中小软件企业隐性知识共享研究

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1、中小（申请工学硕士学位论文）软件企业隐（申请管理学硕士学位论文）性知识共享中小软件企业隐性知识研究共享研究邓智培养单位：管理学院武汉学科专业：管理科学与工程理工研究生：邓智大学指导老师：李赤林教授2014年5月万方数据分类号密级UDC学校代码10497学位论文题目中小软件企业隐性知识共享研究英文ResearchonSmallandmedium-sizedsoftware题目enterprisetacitknowledgesharing研究生姓名邓智姓名李赤林职称教授学位博士指导教师单位名称武汉理工大学管理学院邮编430070姓名职称学位副指导教师单位名称邮编申请学位级别硕士学科

2、专业名称管理科学与工程论文提交日期2014年4月论文答辩日期2014年5月学位授予单位武汉理工大学学位授予日期答辩委员会主席评阅人2014年5月万方数据独创性声明本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得武汉理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：日期：学位论文使用授权书本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权保留并向国家有关

3、部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人承诺所提交的学位论文（含电子学位论文）为答辩后经修改的最终定稿学位论文，并授权武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文，并向社会公众提供信息服务。（保密的论文在解密后应遵守此规定）研究生（签名）：导师（签名）：日期万方数据摘要伴随信息化的发展，软件行业迅速崛起，每年都有许多软件企业成立。软件行业作为一个知识密集型产业，企业经营活动的同时创造大量的新的知识。这些知识大到针对

4、某个公司的信息规划，小到一个问题的算法或者某个界面的设计。企业如何管理好这些知识并在企业内部实现实时共享是提高企业对外响应能力、避免员工的重复劳动和提高企业的核心竞争力的关键。软件企业中的大部分知识为隐性知识，主要存在于员工的头脑。由于中小软件企业人员流动量相对较大，企业隐性知识流失较为严重，甚至影响企业软件开发效率。因此针对中小软件企业的隐性知识共享的研究迫在眉睫。本文第一章是绪论，主要介绍论文的研究背景与意义，并从隐性知识、知识共享和知识共享影响因素三个方面对国内外研究现状进行分析。第二章为相关理论概述，主要涉及企业隐性知识分类、特点、社会网络概述和社会网络分析方法，为后面

5、的深入研究提供理论依据；第三章为中小软件企业隐性知识共享过程分析。介绍了中小软件企业隐性知识内容、作用、载体与共享形式，分析了隐性知识共享过程与网络特征，为隐性知识共享影响因素分析打下基础。第四章基于社会网络视角，从网络节点、网络关系、网络结构、网络环境四个方面对中小软件企业的隐性知识共享影响因素进行分析。第五章主要从网络节点、网络结构和网络环境三个角度提出了中小软件企业隐性知识共享提升策略。第六章以H公司为例，用社会网络分析方法从网络密度、凝聚子群密度、节点中心性等对H公司知识共享现状进行分析，并针对H公司面临的问题提出了具体的改进策略。第七章总结全文主要研究，并提出对中小软

6、件企业隐性知识共享研究展望。本文从理论和实际的角度对中小软件企业隐性知识共享进行分析，对中小软件企业分析企业隐性知识共享现状和制定提升企业隐性知识共享水平的策略具有指导意义。关键词：知识共享;SNA;软件企业I万方数据AbstractWiththedevelopmentofinformationtechnology,softwareindustryrapidlyrising,manysoftwarecompaniesareestablishedeveryyear.Asaknowledgeintensiveindustry,softwareindustryenterprisebu

7、sinessactivitiescreatealotofnewknowledge.Thenewknowledgeincludeinformationplanforacompany,algorithmproblem,softwareinterfacedesignandsoon.Howcompaniesmanageknowledgeandimplementinternalknowledgesharingisthekeywaytoimprovetheoperationofexternalrespo