山东银座集团企业发展战略研究

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1、＇分类号：Ｆ２７２．３学校代码：１０６９７：密级？公开学号：２０１３３１７４６＿Ｉ硕士专业学位ｉ论文ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒ山东银座集团企业发展战略研究学科名称：工商管理专业学位类别：工商管理硕士作者：刘畅指导老师：吕鹏副教授西北大学学位评定委员会二〇一八年西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容

2、编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：年月日年月日--------------------------------------------------------------西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教

3、育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：年月日摘要摘要依托互联网以及现代物流体系，电子商务获得了巨大发展红利期，与此同时给传统零售业带来了巨大的挑战，冲击了原有的市场格局。随着电子商务的深入发展，如何破解消费者与实物的距离，增强消费者体验，更好地为消费者服务已是其发展的关键性问题。电子商务发展引来了传统零售业的革命性变革，一些零售企业在拓宽线下门店的同时也注重线上平台的搭建，建立自己的电子商务体系。可以说传统零售业这种变革契合了马云所提出的“新零售”概念。在运用VR技术为消费者提供虚拟的购物场景之后，新

4、零售将线上、线下与现代物流深度融合，全方位打造销售渠道，为消费者创造更完善的购物环境，购物体验。新零售是对电子商务时代的更迭，进入新的发展时期发展阶段，作为零售百货的山东银座集团更应该顺势加强与新零售的融合，从发展战略上进行更新完善，增强企业的整体竞争力，着力推进其企业全面的完善的布局。为了推进山东银座集团全面发展目标的实现，推动其市场影响力提高，本文以山东银座集团企业发展战略为研究对象，综合运用企业发展战略以及新零售相关理论，对其宏观战略进行了详细的分析，认为当前山东银座集团在发展中无法实现高级别的业态更新，无法优化产业上下游资源，形成绝对优势，同时在定位上也出现雷同，服务功能不是很完善等

5、问题，在研究中立足于新零售的特征强调山东银座集团发展战略实施应该借助互联网的技术优势，实现多方数据共享；采取多元化的营销策略，避免陷入同质化竞争中；加强线上和线下的整合与互动，建立一体化的发展战略；重视消费者的极致体验，营造真实的消费场景。在研究过程中综合运用文献分析法、案例分析法、模型法以及数理分析等方法。研究共分为六章：第一章以绪论形式提出研究的背景、研究意义、国内外研究现状以及研究的创新等等；第二章介绍了新零售与企业发展战略相关理论，深入分析新零售这一新的概念，并诠释新零售与企业发展战略之间的关系；第三章分析了山东银座集团发展的概况，运用模型法对企业发展的宏观环境进行详细分析；第四章对

6、山东银座集团进行SWOT分析，总结企业发展的优势、劣势、机遇与挑战；第五章对山东银座集团发展战略的设计与保障性研究，设计山东银座集团发展的整体性战略与职能部门战略，分别适应新零售时代发展的要求，并就发展战略实施影响因素入手提出保障性措施。最后一章主要是对整个研究进行总结，同时对研究进行展望。关键词：新零售，企业发展战略，山东银座，电子商务研究类型：应用研究I西北大学硕士学位论文AbstractRelyingontheInternetandmodernlogisticssystem,theelectroniccommerceobtainedthehugedevelopmentdividendp

7、eriod,atthesametimebringsgreatchallengetotraditionalretail,hittheoriginalmarketpattern.Withthefurtherdevelopmentofe-commerce,howtodeciphertheconsumersandthephysicaldistance,enhanceconsumerexperience,betters