拟人化沟通对消费者品牌态度的影响

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3、’－《答辩委员会主席孟维杰教授＼￥著；．Ｖ．知Ｉ第．，．ｔ，Ｖ．…－稍擊—．端ｆ■＾戚．’＇．＇＇争巧；、．＇？点，巧；产；．．＾人＾：‘，，：ｖ媛苗＇＇式藤韓麵填：聲鮮編審讀編馨編鲁东大学硕士学位论文拟人化沟通对消费者品牌态度的影响作者姓名：温亚玲指导教师：张光旭副教授学位类别：应用心理硕士专业领域：应用心理鲁东大学教育科学学院二○一六年五月AThesisSubmittedtoLudongUniversityfortheDegreeofMasterTheinfluenceofthehumancommunicationon

4、consumerbrandattitudeM．D．Candidate：WenYalingSupervisor:ZhangGuangxuAssociateProfessorCategoryofdegree：MasterofAppliedPsychologyFieldofresearch：AppliedPsychologySchoolofEducationScience,LudongUniversityMay，2016致谢从论文成功结束的那一刻起，也就意味着研究生生涯就此别过。每一篇成功过的论文背后一定饱含着研究者对文章中每一个字的深情与汗水，那是一个激动的时刻，也

5、确实是一个需要付出很多才能当之无愧的时刻，即便在那时无人为我们加冕，但我们每一个人都是无冕之王。只有辛勤播种，踏踏实实做研究的人也许才能真正明白“研究者都是诗人”这句话。论文的完成，除了自身的努力之外，最需要感谢的就是我的指导老师：张光旭。随着学生一届届的转换，不知道老师已经培养了多少个学生，也不管这些学生是否都已经成为对社会有贡献的优良人才，总之，每个学生都蒙受着张老师的指导。也许是他的某一句话，也许是他的某一个眼神，某一个动作，都会在学生的心里播下种子。尽管我们都已经是看起来好大好大的成人，其实，我们仍然是期盼与敬仰老师的“小孩子”，心里种下的那颗种子也仍然

6、会像小时候一样生根发芽，在未来的某一天长成参天大树。刚读研究生的时候，对论文的研究思路与方向基本上满头雾水，是张老师带着我们定期开会，为我们推荐可能的研究方向并作出相应的指导；当懒惰来袭，做事不主动不积极时，张老师的某些话语也会不时的提醒我应当怎样认识自我并独立思考。此外，张老师为我们提供了丰富的学习资源，使得自己可以按照自己感兴趣的方向进行研究，这次论文的写作是和导师讨论的结果，而张老师的思维方式、做人态度等则是自己一辈子的宝贵精神财富。除此之外，还要感谢郑淑杰老师、耿晓伟老师、潘福勤老师、王惠萍老师、林洪新老师等对我的关心和帮助。感谢我的同窗贾婧萍、王丹丹、

7、刘沁仪等同学的一路相伴，还有我的同门张础薇、丁慧萍在论文撰写过程中的帮助。最后，我要尤其感谢我的父母和男友。感谢他们对我的付出，没有他们，在我挫折无助时不可能快速的调整自己，谢谢你们！温亚玲2016年4月14日I摘要“拟人化沟通”是目前兴起于互联网之上的新型品牌营销模式，越来越多的营销者从品牌形象入手，利用在线社交网站，将原有固定不变、只代表品牌内涵的品牌形象转变为有喜、有怒、有哀、有惧的拟人化品牌形象。这种沟通方式不仅吸引了一大批消费者，也帮助企业获得了利益。“拟人化”也因此成为研究的热点。也正是因为拟人化作为一种新兴的研究领域，成熟的理论成果还很少。纵观已有

8、文献，研究者普遍从拟人化