巴斯夫公司kpi绩效考核体系构建研究

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1、巴斯夫公司KPI绩效考核体系构建研究北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文摘要中国市场竞争不断加剧，中国经济迅速腾飞，导致外资企业在中国市场日渐失去了以往的优势和竞争力，企业如何留住优秀员工、如何激励员工为企业创造更多的财富，渐渐被企业管理者和职业经理人所关注。科学的绩效考核体系，不仅可以有效地激励员工，同吋也是一种高效能的企业和员工管理的手段。本论文以巴斯夫大中华区作为研究的对象，运用要素图示法、问卷调查法、对比研究法、面谈法等多种研究方法，通过对其绩效考核体系构建方法及理论基础的研究，以及与其他相关外资企业绩效考核指标设计内容及方法的比较，结合工作实际，分析巴

2、斯夫绩效考核体系的合理性及冃前所面临的问题，研究巴斯夫绩效考核的发展方向以及对巴斯夫绩效考核的对策建议，继而解决巴斯夫公司绩效考核体系针对性的问题，构建不同于一般绩效考核的战略导向KPI体系。关键词：绩效考核;战略导向；关键业绩指标II北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文AbstractWiththefastdevelopmentoftheeconomyinChinaandtheincreasinglyfiercemarketcompetition,theforeignenterprisesarclosingcompctitivcadvantagesinChin

3、esemarketHowtokeepgoodemployees;howtomotivateemployeestocreatemorewealthfortheenterprises,hasbecomebiggerconcernsforthemanagement.Aneffectiveperformaneeappraisalsystemnotonlymotivatestheemployees,butalsohasbecomeanecessityforhumanresourcesmanagement.UsingBASFingreaterChinaregionasastudy

4、example,withanalyzingmethodssuchasgraphicinterpretation,questionnairesurvey,interviewsetc.,thispaperstudiesthedesignmethodandtheoreticalbasisofBASFperformanccappraisalsystem.Italsocomparesdifferencesofindexesandcontentswithotherperformanceappraisalsystenis.Applyingtorealsituation,thepap

5、erproposesthedevelopmentdirectionandsuggestsideasforBASFperformanceappraisalsystem.Italsoofferssolutionsforthespecificexistingproblems.ThispeiperconstructsdifferentstrategicdevelopmentonKPIsystemKeyword:PerformanceAppraisal;StrategyOriented;KPIIII北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文目录研究成果声明I关于学位论文使用权的

6、说明T摘要11ABSTRACTIII注释说明汇集表VI第1章绪论11.1选题背景11・2论文研究的目的和意义11.3主要研究内容及论文结构安排21.4研究方法2第2章绩效考核理论基础42.1绩效考核的理论发展.42.2绩效考核的主要方法.52.2.1战略导向KPI绩效考核方法52.2.2平衡计分卡方法.62.2.3360度绩效考核方法6第3章巴斯夫公司关键成功要素研究.83.1巴斯夫公司业务特点分析83.1.1巴斯夫公司现状.83.1.2巴斯夫公司业务特点83.2巴斯夫公司战略环境分析.113.2.1宏观环境方面（PEST分析）.113.2.2产业环境分析（波特五力模

7、型）.133.3巴斯夫公司关键成功要素提取14第4章巴斯夫公司关键绩效考核指标体系构建研究184.1基于BSC的企业级KPI绩效指标设计.194.1.1基于战略地图的巴斯夫公司战略目标分解194.1.2考虑财务、客户、流程、学习与成长绩效维度进行分解与论证214.2基于360模型的部门级KPI绩效指标设计.234.2.1基于任务分工矩阵的部门战术指标分析.244.2.2考虑任务、关系、管理绩效维度进行分解与论证254.3基于鱼骨图的岗位职责分解26IV北京理工大学工商管理硕士（MBA）学位论文4.4巴斯夫公司绩效考核指标体系评价284.4.1基于KP