第二章管理思想的演进

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1、第二章管理思想的演进熟知各个阶段的主要代表人物和管理的思想西方管理思想的发展过程1.科学管理理论:泰勒（内容背景列宁评价）、法约尔（贡献：提出了经营与管理的区别14条原则要熟悉）、韦伯（理论、观点）、追随者有哪些（福特……）2.行为管理：霍桑试验内容及结论3.熟知权变理论、决策理论：西蒙、系统学派：人物、经验学派等等第一节西方管理思想的演进一、西方管理思想的起源管理科学理论的确立仅仅只有近百年的历史：1•产业革命Z前，人类冇组织的活动和管理活动主要体现在宗教活动、军队管理和治国施政上。代表：罗马天主教会、古埃及、古罗马。2•工业革命，工厂的出现是人类历史上

2、第一次从科学的高度、理论的高度对管理进行总结和研究，管理作为一种理论、一种思想、一整套科学的方法开始诞牛了。二、西方管理思、想的发展西方管理思想发展过程示意图科学符州人韧关系行为科Irr像组织刑丿决第理论竹理科学理论1-权变理论18世纪中叶20世纪初20世纪2030勺代时何三、西方早期的管理思想家为了解决工业革命带來的诸多管理问题，从18世纪中下叶起，就有许多人开始关注产业革命带來的工厂管理问题。1•罗伯特.欧文：十分了解认真、仔细工作的重要性，懂得理解人的重要性，创办合作社。2.查尔斯.巴贝奇：推崇工厂中分工的作用，在作业操作、技术选择、工序成木上进行运

3、筹学的分析与研究。3.亚当.斯密：人类利己主义本性作为经济研究的前提，分工理论对金业的现场管理产生过重要的影响。共同点：假设人均为经济人，缺乏系统的研究和完善的理论。四、科学管理思想（古典管理理论者：泰勒、法约尔、韦伯）19世纪最后的数十年中，以工业革命为背景，生产力、竞争、技术、冲突的发展促进了科学管理思想的诞卞。1•个体效率理论2.泰勒的科学管理理论五、泰勒的主要管理思想（对象：工厂管理中心问题：提高效率）针对工厂效率低下的问题，泰勒认为应该对工人和雇主双方进行一次思想革命。其方法是通过提高生产率的知道方针。1.科学管理工作的四项原则：A.对动作科学研

4、究B.科学地挑选工人Co亲密的合作D.职员和工作分开。2.科学管理的措施：泰勒在工貝改革、动作研究（铁锹实验）、工资制度（差别计件工资制）、职能管理（强调管理工作与劳动的分离）等方面进行了人幅度的改革。3.结论：①作业管理②任务管理原理：A.高标准原理B.工作条件标准化原理C.奖励工资制原理D.承担损火计算原理③例外原理④精神革命：劳资双方思想上要发生的人革命：⑴⑴不再注意盈余分配，而注意增加盈余的数量⑵双方合作尽到生产最大应力的责任，必须用科学知识來替代个人的见解或个人的知识经验。⑤职能化管理4.泰勒管理理论的评价：由于泰勒管理理论自身存在的缺陷和不足，

5、以及当时社会客观现实条件和人们主观认识局限的影响，泰勒的理论和做法在当时并没有广泛地得到人们的承认和实施。列宁做了科学的评判：泰勒制既是资产阶级的剥削手段，又包含科学成就，苏维埃共和国要采用并使之适用。5.泰勒的追随者：亨利.片特（任务奖金制度）弗兰克•吉尔布雷斯夫妇（动作研究管理心理学）亨利•福特（流水线的生产方式）六、管理理论的构建（一般管理理论）法约尔对管理科学最大的贡献在于《工业管理与一般管理》一书中确立了管理的定义,构建了管理工作的基本职能，提岀了管理工作的基本原则，得出了管理能力可以通过教育实现的结论,提出管理的职能：计划、组织、指挥、协调和控

6、制。1•管理的定义金业的全部活动可分为六组：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、和管理活动。商业能力除了策略和决策，还应包括长远的预测能力。计划、组织、指挥、协调和控制活动组成了另一种职能•■管理。管理既不是一种独有的特权，也不是企业经理或金业领导人的个人责任。它同别的基本职能一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。2.管理的14条原则（熟悉）⑴分工劳动⑵权利少责任⑶纪律⑷统一指挥⑸同意领导⑹个人利益服从整体利益⑺员工的报酬⑻集中⑼等级链（10）秩序（H）公平Q2）人员的稳定（13）首创精神Q4）团结精神七、官僚组织理论（韦伯）（科

7、层制社会组织效率）体现劳动分工原则、冇着明确定义的等级和详细的规章制度以及非个人关系的组织模式。1.理想的组织形式包括权利（超凡的权利：神秘组织不稳定传统的权利：世袭制组织法定的权利：法律化的组织最理想）、制度（十准则）、结构2.十条准则：官僚方面（人身自由等级分离）职务方面（职权范I羽契约关系挑选合格）收益方面（冇收益唯一重要的工作职业冇升迁没冇组织财产的所冇权行业职权时冇被临督）八、科学管理阶段的特点管理理论围绕着解决人类社会新型组织-工厂的效率问题，形成了较为完善的体系和框架，管理的基木概念与特征、管理的内容体系已经明确和形成；人们已开始将管理作为一

8、门学科去看待、去探索、去研究；已开始摆脱经验主义的影响，强调了体现