DF公司生产部门KPI绩效考核体系构建研究

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1、ＳｏｕｔｈＣｈｉｎａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｙｇｙ工程硕士学位论文ＤＦ公司生产部门ＫＰＩ绩效考核体系构建研究作者姓名刘霞军工程领域工业工程校内指导教师周霞教授校外指导教师但军高级工程师所在学院工商管理学院论文提交日期２０１８年６月１５日ＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆＫＰＩｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｒａｉｓａｌｓｓｔｅｍｆｏｒＤＦｐｐｐｙ’ｃｏｍｐａｎｙｓｒｏｄｕｃｔｉｏｎｄｅａｒｔｍｅｎｔ

2、ｐｐＡＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎＳｕｂｍｉｔｔｅｄｆｏｒｔｈｅＤｅｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｇＣａｎｄｉｄａｔｅ：ＬｉｕｘｉａｕｎｊＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：Ｐｒｏｆ．ＺｈｏｕＸｉａＳｏｕｔｈＣｈｉｎａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＧｕａｎｚｈｏｕＣｈｉｎａｇ，分类号：Ｃ９３学校代号：１０５６１学号：２０１３２０２０３４３４华南理工大学硕士学位论文ＤＦ公司生产部门ＫＰＩ绩效考核体系构建研究作者姓名：刘霞军指导教师姓名：

3、周、职称霞教授申请学位级别：工程硕士学科专业名称：工业工程论文形式：□产品研发□工程设计□应用研究■工程／项目管理□调研报告研究方向：工业工程论文提交日期：２０１８年６月１５日论文答辩日期：２０１８年５月２７日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：２０１８年６月答辩委员会成员：主席：周文慧教授委员：赖朝安副教授、曾忻高级工程师、郑重讲师华南理工大学学位论文原创性声明‘本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导陳的指异卜独ｄ行研宂所、？乜含汀

4、取＾的ｗ宂成聚文中別加以标注引川的内容外，仁论文ｒ？Ｕ＿何代他个人或ｍ体蛘发及或撰写的成果作品对木义的研究做！Ｈ小献的个人和集体，均ｉ＿Ｌ／丨ｉ文中以明确方式标明凇人究伞总识到木声明的法律后寒山本人承担，－－２０－６１８）１５１１作片签名：戈ｍｙ：Ｈ１Ｈ］１学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用：学位论文的规定，即：《研宂生在校攻读学位期间论文：的知识产权单位厲华南理工大学？学校．打权保存并向国家奋又部门或机构送交冶文的￡印件

5、和电丫版，允许学位论文被奄阅（除在保密塒内的保密论文外）；学校可以公布学位论文的令．Ｈ＇部或部分内容，Ｊ以允许采爪影印、缩印或其它Ｕ制手段保存、丨：；编学位？论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相致《■本学位论义Ｍｈ□－－ｆｔｕｒｒ，：：屮）！：力涉峦学位时间：ｒｎｌｉ）＿＿－ｉｊ片丨解密川木柃ｋｎ年，；迠＿＿＿＿＿ｊ＇＇？１（ｍＫｃＭＭ丨ｄｍ校㈧帅卞和校行代；协议的中位浏览Ｉ：Ｍ总将木人７位论之捉义中Ｎｆ求則Ｈｊｆｔ＃翻？子杂志社＇ｋ文出

6、：版和编入Ｌ＼：Ｋｈ屮围知识资源总＾掘学位论义的个部或部分内“”（请在以卜．相疴方椐内打ｖ）作片茶匕ｉ１Ｊｌ＾：２Ｕ＾＞ｊ１５ＩＩ別表軍ｊ１（；ｒ＜ｒｎ＾＾ｒＶ：，Ｕ：２０１８６Ｊ１５（ＰＩＨｊｌｊＮ＼＾：＞ｌｆｅｆ）丨ｌＭＴＴＬＢ（）（）ｆｌＵｒ邨和：邮２２２９Ｐ．ｒｏｍ：ｑｑ：＇ｗ：广州Ｕ编ｈ丨丨丨南沙摘要众多优秀企业实践证明，，虽然现在大多数公司生产部门都有自己的绩效考核方法但由于其方式、方法没有完全达到合理性、科

7、学性，导致生产员工对当前的绩效考核的满意度极低。其实，在绩效考核的过程中最大的难题就是指标难以量化，很多公司生产部门设计的绩效指标明显与工作实际不符，也忽视了生产员工在工作中的贡献，导致员工生产任务以外的重要贡献不能体现在绩效指标上，这使得生产员工工作积极性不高，阻碍公司和个人发展。本文以ＤＦ公司生产部门为研究对象，在运用绩效考核体系相关理论的基础上，以ＤＦ公司生产部门绩效考核现状和存在问题为背景，运用ＫＰＩ和３６０度考核相结合的方法，以顾客需求为导向，将顾客和企业管理

8、的各项指标分解为班组、个人ＫＰＩ指标，设计ＤＦ公司生产部门ＫＰＩ绩效考核指标，采用层次分析法对权重范围做出比较科学的界定一，探讨和构建了套适合ＤＦ公司自身特点的切实可行的生产部门绩效考核体系，以改善ＤＦ公司目前生产部门绩效考核现状。实现生产部门绩效管理由单维度向多维度转变，绩效将考核导向与管理导向相匹配，提高生产人员的满意度，激发生产人员工作的积极性、主动性和创造性，从而促进员工成长，提高企业绩效，实现企业的长效发展。一本文主要分为六大部分：第部分是绪论，主