以kpi为基础的hk公司绩效管理体系设计研究

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1、学校代码10530学号200902130314分类号F272.92密级硕士学位论文以KPI为基础的HK公司绩效管理体系设计研究学位申请人陈剑锋指导教师彭原学院名称商学院学科专业工商管理（MBA）研究方向二〇一二年五月三十日DesignofHKCompany’sperformancemanagementsystembasedonKPICandidateChenJianfengSupervisorPengYuanCollegeBusinessSchoolProgramMasterofBusinessAdministrationSpecializationBus

2、inessManagementDegreeMasterUniversityXiangtanUniversityDateApril29,2012湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有

3、关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要现代绩效管理理论认为，绩效管理不仅仅是管理员工绩效的系统，企业也能通过实施绩效管理促进战略目标的实现。然而，许多实施了绩效管理的企业并没有因此获得预定的目标，反而增加了管理成本和各级员工的负担。因此，如何根据公司的生产经营实际，建立一套科学完善、切实有效的绩效管理体系，对公司的发展尤为重要。湖南开关有

4、限责任公司(以下简称HK公司)是一家生产全系列高低压断路器、开关柜的传统国有企业，由于各种原因，目前处于技术水平低、产销两难的境地。公司自2001年开始实施绩效管理工作以来，至今已十余年。期间经历多次机构、人员更迭，绩效考核办法也多次变更，但实施效果均不明显。公司档案资料和现状表明，企业历史包袱过重机制不灵活、机构变更频繁、产品类型陈旧等各种原因都妨碍了绩效管理体系的实施。其次，公司人力资源管理水平较为低下、还停留在传统的人事管理阶段，在绩效管理方面，没有建立科学的绩效管理体系，而在实施时又往往流于形式，既影响了员工积极性，又制约了企业的生存和发展。另外，

5、由于HK公司当前处于改制过程中，人数众多的公务员群体在公司管理中处于主导地位，也导致了公司在绩效管理工作中出现的特殊问题。怎样才能搞好HK公司的绩效管理工作，本文通过对HK公司的绩效管理工作进行实例研究与分析，找到了HK公司绩效管理体系实施过程中存在的一些问题，尤其是在构建绩效指标体系方面存在的不足，并提出了针对性的解决方案。结合当前绩效管理相关理论，通过对比各种绩效技术的差异，本文提出了以KPI为核心构建HK公司绩效管理指标体系，并以公司个别部门和岗位为例，说明了KPI指标体系构建的过程。进一步，本文就搞好公司绩效管理其他环节的工作提出了一些建议。关键词

6、：绩效管理体系；KPI；国有企业；公务员IAbstractIntermsofthecurrenttheoryofperformancemanagement,performancemanagementisnotonlyjustasystemtomanageemployees’performance,butalsousedtopromoteenterprisestorealizethestrategicgoal.However,infact,manyenterprises,whohaveimplementedtheperformancemanagement,f

7、indthattheydon’tachievethepredictedgoal.Instead,theimplementationofthissystemcausesincreaseofmanagementcostandbringstheburdentostaffatalllevels.Therefore,itisvitalforthecompany’sdevelopmenttoestablishasetofscientificandperfect,effectiveperformancemanagementsystemaccordingtothecomp

8、any'spracticalproductionandoperat