基于kpi的j公司绩效考核体系设计研究

《基于kpi的j公司绩效考核体系设计研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、KPI-basedperformanceappraisalsystemofJCompanyDesignStudyADissertationSubmittedtotheGraduateSchoolofHenanUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationByShaoJingangSupervisor:Prof.WuMay,2013摘要自中国加入WTO以来，经济迅猛发展，经济潜力和贸易发展能力被激发，国

2、外企业大举进入国内市场，国有企业面临的竞争对手越来越多，竞争压力越来越大。作为现代企业管理制度的关键环节，建立一套高效、适用绩效管理体系就显得尤为重要。绩效管理体系设计是建立现代企业人力资源管理制度的前提和核心。如何设计和建立一套科学的、符合中国国情以及适应企业战略发展需要的绩效管理体系，对当前面临日益激烈市场竞争的国内企业来说，是一个重大的课题。以KPI（关键绩效指标）为核心的企业绩效考核体系是指在科学、合理地界定KPI基础上实现绩效考核目标的过程。KPI的界定是整个考核体系科学有效的关键，其不仅影响到考核结果的客观性，而且是对员工

3、实施激励政策的基础。然而，当前大多数企业虽然都有自己的绩效考核方法，但是员工对组织绩效考核的方式、方法、结果等满意度极低，抱怨考核结果不公平的现象时常可见。其实，KPI界定过程中面临的最大问题即为指标难以量化。目前，大多数企业在KPI界定上都或多或少地存在一些问题，部分企业明显与指标设置原则相违背，部分企业则只考虑部门事务性工作而忽视了对组织整体流程的贡献，甚至还有部分企业依照管理者主观意愿设置指标，主观随意性强。本文在前人研究的基础上，以J公司为案例分析了基于KPI的绩效考核体系设计、实施、试运行以及评价的整体性过程。文章遵循提出问

4、题、分析问题和解决问题的思路展开研究。首先，提出问题，阐述本课题的研究背景及意义，对课题相关的国内外研究和理论加以分析；其次，全面分析J公司绩效考核的现状及存在的问题；最后，结合J公司的实际设计了以KPI为核心的绩效考核体系和实践方法，说明KPI绩效评价系统建立的过程，并提出不足之处和改进的方向，以达到KPI在同类企业应用的实证研究目的。关键词：绩效管理；关键绩效指标；绩效考核体系设计IAbstractEconomyisswiftandviolentsinceChinaaddsWTO,developtheeconomy,potenti

5、albearousedwithtradedevelopmentability,enterprisecarriesoutenteringhomemarketonalargescaleabroad,competitorfacingthestate-ownedenterpriseismoreandmoremany,competitionpressureismoreandmorebig.Asmodernenterprisemanagementsystemkeylink,willappearespeciallyimportantbuilding

6、-upsetofhigh-effect,achievementsuitableforuseeffectadministrativesystem.AchievementeffectadministrativesystemdesignisaprerequisiteforbuildingmodernenterpriseHumanResourceManagementsystemwithcore.Howtodesignthatthesumbuildsasetofscience's,theachievementaccordingwithChina

7、'sactualconditionsaswellasthestrategyadaptingtoenterprisedevelopsneedimitatesadministrativesystem,beasignificantproblemtothedomesticenterprisebeingconfrontedwithgraduallyfiercemarketcompetitioncurrently.ThattheenterpriseachievementcenteringonKPI(keyachievementimitatesan

8、index)effectcheckssystemistorefertoprocesssurelyrealizingtheachievementeffectonKPIbasischeckingatargetinscienc