C公司以KPI为导向的绩效考核体系研究

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1、北京交通大学硕士学位论文C公司以KPI为导向的绩效考核体系研究姓名：马立新申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：李伊松20060501摘要摘要随着中国加入wT0和世界经济一体化的形成，中国的企业将面临前所未有的机遇与挑战，企业间的竞争也将达到前所未有的激烈程度。要想在未来的竞争中立于不败之地，人才‘将是其取得竞争优势和形成核心竞争力的关键。于是，如何在新的竞争形式下聘人、育人、用人、留人等问题也被迫不及待的提上了企业的议程。而这些问题其实恰恰就是人力资源管理必须解决的问题。因此，人力资源管理在企业

2、管理中的重要性可见一斑。企业的人力资源管理是一个有机的系统，这个系统中的各个环节都是紧密相连的。而绩效考核在这个系统中是占据着核心地位，起着举足轻重的作用，是人力资源其他各项工作的基础。因此，续效考核工作的成功与否，直接关系到企业人力资源管理的成败。人力资源管理理论和实践在不断深入和发展，绩效评价的内容和形式也在不断地变革和创新，尤其值得注意的是，近年来一种新的绩效评价思想一关键绩效指标(KPI)，正受到国内众多公司的青睐，相关学术研究也成了人力资源管理这门学科的一大热点。本文通过对关键业绩指标法的综

3、述，并以某集团下属的c公司为例，详细阐述了如何使用关键业绩指标技术对公司的绩效考核体系进行设计和实施，以期能够形成一种完整的思想体系，在企业中推广使用。c公司对于绩效考核指标的选取，主要采用策略目标分解法，以使公司绩效考核与战略实旌相结合，公司、部门、个人之间的绩效统一，从而实现公司绩效、部门绩效和个人绩效的联动。本文旨在帮助有关企业进行有效的绩效考核，客观而真实的评估员工的绩效，找出员工和组织中存在的问题，推动员工绩效和组织绩效的提高。关键词：绩效考核，关键业绩指标，平衡计分卡北京交通大学硕士学位论

4、文AbstractWithChina’sentryintothe1旷rOandtheformationoftheintegrationofworldeconomy，China’sbusinessenterpriseswillfaceunprecedentedopportunitiesandchallenges，thecompetitionbetweenthebusinessenterpriseswillalsoreachanunprecedentedvigorousdegree．Toplaceours

5、elVesinaninvinciblepositioninthefuturecorrlpetition，weshouldfocusonthetalentedperson，astheywillbethekerneltoobt8incompetitiveadvantagesandformcorecompetencies．Therefore，howtohirepeople，trainpeople，usepeopleandkeeppeoplehavebec锄eiTTlperative目曾蓍匡富户襄辇芋客塞窖L

6、"x独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽本人所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教学机构的学位或证书而使用过的材料。与我一起工作的同志对本研究所做的任何贡献已在论文中作了明确的说明弗表示了谢意。本人签名：墨童纽日期：翌堕年丘一日绪论1．绪论1．1．人力资源管理在现代企业管理中的重要性随着我国加入wTO，我国企业所面临的市场竞争就更加激烈，如何获取和保持竞争优势，使企

7、业立于不败之地，是每一个企业都必须清醒考虑的问题。一个企业是要做经营战略的，在经营战略之中，可以将其分为三大战略：资金战略、技术战略、人力资源的战略。资金战略实际是一个短期的效益。企业利用资金通过市场的运做来获取效益，这事实上是一个短期的效益。如太阳神口服液与爱多vcD。开始都是先用的资金战略，使自己的产品广告铺天盖地，在全国范围内造成了很大的反响，可到最后，人们早已淡忘掉了它们。这样的例子在中国可谓太多太多，所以资金战略一定是短期的效益。技术战略被认为是中期效益。企业不要认为靠一个技术就可以永远受益

8、，而这只能领先于别人一段的时间。尤其是在现今知识爆炸的年代，知识技术的更新速度可以说是越来越快，所以企业中的领导们应该清醒地认识到，无法靠着一个技术的领先而永远受益，只有人力资源的战略才是长期的效益。原通用电器的cEO杰克·韦尔奇曾经说过：“我们公司最大的资产是可以走回家的。”这里可以走回家的资产是什么?是人，人才是企业最大的资产，人力资源战略才是企业真正长期的效益。尽管厂房、设备、资金都是企业所需的资源，但是人，人力资源，却尤为重要。人力资源为每一个企