市场营销体系咨询即对市场管理体系的目标和战略，以及为实现该目标和战略所采取的方法、程序和人员的组织，进行系统地、批判性地和独立地分析和评价。此种咨询是典型的整体咨询，它综合考虑市场管理的各种现象，与纵向咨询相反，纵向咨询只限于某一特定领域(如广告活动)或某一专题项目。这里运用整体咨询的目的

3、显然是为了覆盖整个市场和商业活动及其手段和人员组织，以避免在诊断中遗漏任何问题。市场营销体系咨询的特点还在于它的系统性，系统性即对从市场信息系统到决策和控制系统进行精确地、有条不紊地系统分析。独立性，是一切咨询活动共有的特点，必须具有客观和公正的立场，这是咨询成功必不可少的条件，也是之所以有人聘请外部咨询人员的理由。咨询目标是探明有问题的领域，提出旨在改善整个市场效益的正确行动方案。同其他咨询一样，市场营销咨询试图消除产生问题的根源，提高市场营销系统的效益和能力。