基于kpi的h公司绩效考核体系设计研究

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1、分类编号:单位代码：10065密级:学号：10213048硏究生学位论文论文题目：基于KPI的H公司绩效考核体系设计研究学生姓名：李兴强申请学位级别：硕士申请专业名称：工商管理研究方向：指导教师姓名：杨川专业技术职称：高级经济师提交论文日期：2012年3月26日中文摘要摘要随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和发展，绩效考核作为人力资源管理的重要环节之一，不仅是市场化运作的需要，转变管理的需要，创新、推动经济发展方式转变和提升企业创造力的需要，更是在传递企业战略、提升员工业绩、培育和挽留核心人才、保障企业运营机制和提高企业竞争能力方面具有不可替代的作用。建立以战略导向

2、为主线、以KPI(关键业绩指标）为核心的企业绩效考核体系，建设积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评系统，是每个企业走向成功的必由之路。近年来，随着KPI体系发展的日渐成熟，KPI体系也逐步吸收平衡计分卡等其他绩效管理工具的优点，已不仅仅是最初的企业战略分析工具，逐步形成包含效益、运营、组织三大类指标，在增强企业的核心竞争力，持续地提高企业的经济和社会效益方面发挥了巨大的作用，成为企业绩效管理系统的基础和核心。然而，在我国有些企业的实际运营实践中，虽然领导大都将绩效考核作为人力资源管理和当代管理的重要组成部分给予足够地重视，但由于对以战略导向为主线和以KPI为核心的绩

3、效考核存在着认识上的不足及具体应用经验的匮乏，致使其不能在企业日常运营中发挥应有的导向与激励作用。本文理论结合实际，以提出问题、分析问题、解决问题的基本思路展开整篇论文内容的写作。首先，本文对绩效考核和关键绩效指标（KPI)考核工具的具体应用进行理论上的阐述；并运用企业访谈和个案研究的方法分析当前H公司所存在的问题，如战略缺失、考核体系不全、没有量化的考核指标、KPI指标设计不合理等；在此基础上，根据实际需求设计出满足H公司的、以KPI为核心的绩效考核体系实施方案，并对绩效考核结果进行应用、评估和改进。本文共分六章，主要内容如下：第一章，绪论。主要说明本文选题的目的与意

4、义、研宄背景、拟采用的研宄方法。第二章，绩效考核理论综述。第三章，H公司经营现状和绩效考核问题分析。第四章，H公司KPI绩效考核体系的设计。第五章，H公司绩效考核体系的实施与评价。第六章，结论。关键词：绩效考核；KPI;H公司；战略导向I英义摘要KPI-basedperformanceappraisalsystemofHCompanyDesignStudyABSTRACTAstheglobaleconomyintegrationandChina'srapideconomicdevelopmentandperformanceappraisalasoneoftheimpor

5、tantaspectsofhumanresourcesmanagement,deliverystrategy,improvingemployeeperformance,trainandretainkeytalent,safeguardEnterpriseoperationalmechanism,andimprovethecompetitiveabilityofenterprisecorehasanirreplaceablerole.Theestablishmentofstrategicdirection,KPI(keyperformanceindicators)asth

6、ecoreenterpriseperformanceappraisalsystem,tobuildpositiveperformancecultureandafair,effectiveperformancemeasurementsystemistheonlywayforthesuccessofeverybusiness.Inrecentyears,WithmaturingKPIssystemgraduallyabsorbthebalancedscorecardandotherperformancemanagementtoolsoftheadvantagesoftheK

7、PIsystemdevelopment,isnotonlytheinitialbusinessstrategyanalysistool,andgraduallyformedcontainbenefitcategory,operatingclassandorganizationclassthreecategoriesofindicators,toenhancethecorecompetitiveness,andenhancetheeconomicandsocialbenefitsplayahugerole,asthefoundationan